Web Analytics ou comment analyser vos visiteurs et leur comportement

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Référencement naturel - SEO ou comment se positionner au mieux sur les moteurs de recherche...

Optimisation onsite, offsite, backlinks, balises, url, title, rich snippets, netlinking, deeplinking, baitlinking...

Mobile marketing et Display

Le Marketing mobile et le Display ou comment assurer un ciblage multi-supports, un retargeting pointu, des segmentations avancées, maximiser ses KPI...

lundi 14 décembre 2015

Google Now affiche des emails commerciaux de votre Gmail !

Google now affiche email commerciaux de gmail - nouvelle tactique email marketing by christophe vieira
Google Now, l’appli de Google qui permet de recevoir automatiquement et en temps réel des informations utiles et pertinentes, au regard de son comportement de surf, de sa géolocalisation ou encore du contenu des courriels de son Gmail pourrait bien très prochainement devenir un allié inattendu de l’email marketeur, dans la lignée des SEO qui en ont compris l’enjeu et le potentiel appliqué au domaine du référencement naturel…

On connaissait la capacité de Google Now à scanner les emails et à en pousser les contenus enrichis (microdata, schema.org) vers l’utilisateur : J-2 avant votre vol pour Santorin, J-1 avant la livraison de votre colis Amazon, etc… Mais cette fois, on franchit un cap supplémentaire avec l’affichage en tête de gondole d’une offre commerciale extraite d’un email NON OUVERT !

Jugez par vous-même, légèrement ostentatoire n’est-ce-pas !

email commercial affiché dans google now sans action de l'internaute depuis Gmail
Une offre commerciale Gmail poussée dans Google Now sans que l'email n'ait été consulté !
Google Now a même renommé le mél commercial dont il fait la part belle dans son interface, en l’appelant « Réservation d’hôtel ». La question légitime que l’on peut se poser en tant que webmarketeur, c’est pourquoi cette mise en avant et encore plus, pourquoi cette offre en particulier ?

En d’autres termes, puis-je aussi faire en sorte de maximiser mes chances de faire apparaître une de mes offres commerciales dans le Google Now de mes prospects, via la messagerie Gmail ?

Autant de questions auxquelles je vais tenter de répondre à travers cette petite analyse dont je vous livre ci-après les résultats :

Analyse technique de l’email à caractère commercial : enrichi ou pas ?

Un de mes premiers réflexes a été de jeter un œil au code source de l’email afin de détecter la probable présence d’un balisage de type schema.org ou de me microdata. Eh bien non, rien de cela, aussi étonnant que cela puisse paraître.

Le code source html n’est donc pas Gmail & "Google Now Friendly"..

Aucun lien non plus du côté de l’objet de l’email que voici : « Christophe, levez les yeux ! Les aurores boréales sont là ! ».

objet et preheader email - strategie newsletter avec Gmail / Christophe Vieira
Pas de lien direct apparent entre l'objet, le preheader et l'affichage dans l'interface Google Now

Comme ai-je interagi avec cet email et son contenu ?

Je n’ai pas ouvert cet email, enfin, pas avant de le voir propulsé comme par enchantement dans mon Google Now. Email non ouvert et contenus non cliqués évidemment… Il va de soi que je n’ai pas consulté l’offre qui s’est affichée ce qui aurait pu être assimilé à du « retargeting ».

Position de l’offre dans le courriel commercial ?

La logique pourrait laisser penser que l’offre commerciale Gmail présentée dans Google Now, si elle n’a été cliquée, apparaisse au moins en Top position. Il n’en est rien, bien au contraire !
En effet, l’offre apparaît à la fin de l’email, proche du footer…. Donc, rien à retirer de ce côté-là non plus.

selecion aleatoire offre gmail dans google now - tactique email marketeur
La sélection de l'offre Gmail par l'interface Google Now apparaît totalement aléatoire (dans notre cas, il s'agit du footer !)

Mon comportement de surf a-t-il pu générer une quelconque relation de cause à effet ?

Les quelques jours qui ont précédé cet affichage, je n’ai effectué aucune recherche connectée (ou non d’ailleurs) sur la Finlande ou encore les aurores boréales, aussi stupéfiantes soient-elles !


L’historique récent de mon Google Now a-t-il eu une quelconque influence sur la présence de cette offre Gmail ?

 Là, on met à mon sens le doigt sur une première piste de réponse...

Une dizaine de jours avant que ne me soit affichée cette offre, Google Now m’a quotidiennement distillé des informations sur le voyage que j’allais entreprendre à Santorin. Jusqu’à y glisser, le jour J, des informations sur le vol aller, informations émanant directement du courriel du voyagiste dont le code source avait été codé avec le balisage sémantique approprié.

L’analyse sémantique de cet email traitant de mon voyage a eu pour effet de déclencher des événements dans Google Now. Il se pourrait donc qu’il ait sa part de « responsabilité » dans l’affichage d’une offre aléatoire de l’email provenant de +Booking.com me proposant une nuitée en Finlande.

« La sémantique au service de l’information prédictive en d’autres termes » comme je serais tenté de le dire.

Le facteur « géolocalisation » a-t-il été un élément moteur ?

Il est plus que probable que oui.

Mon Google Now m’a affiché cette offre le 09/10 alors que le 07/10, je me trouvais encore à Santorin et suis passé par Zurick pour regagner la France. Selon toute vraisemblance, il semblerait que dès lors que mon téléphone m’a géolocalisé en France, il a jugé utile de présenter une nouvelle offre commerciale m’invitant à (re)voir du pays…Et c'est bien là l'ADN de Google Now qui a cette formidable (et inquiétante) capacité à prédire et anticiper les actions futures...

Pourquoi la Finlande, le mystère reste toutefois entier (bien que ma Femme se prénomme Aurore :-))…


On compile et on conclut :

La géolocalisation, le contenu de votre Gmail et le contexte sémantique de votre Google Now apparaissent comme des facteurs déterminants dans cette analyse. Pour autant, ils ne sauraient à eux seuls expliquer ce cas d’école… Car c’est bien à une machine learning que l’on a à faire… Un algorithme d’une grande complexité capable d’anticiper vos faits et gestes, voire votre pensée…

Alors, Google Now qui propulse votre offre commerciale dans le Google Now de vos clients, simple utopie ou proche réalité exploitable ou aléatoire ?

J’attends vos vis et commentaires avec impatience, au plaisir de vous lire et d’échanger.



jeudi 5 novembre 2015

Le Labo de l’Email : communauté G+ dédiée à l’email marketing

Les communautés Google Plus dédiées à l’email marketing manquant à mon goût de mordant, j’ai décidé de créer « le Labo de l’Email », la communauté Google Plus qui se veut le rendez-vous des néophytes, amateurs et experts du sujet. Un espace d’échanges et un laboratoire d’analyses au sein duquel on parlera de l’email sous tous les angles : techniques, tactiques, stratégiques, technologiques, et plus encore ! 

On s’y amusera également et je compte sur vous pour partager vos plus belles perles, et je sais que de véritables diamants sillonnent les colonnes du Mont email :-)

Vous voulez savoir quelles sont les bonnes méthodes pour concevoir un « AttractivMail » ou éviter d’en concevoir un qui à coup sûr atterrira dans la spam box de vos clients, eh bien abonnez-vous et venez animer cette communauté à mes côtés…

Dernier point d’importance, je vous préviens de suite que je n’y posterai pas tous les jours… Et oui, il n’y a pas que l’emailing et la newsletter dans mon univers :-).

Je compte sur vous pour faire passer le message et informer vos contacts de la naissance de cette nouvelle communauté Google Plus… Merci d’avance :-)

Labo de l'email : communaute google plus dediée à l'email marketing, la newsletter, l'emailing par christophe vieira
Le "Labo de l'Email" : nouvelle communauté Google Plus dédiée à l'email marketing créée par Christophe Vieira

On y abordera les astuces et bonnes pratiques de l’email au service d’un marketing respectueux et de qualité

Et oui, l’email marketeur se doit de penser au destinataire en tout premier lieu. Le respecter, c’est s’assurer de bâtir, dans la durée, les fondations d’une relation saine et de qualité… Ce, au service de son business et de l’image de sa marque. 

On y décryptera également les nouvelles tendances et nouvelles technologies au service de d’emailing

Email responsive, contenus dynamiques et intelligents, graymail, email Real Time, retargeting… il va y avoir matière à s’éclater !


On y trouvera des posts mettant en lumière des emails funs, amusants, décalés ou juste hors sujets !

Il faut aussi savoir décompresser et l’email marketing, fort de ses 130 milliards d’envois en 2014, nous donne de nombreuses occasions de poster du fun !


On y épinglera le spam et les very bad practice

Le spam, ce fléau qui pollue le monde de l’emailing et qui coûte à toutes et tous, autant dans la sphère professionnelle que personnelle d’ailleurs…


On y rêvera, enfin plus sur la forme que sur le fond…

En même temps, rien ne vous empêche de « fantasmer » devant un code source html/css de haute voltige ou un gif animé particulièrement clairvoyant !


On y parlera de nouveaux services, nouvelles solutions, nouveaux logiciels...

Et fort heureusement, c'est une discipline qui bouge et dont les acteurs accordent une part importante de leurs ressources à la R&D et à la technologie...


On y parlera FAI, délivrabilité, boucle de rétroaction et autre jargon technique…

Et oui, l’email marketing est une discipline qui possède ses propres codes et son langage technique pas toujours si simple à appréhender d’ailleurs, que l’on soit néophyte ou pas ! (exit les experts tout de même...).

On y fera des parallèles avec des disciplines satellites : le SEO, le SMO, le Web to store

Car l’email est un canal de communication complémentaire d’autres canaux de la trousse du e-marketeur. Et oui, on peut travailler son SEO avec l’email (si si, c’est possible), travailler au développement de sa présence sur les réseaux sociaux et imaginer d’autres stratégies pour développer son activité et sa présence sur le Web…

Tout un programme auquel je vous invite à participer... Au plaisir de vous y retrouver et d’échanger autour du sujet avec vous !



mardi 20 octobre 2015

Avec Letsignit, dopez l’efficacité marketing de votre signature d’email

avec Letsignit, chaque signature d'email est une opportunité marketing
Chaque jour, des articles de blog fleurissent autour de la thématique de l’emailing et de son formidable potentiel marketing (certains ont même récemment découvert que l’email n’était pas mort !). Bizarrement en revanche, l’email « à but non lucratif », celui qui fait l’objet de centaines, voire de milliers d’envois journaliers au sein de votre structure ne suscite que très peu d’intérêt dans le monde du business ou encore dans la blogosphère…
Pourtant, à bien des égards, quel formidable levier il représente…

Son potentiel d’attractivité est d’ailleurs tellement inutilisé que certains emails que j’ai pu recevoir de la part d’acteurs sérieux du monde digital sont signés d’une simple image qui ne renvoie même pas vers un lien hypertexte (belle erreur…). En d’autres termes, on vous invite à visiter notre site web mais pour ce, il vous faudra ouvrir votre navigateur et en taper l’url à la mimine…

Car, qu’ils relèvent du cadre commercial, technique, informatif ou du simple échange courtois, tous ces emails échangés sont une occasion (voire une aubaine) de communiquer, d’informer, de susciter l’intérêt à coûts quasi nuls… Mais à quoi bon mettre en place de belles et ostentatoires signatures d’email sans en mesurer l’impact et la performance !

C’est tout le chantier auquel la société Letsignit s’est attaquée. A savoir, proposer aux PME une solution de data marketing spécifiquement dédiée à la signature d’email… de la conception au tracking, en passant évidemment par le process par son déploiement.

J’ai eu l’occasion de tester leur solution (prometteuse) au sein de l’éditeur de logiciels pour lequel j’exerce mon métier de marketeur communiquant & webmarketeur. Je vous propose donc un tour d’horizon de la solution Letsignit qui a d’ailleurs évolué depuis que je l’ai testée.

Au fait, j’oubliais... Il ne s’agit pas d’un billet sponsorisé... Bonne lecture et merci par avance pour vos partages :)

De l’importance d’uniformiser afin d’assoir son image de marque et son professionnalisme

Et oui, cela peut sembler évident mais les centaines d’emails que je reçois quotidiennement en attestent, et parfois, certaines signatures frôlent le vaudeville :-).

Déployer une signature d’email commune et de qualité n’est pas si courant… Pourtant, les bienfaits sont réels en termes d’image : respect de l’identité de l’entreprise, déclinaison de la charte graphique en parfaire cohérence avec l’image de marque…

Certes, les retombées sont peu tangibles mais gageons toutefois qu’une belle signature valorise le professionnalisme et induit la confiance. Deux éléments majeurs dans le cheminement de toute relation commerciale…

Faciliter la diffusion des signatures et en optimiser le contenu : le service marketing dit merci  

Avec la solution Letsignit, créer des canevas de signatures devient particulièrement simple (il est recommandé de connaître un brin de html et quelques astuces sur la conception orientée email, un minimum pour le e-marketeur).

La prise en main est ultra ludique (et accompagnée de courtes séquences vidéo). Cela ne m’a pris que quelques dizaines de minutes pour créer une première signature !

Un système de segmentation permet également de regrouper les collaborateurs par service (par exemple) et de leur mettre à disposition des signatures d’email contenant des appels à l’action différents…

La signature du service commercial pourra par exemple contenir un lien vers une offre commerciale alors que celle du service technique contiendra un lien permettant de télécharger un livre blanc sur les trucs et astuces du produit phare du moment…

La diffusion des signatures s’opère via un lien qui est communiqué par email aux collaborateurs et un très efficace plugin qui permet d’intégrer la signature automatiquement comme le montre la capture d’écran que j’ai réalisée ci-dessous :

plugin outlook letsignit - integration signature d'email marketing intelligente

La planification de campagne : une fonctionnalité au service d’un marketing chirurgical

Le retro planning des actions de communication du trimestre à venir va vous permettre de construire à l’avance des signatures ultra ciblées selon les objectifs visés. Vous allez ainsi pouvoir planifier leur diffusion et la durée de leur disponibilité, leur propagation auprès des services concernés étant alors automatique et ne requérant aucune manipulation de la part des collaborateurs…

segmentation letsignit - campagne signature email marketing intelligent
Créez des segments et gérez la diffusion des signatures en automatique auprès de vos équipes selon un calendrier de déploiement


La mise à jour des données est effectuée en temps réel et le gain de temps et d’efficacité est disons substantiel…

La signature d’email : l’emplacement VIP aux multiples facettes 

L’idée n’est pas de surcharger la signature et d’en faire un fourre-tout aux multiples messages… Vous connaissez l’adage… à chasser tous les lièvres…

Mais bien de mener des actions intelligentes et non invasives (qui pourraient alors s’avérer être contreproductives) ayant pour objectif :


  • D’accroître le nombre d’inscrits à vos évènements
  • De mener des enquêtes qualitatives
  • De diriger le destinataire vers une landing page
  • De générer du trafic vers votre site corporate
  • De mettre en avant votre présence au sein de l’écosystème social média (vous pouvez par exemple afficher automatiquement le dernier tweet de votre timeline dans la signature d’email)
  • De donner de la visibilité à une opération promotionnelle en cours…
  • Etc….

Doper l’efficacité de ses emails avec une signature adaptée n’est pas suffisant. Il faut en mesurer les bénéfices et le ROI… et c’est là que le data marketing prend le relais.

Datatracker : la plateforme de tracking et de mesure d’efficacité de vos signatures

Une analyse statistique des résultats s’impose afin de mesurer la performance de ces différentes campagnes de signatures d’email, et pourquoi pas la mise en place d’indicateurs de performance (KPI).

En substance, la plate-forme développée par LetSignit permet de remonter dynamiquement et en temps réel les clics sur tous les liens traqués. Il sera donc possible de savoir si un destinataire en particulier a cliqué sur un lien spécifique ou si un collaborateur possède un taux de clics bien supérieur à la moyenne…

En toute logique, des données quantitatives et qualitatives seront à la disposition du service marketing qui sera également en mesure de comparer des données…

Lorsque j’ai testé la solution, l’entreprise s’apprêtait à livrer une V2 de sa plateforme de tracking et de statistiques… La V1 que j’ai eu l’occasion de manipuler offrait toutefois déjà de belles possibilités en termes d’analyses croisées et de mesure de performance…


plateforme de datatracking de letsignit - solution signature d'email marketing
Interface (V1) de la plateforme de data tracking de la solution Letsignit

Puisque j’aborde le volet tracking, sachez qu’il est également possible de coupler le tracking Letsignit avec Google Analytics. Intéressant pour avoir une analyse plus globale du comportement client (je le recommande fortement notamment pour les liens corporate ou encore les landing pages promotionnelles).

Vous souhaitez tester la solution avant de la déployer au sein de votre structure ?

Sachez pour ma part que j’ai eu l’occasion de tester toutes les fonctionnalités et de simuler IRL un déploiement en interne dans le cadre de l’ouverture d’un compte bloqué. Étant donné que ce billet n’est pas un article rémunéré, je vous invite à vous rapprocher de la startup directement ici pour toutes informations complémentaires.

Pour conclure sur LetsignIt

La solution est plutôt bien ficelée et son déploiement revêt une réelle plus-value à bien des égards… Quel entrepreneur n’a pas rêvé d’améliorer l’image de marque de son entreprise, d’inspirer la confiance et de générer des leads ou du chiffre d’affaires à partir d’un simple email… Voilà la promesse de LetSignit… à condition d’être créatif, patient, et de maîtriser à merveille l’art et la manière de susciter la curiosité, l’envie… Une savante alchimie qui n’est pas l’apanage de tous les spécialistes du marketing.

Au plaisir de vous lire, et à vous de tester maintenant !



mercredi 16 septembre 2015

Des événements squattent mon knowledge graph, au secours !

Knowledge graph et evenements - nouveaute serp google
Depuis quelques semaines, le bloc « événements » a fait, pour certaines requêtes, son apparition dans le Knowledge Graph alors même qu’aucun balisage sémantique n’a au préalable été implémenté par le webmaster du site web propriétaire de la fiche My Business… Étrange non !! 

En tout cas, suffisamment intriguant pour égayer ma curiosité et chercher à comprendre comment Google pouvait bien décider, en "souverain pontife de la serp", de l’apparition de ce bloc ?

Mais aussi de se demander s’il était possible d’en tirer profit en tant que gestionnaire de site web ?  

Je vous livre donc ici mon analyse sur cette nouveauté qui, à mon sens, fait rentrer encore un peu plus l’algorithme de Google dans l’ère de la « machine learning »…

Schema.org et événements dans votre Knowledge Graph : la normalité respectée

C’est un cheminement tout à fait logique puisque la norme schema.org permet de coder la structure sémantique d’un événement afin de le rendre plus « comestible et appétissant » aux yeux de Google de sorte que la SERP le restitue de manière enrichie pour reprendre la terminologie de « rich snippet ».
Autrement dit, si vous codez vos événements en vous référent par exemple à l'outil que Google a mis en place à cet effet, vous avez de réelles probabilités de les retrouver au sein même de la première  page de résultat de la serp (un exemple de requête ici), voire encore mieux, dans votre Knowledge Graph…

Voyez ci-dessous l'exemple de Madonna dont le gestionnaire de site web manipule à merveille le balisage schema.org.

Knowledge Graph de Madonna - balisage schema.org pour serp
Une page html dédiée aux événements (concerts) de Madonna codée selon le balisage schema.org permet d'exploiter le potentiel de cet affichage enrichi sur Google 

Du balisage sémantique certes, mais n’émanant pas de mon site web : la surprise est de taille !

Prenons l’exemple de la ville de Mont-Saint-Aignan

On y retrouve effectivement, dans la fiche My Business, le bloc « événements » plutôt bien garni d’ailleurs alors même qu’aucun balisage approprié n’a été codé par le webmaster !

Le Knowledge Graph s’est en effet auto alimenté de sources externes d’autorité. C’est dans ce cas précis le site web de la ville de Rouen ainsi que des sites événementiels tiers de référence (tels que fnacspectacles par exemple) qui ont copieusement garni la fiche My Business de la ville, car eux utilisent et manipulent les données enrichies avec brio…

knowledge graph ville miont saint aignan - evenements proviennent de rouen
Les événements du K.Graph de la ville proviennent de sources externes d'autorité

Voilà une surprise qu’elle est belle (enfin, à vous de juger)…

Dans cet exemple, il est d’ailleurs bon de noter que les villes et villages voisins de Rouen font quasiment tous, à travers leur Knowledge Graph, la promotion des événements à venir d’une ville qui n’est pas la leur !!!

Il est donc clair que la notion de localisation est un facteur prépondérant dans cette optique.

sources qui alimentent le Graph de connaissances de google
Les sources externes alimentant le Graph de villes et villages environnants sont nombreuses

De l’importance de garder la main sur son Knowledge Graph pour contrôler sa communication : 

Eh bien oui Monsieur le Maire, plutôt que de laisser votre commune voisine s’immiscer dans votre espace de web communication privilégié, prenez-en le contrôle absolu en le nourrissant comme il se doit de balises sémantiques adaptées

Ne me dites pas qu’aucun événement n’a lieu au sein de votre commune, je peinerais à le croire :-)
 
Vous n’allez quand même pas prendre le « risque » de promouvoir des événements qui ont lieu dans une commune voisine, ce serait un comble pour vous qui cherchez à attirer le maximum d’usagers lors de vos manifestations locales.

Il est l’heure de déloger les intrus qui ont pris place dans votre fiche My Business en formant votre apprenti webmaster ou en recrutant un webmaster affuté à l’écoute des dernières tendances en matière de SEO et de SEARCH.

Un « scraping sémantique » au service de l’expérience utilisateur, mais pas au goût de tous !

On sait que Google place l’UX au centre de ses préoccupations (et qu’il aime d’ailleurs se cacher derrière l’expérience utilisateur pour engraisser sa machine à cash) … hé bien cette évolution de la SERP s’inscrit dans cette mouvance puisqu’elle sert l’internaute en lui poussant des informations utiles sans avoir à fournir le moindre effort… 

Pour autant, est-elle éthiquement correcte ? La question se pose légitimement (je trouve)…

L’arroseur arrosé, et si vous vous invitiez dans le Graph de vos voisins:-)

Et oui, coder le balisage « Event » au sein de votre page web dédiée aux événements à venir (concert, sortie, sport…) vous permettra non seulement de promouvoir les événements de votre commune en leur donnant un gain de visibilité sur Google, mais aussi qui sait, d’apparaître dans le Knowledge Graph des communes avoisinantes qui deviendraient alors (sans le savoir) des relais de communication de vos manifestations !

Un peu pervers non même si la technique ne saurait être qualifiée de black ou grey hat… 

Un joli pied de nez qui pourrait aussi vous valoir quelques remarques désobligeantes de maires aigris croyant que vous avez malicieusement triché… alors que vous ne faite que suivre les recommandations (les fameuses "Guidelines") que Google vous envoie…

Plus sérieusement, n’oubliez pas que in fine, c’est Google qui choisit !

Certes, en procédant ainsi, vous maximisez vos chances de maîtriser le contenu de cette place de choix allouée aux événements. Pour autant, ne perdez pas de vue que seul Google arbitre le contenu du Graph au sein de sa page de résultat... Autant dire que rien n’est acquis d’avance même si vous avez fait votre boulot…

On conclut sur cette évolution de l’algo qui tend vers le machine learning

Que pensez-vous de cette évolution du Google Graph qui, si elle était un tantinet transposée dans l’univers du Business et des affaires, pourrait générer de vives tensions entre acteurs d’un même secteur d’activité… 

Imaginez un peu votre concurrent local le plus féroce promouvoir votre événement annuel le plus important en première page de Google… Hilarant, enfin inquiétant devrais-je dire, entre réalité et fiction.

Au plaisir de vous lire, et heureux de vous retrouver après 3 mois de silence et ce billet à la tonalité guillerette !



jeudi 11 juin 2015

Mesurer l’écho d’un post Google Plus avec Google Analytics

mesure echo post google plus avec google analytics - tendance webmarketing par christophe vieira
Je vous propose une méthode simple et utile qui permet, via Google Analytics, de pallier la disparition de feu echo, la fonctionnalité qui permettait de mesurer la viralité de ses publications Google Plus à travers les partages publics. Cette méthode s'adresse à celles et ceux qui partagent sur G+ des articles qu'ils publient à travers leur blog ou leur site web. Elle permet non seulement de mesurer le nombre de partages publics d’un post, mais aussi d'identifier très simplement les profils qui ont partagé votre contenu. Pratique pour remercier comme il se doit vos relayeurs les plus engagés…

Evidemment, je ne reviendrai pas dans ce billet sur la triste suppression d'echo sous prétexte qu'elle n'intéressait que peu ou prou les utilisateurs de la plateforme de Google !

Se recentrer sur ce qui intéresse les utilisateurs… Tel est le nouvel adage du capitaine de croisière de Google Plus qui a décidé de faire subir une cure de jouvence à la plateforme social media de Moutain View. Autant dire que la tendance est à la simplification, exit l’inutile et le superflu. Au détriment de nouvelles fonctionnalités à venir dont la toute récente (et pertinente) « Collection », qui permet de filtrer les streams par centre d'intérêts.

Revenons à nos moutons… Autant je veux bien admettre que l'utilisation d’écho pour les profils personnels est disons « discutable », autant la présence de cette fonctionnalité se justifie pleinement pour les marques afin de mesurer la portée de leurs publications et d’identifier leurs « ambassadeurs ». Je vous le concède, il reste le très intéressant +CircleCount qui pour le coup prend encore une autre dimension à bien des égards...

Ceci étant dit, voyons maintenant en quelques étapes comment mesurer l'écho d'une url partagée sur Google Plus avec Google Analytics ?

Rendez-vous dans le rapport G.Analytics dédié aux réseaux sociaux - #1

Google Analytics regorge de puissantes fonctionnalités dont certaines sont plus ou moins cachées… et je trouve que celle-ci l'est plutôt plus que moins !

La première étape va consister à sélectionner l’url dont vous souhaiter analyser la viralité publique sur Google Plus. Pour ce, positionnez-vous dans le menu Réseaux sociaux / Pages de destination et sélectionnez-là.

selection url analytics et partages google plus – tendances webmarketing by christophe vieira

Sélectionnez l’url que vous souhaitez analyser via le rapport Réseaux sociaux de votre Google Analytics

« Google+ : reshare » : affichez le nombre de partages publics de votre url sur G+ - #2

Après avoir cliqué sur l’url, Sélectionnez ensuite « Réseau sociale et action » afin d’afficher le réseau social source et l’action qui y a été exécutée. Vous obtenez ainsi instantanément le nombre de « reshare » sur Google Plus.

plus un et partage google plus – reseaux sociaux google analytics - tendances webmarketing by christophe vieira

Affichez les actions de type + 1 et partages qui ont été réalisées sur Google Plus

Appliquez une dimension secondaire permettant d’afficher l’url des profils G+ qui ont partagé - #3

Parmi la liste des dimensions secondaires qu’il est possible d’appliquer pour affiner son analyse, choisissez la dimension « URL du profil utilisateur ».

dimension secondaire partage google plus – reseaux sociaux google analytics - tendances webmarketing by christophe vieira

En appliquant une dimension secondaire, filtrez l’affichage par url de profil utilisateur

Et voici le résultat une fois la dimension secondaire appliquée. Vous voici en possession de tous les profils Google Plus qui ont contribué à la propagation de votre contenu sur Google Plus. Votre community manager ou social media manager devrait apprécier :-)

Url profil utilisateur partage google plus – reseaux sociaux google analytics - tendances webmarketing by christophe vieira

Résultat du filtre Google Analytics par url de profil utilisateur : pratique pour identifier les interactions avec votre contenu

Affichez le surnom des profils G+ qui ont partagé votre url - #4

On remarque au passage que les urls des profils affichés sont toutes friendly. En effet, bien que la SERP de Google nous gratifie encore d’urls numériques, Google Analytics affiche quant à lui des urls parfaitement audibles et permettant de faciliter l’analyse et la recherche.

On y retrouvera parfois des noms plus ou moins connus de son écosystème :-)  (N’est-ce-pas +Chan Jonathan+Johan Puisais)

surnom utilisateur partage google plus – reseaux sociaux google analytics - tendances webmarketing by christophe vieira

Résultat du filtre Google Analytics par surnom d’utilisateur Google Plus 

Affichez les urls de recommandation : les urls directes de posts G+ qui ont partagé votre article  - #5 

En lieu et place de la dimension « url du profil utilisateur », sélectionnez « url de recommandation » pour afficher toutes les urls de Posts G+ qui ont partagé votre article. Voilà qui est extrêmement pratique et intéressant pour mesurer les interactions publiques des publications Google Plus qui traitent de votre contenu.

Un petit export vers spreadsheet ou vers Excel vous permettra de mettre en place de jolis tableaux de bord traitant de l’activité publique de votre contenu sur Google Plus. Celle qui « rapporte » le plus en termes d’autorité et de rayonnement…

Url recommandation partage google plus – reseaux sociaux google analytics - tendances webmarketing by christophe vieira

Affichage dans Analytics des urls de Posts Google Plus qui ont publiquement partagé votre contenu 

Pour conclure sur cette fonctionnalité d’Analytics qui fait la part belle à Google Plus

Certes, cette méthode est imparfaite mais elle est rapide et ne requière pas de maîtrise particulière de GA. La « mesure du bruit » de vos publications ne vous est certainement pas étrangère… Voilà qui devrait donc vous permettre de détecter les profils qui contribuent au rayonnement de votre marque, de votre personne, directement depuis Google Analytics, votre outil de Web analytics préféré.

Evidemment, je me suis arrêté là dans ma démonstration mais il est tout à fait possible (et recommandé) et de construire un tableau de bord sur mesure ou un rapport personnalisé, selon vos besoins et l’intérêt que vous portez à Google Plus le mal aimé.

Et vous alors, utilisez-vous cette fonctionnalité ? La connaissiez-vous ? Ou comme Google, peut-être fonctionnez-vous à l’écho-nomie pourrait-on conclure !   



dimanche 17 mai 2015

Les posts Google Plus ont disparu du Knowledge Graph local !

posts google plus disparaissent serp de google
La nouvelle commence à se propager sur Google Plus notamment, les posts Google Plus semblent avoir tout bonnement disparu du Knowledge Graph pour les pages My Business locales !
C'est +Florian Valvatte qui le premier a alerté la communauté Community Manager de G+ sur cette inquiétante disparition...
En effet, depuis le 06 Mai, les pages My Business si chères aux entreprises locales ont tout bonnement été amputées de la dernière publication Google Plus, dont certains avaient (enfin) pris conscience qu’elle pouvait servir leur communication en ligne…

Par le passé, On les avait déjà vus disparaître durant 24 ou 48 heures. Mais cette fois, il ne semble malheureusement pas s’agir d’une disparation passagère. Un coup de semonce passé relativement assez inaperçu pour le moment… 

Voilà donc en d’autres termes une très mauvaise nouvelle à plus d’un titre d’ailleurs comme je vais vous l’expliquer dans ce billet. Alors oui, on peut s’interroger sur le bien-fondé de cette disparation qui est non seulement dommageable pour ceux qui exploitaient plus ou moins habilement ce levier de visibilité, mais aussi pour la plate-forme Google Plus elle-même !

Cette suppression est-t-elle la conséquence d’une absence d’utilisation par les entreprises locales, d’une d’expérience utilisateur appauvrie ou s’agit-il tout bonnement d’une logique économique, cet espace de publication étant (encore) gratuit pour les marques ? 

Plusieurs hypothèses sont envisageables… faisons un tour d’horizon du sujet !

My Business : feu ambassadeur de Google Plus pour la recherche locale ! 

Le Knowledge Graph qui affiche le dernier post public que vous avez publié sur Google Plus est à n’en point douter le meilleur ambassadeur de Google Plus. La démocratisation des pages My Business par les entreprises locales étant par effet ricochet un amplificateur de visibilité de la plateforme qui souffre, il est vrai, d’un manque d'attrait par le plus grand nombre totalement injustifié.

En effet, le nombre de posts Google Plus qui s’affichaient dans le Knowledge Graph connaissait une apparente augmentation et on pouvait en toute logique imaginer que cette mise en lumière allait servir Google Plus et y fédérer le monde de l’entreprise.

Hé bien Google en a décidé autrement… Une douche froide en ce qui me concerne. +Laura Manach pour sa part trouve que "ce n'est pas très encourageant pour tous les commerces locaux et ça ne les incitera pas à créer une page locale pro". Je rejoins pleinement son analyse et crois ne pas être le seul : cc +Jean-Marie LOUCHE +Matthieu THOMAS +Stephane Menard...

requetes locales n'affichent plus le post google plus dans le google graph
Le panneau Google My Business est beaucoup plus nu sans le post Google Plus !

Google Plus n’est donc plus pour les entreprises locales !

Exit le rôle de VIP de Google Plus pour Le Knowledge Graph local. On pourrait très bien imaginer que cet espace de visibilité qui demeurait entièrement gratuit jusqu’à maintenant soit à terme monétisé par Google…

Supposez que Google, après avoir fait adhérer la plus grande majorité des entreprises à My Business, décide qu’il faille disons apporter une contrepartie financière pour faire apparaître son KG ou, plus sérieusement, mettre en avant ses posts Google Plus dans le Google Graph..  

La logique économique est une hypothèse

Trop peu d’entreprises ont adhéré à Google Plus !

Même si leur nombre a augmenté (je ne saurais vous dire dans quelle proportion), trop peu d’entreprises locales utilisent Google Plus. Cet état de fait a pu avoir pour conséquence la disparation du Post de My Business.

Ce qui n’est pas utilisé n’a pas lieu d’être, la logique de l’expérience utilisateur en d’autres termes.

adhesion à Google PLus par les entreprises locales - exemple groupe Seb
Le Groupe Seb a déployé une stratégie de visibilité locale en utilisant le potentiel de My Business

Google Plus et l’excuse de l’expérience utilisateur !

Ce qui n’apporte rien à l’internaute n’a pas lieu d’être… 

C’est ainsi que je perçois la logique de Google qui, avec malice se cache derrière l’expérience utilisateur pour justifier ses actes. Facile… 

Une autre hypothèse plausible pourrait être que les Posts Google Plus apparaissant dans le K.Graph n’étaient pas cliqués, les urls contenues dans les posts encore moins alors pourquoi maintenir leur visibilité étant donné qu’ils n’apportaient aucune plus-value à l’internaute… 

On ne peut d’ailleurs pas dire du post Google+ apparaissant dans les résultats naturels (pour la requête de marque et ses proches déclinaisons est-il bon de préciser) qu’il pollue la SERP même s’il existe des possibilités de poster sur Google Plus pour augmenter l’attractivité de la publication dans la serp via le Knowledge Graph !

En quoi l'affichage d'un Post Google Plus pollue-t-il la serp pour les requêtes locales ?

De la difficulté pour une entreprise locale à se construire une audience sur Google Plus

Car il s’agit bien là d’un travail de longue haleine. Nous, utilisateurs de Google Plus, le savons mieux que quiconque. Se construire une communauté engagée sur Google Plus est complexe et nécessite un engagement plein et entier d’autant que le réseau social souffre d’un réel (et non fondé) manque de reconnaissance dans l’univers des plates-formes social media.

Honnêtement, quel est le pourcentage d’entreprises locales qui sont parvenues à créer une communauté active sur Google Plus, même en ayant une très bonne maîtrise des us et coutumes de Google Plus. Infime à n’en point douter…

Publier sur Google Plus dans une stratégie de visibilité locale

Car même si les entreprises locales n’ont pas investi dans Google Plus, elles ont bien compris l’intérêt et la puissance de My Business dont le panneau du Knowledge Graph est la manifestation la plus criante. On assiste en effet à une véritable « banalisation » de son apparition dans la SERP de Google.

Trop rares sont celles qui ont en revanche saisi qu’il était possible d’utiliser Google Plus non pas pour y construire une audience (même s’il s’agit bien là de l’essence même de ce réseau social), mais pour accroître sa visibilité à travers le post Google Plus affiché du Google Graph !

Car comme j’en détaillais la technique dans un de mes précédents billets, il était possible d’y faire apparaître gratuitement une image de 120 x 120 pixels. Et croyez-moi, c’est plutôt pas mal en ces temps où le moindre pixel de la page de résultat de Google est monétisé…    

Que les marques se rassurent : les Pages G+ ne sont pas affectées

Car oui, seules les pages locales sont touchées par cette disparation des posts (dans le K.Graph uniquement) dans les résultats naturels du moteur de recherche Google.

Le publishership n’est donc pas affecté par cette mise à jour, bien au contraire puisque finalement, toutes les marques qui utilisent Google Plus et qui développent leur autorité à travers leurs contenus vont continuer à voir leur dernier post public s’afficher dans le Knowledge Graph de la SERP.

Il est d’ailleurs bon de signaler que même les marques qui n’ont pas balisé leur contenu avec le tag  « rel=publisher » se voient bénéficier de cet affichage. Rageant… 


page affiche toujours le post google plus dans le knowledge graph
Le knowledge Graph des pages ne n'est pas affecté par la disparation des publications publiques Google Plus 

Un business local cerclé verra son post affiché mais en dehors du Knowledge Graph 

Evidemment, cette apparente mise à jour n’affecte QUE les résultats naturels de la SERP. Les résultats privés affichent toujours le post G+ mais détaché du Knowledge Graph, et à la condition que vous ayez cerclé l’entreprise locale sur Google Plus comme le montre la capture d’écran ci-dessous.

post google plus affiché mais détaché du knowledge graph
Si vous avez cerclé la page Google Plus, elle s'affichera détachée du Knowledge Graph dans la serp locale

Pour conclure sur je que je qualifierais de recul pour Google Plus

Si vous voulez avoir la certitude que vos clients potentiels, vos ambassadeurs voient votre post G+ dans le KG, ou plutôt juste en dessous, il va falloir faire en sorte qu’ils cerclent votre profil sur Google Plus. Il va donc falloir que vous les ameniez sur Google Plus (s’ils ne le sont pas), et que vous leur expliquiez très clairement quel intérêt ils ont à vous ajouter à leurs cercles…

Et surtout, même si je n’en ai pas parlé et que c’est éminemment important pour votre stratégie de visibilité, n’oubliez pas que les publications Google Plus peuvent également se glisser en première page de Google sur certaines requêtes pour les personnes qui ont cerclé votre profil. Une aubaine si vous êtes parvenu à vous construire une communauté sur Google Plus…

Quant à rediscuter de l’attitude de Google vis-à-vis de Google Plus qu’il continue paradoxalement de développer avec comme dernière nouveauté l’apparition des collections, je passe mon tour… Business local, si tu n’es pas PRÉSENT et ACTIF sur Google Plus, tu ne peux quasiment plus bénéficier de son potentiel d’attractivité. 

Un moyen d’inciter les business locaux à œuvrer en ce sens ???? J’en doute personnellement….



lundi 11 mai 2015

Mesurez la conversion de vos formulaires Google Form avec Google Analytics : tutoriel

metric google form dans google analytics avec script javascript
Lorsqu’un webmarketeur intègre (ou fait intégrer via le service concerné) un formulaire Google Form en iframe dans une page html, il est primordial qu’il en mesure l’efficacité à travers un outil de web analytics. Certes, les metrics standards (visiteurs uniques, taux de rebond, etc…) lui permettront  de mesurer la performance de sa page html mais qu’en est-il du taux de participation au formulaire enregistré via l’iframe ?
Evidemment, l’e-marketeur va bien accéder aux réponses à son formulaire via spreadsheet et ainsi obtenir la liste des participants et des informations statistiques complémentaires, mais totalement déconnectées de sa solution de webanalytics…  

Pour pallier à cette limite, je vous propose donc une solution simple et efficace à mettre en place pour intégrer le metric du taux de participation à son Google Analytics.

Ce rapide tutoriel qui va tout bonnement, à travers l’utilisation d’un simple script, vous permettre de déclencher un événement ou une page vue dans votre Google Analytics dès lors qu’un internaute va valider sa participation à votre enquête...

Je tiens toutefois à préciser que je n’ai pas codé ce script que j’utilise depuis au moins deux ans et dont je n’ai pas retrouvé le « propriétaire »… Si toutefois il « tombe » sur ce tuto, qu’il m’informe afin que je le cite comme il se doit :-)

IL est l'heure de rentrer dans le vif du sujet.

La mécanique du script qui écrit dans Google Analytics ?

Dans la pratique, ajoutez le script (à télécharger ici) juste avant le code html de votre balise iframe que vous avez récupérée depuis votre Google Form (menu "fichier" "intégrer" depuis votre formulaire).

lien iframe fourni par google form
Le lien de l'iframe est très simplement récupérable depuis le menu 'fichier' de votre formulaire 

Ajoutez un « ID » à votre iframe, comme dans cet exemple : 

iframe id="MON_ID" src="https://docs.google.com/spreadsheet/embeddedform?formkey=aaaa......

Dans votre script, ajoutez à l’ancre le même nom d’ID : f = $("iframe#MON_ID");

En fonction du type d’information que vous souhaitez faire remonter dans l’interface de votre Google Analytics, générez un événement ou une page vue comme l'explique en commentaire le script que vous venez de télécharger !

Un script compatible ancienne et nouvelle version Analytics : ga.js et analytics.js 

Vos sites ne tournent pas (encore) sous Universal Analytics, pas de panique… Le script proposé est à la fois opérationnel avec l’ancienne et la nouvelle version de GA. Sélectionnez simplement la syntaxe adéquate…

Générez un événement dans G.Analytics à la validation du formulaire  

Pour générer un événement dans votre Analytics, utilisez l’une ou l’autre des syntaxes selon la version de la plateforme de web analytics de Google que vous utilisez : 

Ancienne syntaxe :
_gaq.push(['_trackEvent', 'Formulaire', 'Marketing', 'enquête qualité SAV 2015', 5]);

Nouvelle syntaxe :
ga('send', 'event', 'Formulaire', 'Marketing', 'enquête qualité SAV 2015', 5);

En bonus, déterminez et attribuez une valeur à l’événement généré ('5' dans cet exemple).

evenement google analytics validation formulaire google form
La rubrique comportement / événement vous donne accès aux événements générés à la soumission du formulaire

Générez une page vue dans G.Analytics à la validation du formulaire 

Qu'à cela ne tienne... Si vous préférez déclencher une page vue au moment du clic sur le bouton "envoyer" plutôt qu'un "event", procédez ainsi :

Pour générer une page vue dans votre Analytics, utilisez l’une ou l’autre des syntaxes selon votre version de Google Analytics : 

Ancienne syntaxe :
_gaq.push(['_trackPageview', '/formulaire/marketing/'enquete-qualite-sav-2015']);

Nouvelle syntaxe :
ga('send', 'pageview', '/formulaire/marketing/'enquete-qualite-sav-2015');

Direction Google Analytics Temps Réel pour s’assurer que l’intégration est réussie

Rien de tel que de lancer la fonctionnalité « Realtime » de votre G.Analytics pour vous assurer que l’événement ou la page vue remonte bien dans l'interface après intégration…

Car oui, cette fonctionnalité est vraiment très pratique pour déboguer… Et pas seulement pour s’extasier devant un pic de connexions suite à la diffusion d’une newsletter de qualité au call to action particulièrement réussi :-)

google analytics temps reel pour controler le fonctionnement des evenements
Google Analytics Temps réel permet de contrôler instantanément que l'événement est correctement implémenté  

Analysez la transformation en créant un objectif dans votre GA ou un segment avancé

Utilisez votre événement en tant qu’objectif dans votre Google Analytics afin d’obtenir le taux de transformation de vos actions marketing faisant appel à des formulaires Google Form intégrés en iframe.

Ou pourquoi pas, un segment faisant appel à votre événement afin d’analyser le comportement de celles et ceux dont l’engagement a été optimal sur une courte période. 

configuration objectif google analytics avec evenement google form
En définissant un objectif dans GA, vous allez pouvoir mesurer le taux de conversion de vos questionnaires

Pour conclure sur ce rapide mais très pratique tutoriel

Pouvoir intégrer le taux de soumission de ses formulaires Google Form à son Google Analytics m’a paru pertinent pour mesurer avec davantage de simplicité et de précision l’impact de ses campagnes d’enquêtes en ligne, indépendamment de leur nature (qualité, SAV, évolution produit, retour client, marketing…).

Pour autant, il est pour ce nécessaire d’intégrer ses formulaires en iframe au sein des pages html de son site. Alors oui, je vois déjà les SEO me susurrer à l’oreille que l’iframe n’est pas la meilleure des stratégies pour capter du trafic organique… Il n’y a pas à lézarder sur ce point mais là n’est pas du tout l’idée de mon billet qui va vous permettre de mesurer le taux de conversion de vos enquêtes très facilement et de les intégrer aux autres indicateurs de performance de votre site web…

Simple et efficace, un script aux petits oignons pour les marketeurs et webmarketeurs dont je vous invite à partager la recette :-)



lundi 13 avril 2015

Créez des newsletters professionnelles depuis Gmail avec Flashissue !

Flashissue, éditeur d'une application logicielle d'emailing Saas propose depuis quelques temps une extension Chrome de sa solution d’email marketing qui permet de créer des newsletters très rapidement et plutôt efficacement directement à partir de sa messagerie Gmail.

Ce qui frappe d’emblée, c’est l’apparente facilité avec laquelle on prend en main les fonctionnalités de ce plugin pour Chrome, qui sont certes simples et moins poussées que chez certains spécialistes du domaine mais qui n’en demeurent pas moins efficaces. En d’autres termes, une alternative intéressante aux logiciels du marché notamment pour celles et ceux qui ne maîtrisent pas ou prou les rouages de l’email marketing.

Pour vous donner un ordre d’idée plus concret de la facilité avec laquelle on évolue au sein des fonctionnalités de l'appli, j’ai mis moins de 15 minutes pour créer ma première newsletter de test au rendu relativement sérieux, et la router à quelques contacts… Pas mal non !

A travers ce billet, je vous propose un petit tour d’horizon des points forts et limites de la solution qui n’est d’ailleurs pas spécialement invasive au beau milieu de votre Gmail… une première réussite pour ce plugin que vous pourrez télécharger ici si vous souhaitez le tester.

Le maillage de Flashissue avec Gmail, non invasif et réussi

Non intrusif, le plugin Gmail pour Chrome qui permet de créer des newsletters rapidement et efficacement est entièrement fondu dans l’interface Gmail. Un résultat assurément réussi...

integration fonctionnalite editeur email marketing - plugin flashissue gmail pour emailing

La curation intelligente au service de l’emailing : la délicieuse fonctionnalité concoctée par Flashissue

Au-delà de la simplicité d’utilisation qui devrait séduire les débutants, la vraie force de cet outil réside selon moi dans sa capacité de curation : je m’explique. Un ingénieux système de scrapping permet de lister à partir d’un nom de domaine (TLD) les derniers articles qui ont été publiés. Ensuite, par simple glisser-déposer, on, vient alimenter le contenu de sa newsletter via la librairie d’articles que l'on s'est créée…

Mieux encore, une fonctionnalité dénommée « clipped » permet directement à partir du navigateur Chrome d’agréger, selon un système de favoris, les articles que l’on souhaite utiliser dans sa newsletter et se construire ainsi sa propre bibliothèque de contenus frais et de qualité… Très pratique et au demeurant ingénieux.

template articles dans newsletter et emailling - plugin flashissue gmail pour emailing

Faites votre marché et créez votre newsletter par simple drag and drop !!

curation articles dans newsletter - plugin flashissue gmail pour emailing


Le "glisser-déposer" : une fonctionnalité ultra ludique mais ô combien efficace...

Quelques templates à disposition et des modules à la mise en page préformatée

Quelques thèmes et templates sont également à notre disposition afin d’accélérer la création de contenu et de se focaliser sur la rédaction plutôt que sur le chronophage exercice qu'est la mise en page… Il est également possible de se créer des propres templates de newsletter.

Certes le nombre de modules à la mise en page préformatée est moins fourni que du côté des spécialistes tels que Sarbacane ou encore MailChimp par on peut déjà se fabriquer des templates à l’allure professionnelle à partir de la batterie existante.

templates et modeles emailing et newsletter  - plugin flashissue gmail pour emailing


Prévisualisation du contenu de l’emailing en mode Desktop et mobile (responsive)

Le html généré intègre la contrainte du mode responsive et les medias queries sont bien présentes dans le code source généré pour un affichage intelligent selon le terminal utilisé.

Il est bon de noter que je n’ai toutefois pas investigué sur la qualité du rendu « Responsive » bien que le mode de prévisualisation restitue un rendu conforme à ce que la lecture sur smartphone exige.

mode email responsive smartphone et tablette - plugin flashissue gmail pour emailing

Module de mise en forme simplifié, mais code source coloré

L’édition d’un module est simple et donne accès à un éditeur de type ckeditor. Pas de révolution si ce n’est la coloration syntaxique du code source du module qui est très appréciable lorsque l’on bascule en html pour ajuster la mise en page….

coloration syntaxique code html - plugin flashissue gmail pour emailing

Vos profils sociaux : pourvoyeurs d’images !

L’ajout d’images peut également être opéré à partir de plateformes social media tierces telles que Facebook, Instagram ou encore Evernote… Plutôt pratique.

Un module (signé Aviary) permet également d’ajouter des effets, stickers, de resizer ou encore de placer du texte sur l’image même. Un pied de nez aux calques du célébrissime Photoshop :-)

Attributs « alt » non gérés

Attention, la balise « alt » n’est pas gérée. L’ajout s’opère à la main… une évolution simple qui pourrait être intégrée à l’outil.

Preheader non géré (en version gratuite)

Attention, à priori il n’est pas possible de gérer le preheader et le lien miroir (copie web) est également géré automatiquement. Dommage pour le coup que l'on ne puisse pas travailler la rédaction de ces éléments... Sur ce point, il est utile de préciser que j'ai mené des tests à partir de la version gratuite (valable 60 jours pour qui voudrait le tester).

Import de contacts et création de listes disponibles en version payante

La version payante permet de créer des groupes et d’importer des contacts depuis votre compte Google ou depuis une source externe (fichier .csv, .xlsx…).

En version gratuite cependant, il faudra vous contenter de 25 adresses email maximum…

import liste de contacts et clients - plugin flashissue gmail pour emailing

Captez du trafic qualifié et développez votre BDD d'emails en créant un formulaire simple à intégrer à votre site web 


Un morceau de code généré par la solution Flashissue vous permet d'embarquer un formulaire d’enregistrement à votre newsletter et de l'intégrer à votre site web de manière simple et rapide... 

Une tactique basique mais efficace pour récupérer de l'email qualifié sans avoir à mettre en oeuvre des tactiques de ninja de la discipline !

html embedded sign up formulaire - plugin Flashissue emailing pour Chrome

Des statistiques et un reporting basiques

Les statistiques de campagne sont relativement basiques comparées à d’autres acteurs du marché mais on obtient malgré tout des indicateurs de performance qui permettent de déterminer si la campagne est (ou pas !) de qualité.

Du classique : les envoyés, les ouverts, les clics, les bounces, les op-outs, les spams..
  • Les ouvertures uniques, un indicateur de réactivité sachant que le temps de lecture n’est pas traité…
  • Le % de destinataires ayant cliqué un lien
  • Le % de désinscription
Par exemple, on connaît le cumul de clics pour une personne en particulier mais pas les liens cliqués. Une vraie limite qu'il faudra conviendra de gommer dans une mise à jour à venir…

Sur ce point, on aurait aussi aimé que la génération d’un rapport PDF et/ou un export CSV vienne compléter le rapport afin d’être plus complet et de pouvoir faire des traitements statistiques annexes… Des fonctionnalités non disponibles en version "gratuite".

statistiques ouvertures, clics, bounces - plugin flashissue gmail pour emailing

Pour conclure, que dire de cet acteur de l’emailing qui a choisi de s’immerger dans Gmail ?


Qu’il semble avoir choisi le bon cheval bien qu’à terme, la messagerie Gmail soit probablement cannibalisée par Inbox.

Certes, les fonctionnalités du plugin sont limitées mais il permet toutefois d’obtenir un rendu de bonne facture…
Sa vraie force, comme je l’évoquais en point numéro 1 de ce « test » réside dans sa capacité de curation qui est vraiment très intéressante et dont certains spécialistes pourraient d’ailleurs peut-être s’inspirer ?

Gageons que le plugin Flashissue qui a déjà été améliorée à plusieurs reprises devrait encore connaître des mises à jour allant dans le sens des besoins utilisateurs… On va suivre ça attentivement...


L'avez-vous testé ? qu'en avez-vous pensé ? dans l'attente de vos remarques, questions… Merci d'avance :-)