J'oubliais !
Comment ne pas parler de l'excellentissime livre blanc de Laure Gaillard sur le Marketing Comportemental gratuitement téléchargeable sur le site du très actif EBG (dommage que des antennes de cette entité ne voient pas le jour en province...). Une vraie mine d'or où la rédactrice nous livre son point de vue éclairé et où elle laisse la parole à des experts très aiguisés sur le sujet.
Bravo.
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