mardi 20 octobre 2015

Avec Letsignit, dopez l’efficacité marketing de votre signature d’email

avec Letsignit, chaque signature d'email est une opportunité marketing
Chaque jour, des articles de blog fleurissent autour de la thématique de l’emailing et de son formidable potentiel marketing (certains ont même récemment découvert que l’email n’était pas mort !). Bizarrement en revanche, l’email « à but non lucratif », celui qui fait l’objet de centaines, voire de milliers d’envois journaliers au sein de votre structure ne suscite que très peu d’intérêt dans le monde du business ou encore dans la blogosphère…
Pourtant, à bien des égards, quel formidable levier il représente…

Son potentiel d’attractivité est d’ailleurs tellement inutilisé que certains emails que j’ai pu recevoir de la part d’acteurs sérieux du monde digital sont signés d’une simple image qui ne renvoie même pas vers un lien hypertexte (belle erreur…). En d’autres termes, on vous invite à visiter notre site web mais pour ce, il vous faudra ouvrir votre navigateur et en taper l’url à la mimine…

Car, qu’ils relèvent du cadre commercial, technique, informatif ou du simple échange courtois, tous ces emails échangés sont une occasion (voire une aubaine) de communiquer, d’informer, de susciter l’intérêt à coûts quasi nuls… Mais à quoi bon mettre en place de belles et ostentatoires signatures d’email sans en mesurer l’impact et la performance !

C’est tout le chantier auquel la société Letsignit s’est attaquée. A savoir, proposer aux PME une solution de data marketing spécifiquement dédiée à la signature d’email… de la conception au tracking, en passant évidemment par le process par son déploiement.

J’ai eu l’occasion de tester leur solution (prometteuse) au sein de l’éditeur de logiciels pour lequel j’exerce mon métier de marketeur communiquant & webmarketeur. Je vous propose donc un tour d’horizon de la solution Letsignit qui a d’ailleurs évolué depuis que je l’ai testée.

Au fait, j’oubliais... Il ne s’agit pas d’un billet sponsorisé... Bonne lecture et merci par avance pour vos partages :)

De l’importance d’uniformiser afin d’assoir son image de marque et son professionnalisme

Et oui, cela peut sembler évident mais les centaines d’emails que je reçois quotidiennement en attestent, et parfois, certaines signatures frôlent le vaudeville :-).

Déployer une signature d’email commune et de qualité n’est pas si courant… Pourtant, les bienfaits sont réels en termes d’image : respect de l’identité de l’entreprise, déclinaison de la charte graphique en parfaire cohérence avec l’image de marque…

Certes, les retombées sont peu tangibles mais gageons toutefois qu’une belle signature valorise le professionnalisme et induit la confiance. Deux éléments majeurs dans le cheminement de toute relation commerciale…

Faciliter la diffusion des signatures et en optimiser le contenu : le service marketing dit merci  

Avec la solution Letsignit, créer des canevas de signatures devient particulièrement simple (il est recommandé de connaître un brin de html et quelques astuces sur la conception orientée email, un minimum pour le e-marketeur).

La prise en main est ultra ludique (et accompagnée de courtes séquences vidéo). Cela ne m’a pris que quelques dizaines de minutes pour créer une première signature !

Un système de segmentation permet également de regrouper les collaborateurs par service (par exemple) et de leur mettre à disposition des signatures d’email contenant des appels à l’action différents…

La signature du service commercial pourra par exemple contenir un lien vers une offre commerciale alors que celle du service technique contiendra un lien permettant de télécharger un livre blanc sur les trucs et astuces du produit phare du moment…

La diffusion des signatures s’opère via un lien qui est communiqué par email aux collaborateurs et un très efficace plugin qui permet d’intégrer la signature automatiquement comme le montre la capture d’écran que j’ai réalisée ci-dessous :

plugin outlook letsignit - integration signature d'email marketing intelligente

La planification de campagne : une fonctionnalité au service d’un marketing chirurgical

Le retro planning des actions de communication du trimestre à venir va vous permettre de construire à l’avance des signatures ultra ciblées selon les objectifs visés. Vous allez ainsi pouvoir planifier leur diffusion et la durée de leur disponibilité, leur propagation auprès des services concernés étant alors automatique et ne requérant aucune manipulation de la part des collaborateurs…

segmentation letsignit - campagne signature email marketing intelligent
Créez des segments et gérez la diffusion des signatures en automatique auprès de vos équipes selon un calendrier de déploiement


La mise à jour des données est effectuée en temps réel et le gain de temps et d’efficacité est disons substantiel…

La signature d’email : l’emplacement VIP aux multiples facettes 

L’idée n’est pas de surcharger la signature et d’en faire un fourre-tout aux multiples messages… Vous connaissez l’adage… à chasser tous les lièvres…

Mais bien de mener des actions intelligentes et non invasives (qui pourraient alors s’avérer être contreproductives) ayant pour objectif :


  • D’accroître le nombre d’inscrits à vos évènements
  • De mener des enquêtes qualitatives
  • De diriger le destinataire vers une landing page
  • De générer du trafic vers votre site corporate
  • De mettre en avant votre présence au sein de l’écosystème social média (vous pouvez par exemple afficher automatiquement le dernier tweet de votre timeline dans la signature d’email)
  • De donner de la visibilité à une opération promotionnelle en cours…
  • Etc….

Doper l’efficacité de ses emails avec une signature adaptée n’est pas suffisant. Il faut en mesurer les bénéfices et le ROI… et c’est là que le data marketing prend le relais.

Datatracker : la plateforme de tracking et de mesure d’efficacité de vos signatures

Une analyse statistique des résultats s’impose afin de mesurer la performance de ces différentes campagnes de signatures d’email, et pourquoi pas la mise en place d’indicateurs de performance (KPI).

En substance, la plate-forme développée par LetSignit permet de remonter dynamiquement et en temps réel les clics sur tous les liens traqués. Il sera donc possible de savoir si un destinataire en particulier a cliqué sur un lien spécifique ou si un collaborateur possède un taux de clics bien supérieur à la moyenne…

En toute logique, des données quantitatives et qualitatives seront à la disposition du service marketing qui sera également en mesure de comparer des données…

Lorsque j’ai testé la solution, l’entreprise s’apprêtait à livrer une V2 de sa plateforme de tracking et de statistiques… La V1 que j’ai eu l’occasion de manipuler offrait toutefois déjà de belles possibilités en termes d’analyses croisées et de mesure de performance…


plateforme de datatracking de letsignit - solution signature d'email marketing
Interface (V1) de la plateforme de data tracking de la solution Letsignit

Puisque j’aborde le volet tracking, sachez qu’il est également possible de coupler le tracking Letsignit avec Google Analytics. Intéressant pour avoir une analyse plus globale du comportement client (je le recommande fortement notamment pour les liens corporate ou encore les landing pages promotionnelles).

Vous souhaitez tester la solution avant de la déployer au sein de votre structure ?

Sachez pour ma part que j’ai eu l’occasion de tester toutes les fonctionnalités et de simuler IRL un déploiement en interne dans le cadre de l’ouverture d’un compte bloqué. Étant donné que ce billet n’est pas un article rémunéré, je vous invite à vous rapprocher de la startup directement ici pour toutes informations complémentaires.

Pour conclure sur LetsignIt

La solution est plutôt bien ficelée et son déploiement revêt une réelle plus-value à bien des égards… Quel entrepreneur n’a pas rêvé d’améliorer l’image de marque de son entreprise, d’inspirer la confiance et de générer des leads ou du chiffre d’affaires à partir d’un simple email… Voilà la promesse de LetSignit… à condition d’être créatif, patient, et de maîtriser à merveille l’art et la manière de susciter la curiosité, l’envie… Une savante alchimie qui n’est pas l’apanage de tous les spécialistes du marketing.

Au plaisir de vous lire, et à vous de tester maintenant !



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