Avec Google Plus, dopez la SERP Google et votre visibilité

Si vous doutez de G+ en tant que plateforme sociale pour construire une communauté engagée au service de votre marque, de vos produits, vous devez aussi probablement ignorer ses étroites ramifications avec la SERP de Google… Vous savez, celle que votre équipe (ou consultant) SEO cherche à dompter au quotidien, avec plus ou moins de réussite...

Pourtant il s’agit bien là d’un point crucial et différenciant comparativement aux autres plateformes sociales telles que Facebook, Twitter, Instagram et consorts… Les interactions et le maillage entre Google Plus et la SERP en font pourtant une arme de visibilité massive.

De ce point de vue, c’est de très loin LA plateforme la plus puissante pour faire du « SEO ». Entendez ici l’acronyme dans sa déclinaison sociale. Car oui, G+ est un réseau social particulièrement adapté pour faire du « Social Engine Optimization ».

Imaginez un peu, à chaque fois que vous allez poster une publication sur Google Plus, non seulement vos abonnés vont être susceptibles de la partager, commenter, recommander… mais ils vont aussi pouvoir la découvrir « naturellement » lors d’une recherche sur Google, et en première page s’il vous plait ! (Enfin, à condition qu’ils soient bien évidemment connectés à leur compte Google).

Partager sur Google Plus contribue à rayonner bien au delà de Google Plus. Vous n’y croyez pas, hé bien lisez ce billet sans plus tarder !

Les publications Google Plus apparaissent uniquement en première page sur Google

On démarre fort !

Lorsque vous effectuez une recherche sur Google et qu’un Post Google Plus apparaît dans la page de résultat accompagné d’une photo de profil, c’est uniquement en première page ! Qui d’autre peut se targuer de mettre en avant cet argument… Personne !

Deux Post G+ en première page de Google, qui dit mieux !

Non seulement le Post apparaît en page 1 de la SERP, mais en plus il peut être accompagné d’une deuxième publication G+… Autrement dit, si vous publiez un Post sur G+ en ciblant une requête particulière, la probabilité est forte pour que ceux qui recherchent des informations sémantiquement proches sur Google (et qui vous ont cerclé), le voient…

Il est d’ailleurs tout à fait possible que deux Posts d’un même profil apparaissent pour la même requête. Pas mal non !

Il est toutefois bon de rappeler que jamais plus de 2 publications ne s’afficheront en première page sur Google.

2 publications Google Plus peuvent apparaître en page 1 de la serp de Google selon la requête de l'internaute

Instantanéité de l’indexation d’un post G+

Après publication, un post G+ est indexé de manière instantanée sur Google pour les comptes connectés. Il est donc immédiatement susceptible d’apparaître dans la page de résultat de vos cercles utilisant le navigateur Google.

Chaque Post G+ est indexé instantanément en mode connecté... il est possible de tirer parti de cette indexation

Sans affinité, le Post est également susceptible d’apparaître

Il n’est pas nécessaire que la personne qui vous cercle ait des affinités avec vous pour voir apparaître le Post dans la SERP. Le seul critère qui compte est celui de la pertinence entre la requête de l’internaute qui vous a cerclé et le contenu de votre publication.

En d’autres termes, si vous appliquez une méthodologie SEO Friendly à vos publications G+ en soignant leurs titres, leurs contenus et leurs mots clés, la probabilité pour qu’elles apparaissent dans la SERP de Google sera d’autant plus grande…

Même si vous développez un domaine d’expertise particulier, vos posts ne traitant pas dudit domaine sont susceptibles d’apparaître également… C’est aussi la force de cet étroit maillage entre couche sociale et dimension organique de cet écosystème complexe.

Profitez de la fraicheur de vos Posts G+

On sait toutes et tous que Google aime les contenus frais et pertinents. C’est un élément d’importance dans une stratégie de référencement naturel. La même recette s’applique à Google Plus… La fraîcheur d’un post aura pour effet de le positionner en tête de gondole de la serp connectée…

Petite aparté sur ce point d’ailleurs. En analysant la dégradation de la position des Posts (avec photo de profil) au fil du temps, on constate que ces derniers perdent entre 2 et 4 positions en page 1 au bout de 15 à 20 jours… Je n’ai jamais réalisé d’étude plus poussée mais c’est un constat qui semble cohérent au regard de mon expérience assez poussée sur le sujet.

Profitez (aussi) de l’ancienneté de vieilles publications Google Plus !

C’est un point tout aussi important… un post qui a deux, voire 3 ans peut également apparaître ! Les requêtes de longue traîne principalement (enfin, pas que) affichent des Posts publiés de très longue date…

Les très vieux Posts Google Plus peuvent aussi apparaître en page 1 selon la requête... quasi toujours 10ème position

Les publications Google Plus sont aussi indexées naturellement

C’est un point trop peu souvent mis en avant mais une publication Google Plus qui a été partagée et plussée par des personnes influentes ou un grand nombre de personnes a de fortes chances d’atterrir dans l’index organique de Google, et de fait, de ressortir « naturellement » (c’est à dire sans être connecté à son compte Google).

Partager sur G+ favorise l’indexation de vos contenus

En partageant une url sur Google Plus, vous contribuez à faciliter son indexation organique sur Google.

Déclarez la paternité des contenus que vous publiez sur la toile via le publishership ou l’authorship

Si vous publiez des contenus en tant que marque, n’oubliez pas de les relier à votre page Google Plus via le balisage sémantique rel=publisher… Vous développerez ainsi son rayonnement.

Si vous publiez des contenus en tant que personne, je vous invite vivement à continuer de lier votre profil Google Plus aux contenus que vous publiez via le balisage du célèbre et controversé authorship (rel=author).

D’abord parce que récemment, un Googler l’a conseillé ; mais aussi et surtout car j’ai l’intime conviction que la pieuvre Google n’a pas nécessairement cessé de le prendre en compte… Enfin, c’est moi qui le dit et cet avis n’engage que moi même si tous les outils Google à notre disposition en ont fait fi…

Avec Google Plus, construisez votre author rank ou domaine de compétences

A travers vos publications, recommandations, cercles, interactions, contenus, mots clés, collections, communautés (rejoignez la mienne dédiée à l'email marketing), l’écosystème Google Plus va vous attribuer un score sémantique déterminant ainsi la force de votre expertise : votre Author Rank

Plus vous vous attacherez à le développer, plus vous enverrez des signaux positifs à Google… Ne croyez toutefois pas que vous allez pouvoir construire cette autorité sur une large palette de sujets.

Seul votre domaine d’expertise principal en bénéficiera pour un rayonnement large dans la Google sphère.

Et puis pour finir, Google Plus, c’est Google !

Et oui, Google Plus, c’est Google et ce n’est pas rien…

Mais n’oubliez pas que le but premier d’une présence sur Google Plus est de créer de l’engagement et de fédérer une communauté sur laquelle vous allez pouvoir vous appuyer pour faire raisonner vos contenus, vos produits, votre marque…

Ensuite viendra le temps de bénéficier de toutes ces ramifications…. Il n’est pas trop tard, rejoignez Google Plus, la plate-forme aux 300 millions d’utilisateurs actifs !

Alors, convaincu(e) ?

Lire la suite...

Des tutoriels vidéo e-marketing à gagner sur mon blog

Il y a quelques semaines, j’ai été approché par Sophie, responsable marketing du site Tuto.com qui m’a proposé un « partenariat ». J’ai pour habitude de ne jamais répondre positivement à ce type de sollicitation mais mes 43 printemps se profilant, je me suis dit que cela pourrait être l’occasion de proposer aux lecteurs de mon blog des tutos webmarketing vidéo gratuits… 

J’ai donc décidé de monter un petit jeu concours qui va permettre de gagner 4 tutos vidéo (je vous précise d’ores et déjà que je ne rédige pas ce billet contre rémunération).

Le jeu concours sera ouvert 10 jours après quoi je procéderai au tirage au sort (à travers les mains innocentes de mes Enfants) et publierai les noms des gagnants en commentaires, en les contactant également en privé.

Plutôt que de faire gagner un pack webmarketing contenant 4 tutos, j’ai scindé le tout afin que 4 personnes puissent profiter de ces formations ayant pour thème le SEO local, les réseaux sociaux, Google Analytics et Mailchimp. Des thématiques que j'aborde ici même de temps à autre…

Principe du jeu concours qui débutera le 22/03/2016 et se terminera le 31/03/2016

J’ai sélectionné deux plateformes pour participer à ce jeu-concours : Google Plus et Twitter en l’occurrence.

Pour participer sur Twitter : il vous suffira de tweeter l’url de ce billet en mentionnant @christof_vieira et en ajoutant le hashtag de la formation de votre choix (#seolocal #socialmedia #analytics #mailchimp)

Sur Google Plus, le principe sera identique en tout point : il vous faudra partager en public l’url de ce billet, de me mentionner (+Christophe VIEIRA) et d’ajouter le hashtag de la formation que vous aimeriez remporter (#seolocal #socialmedia #analytics #mailchimp).

Voici les 4 formations webmarketing que j’ai sélectionnées pour vous : à vous de jouer !

Evidemment, il y beaucoup d'autres tutos emarketing sur la plateforme mais je pense que ceux-ci devraient satisfaire les futurs gagnants :) 

Booster son référencement local

D’une durée de 01h48, ce tuto donne les clés pour optimiser sa visibilité locale. S’adressant aux commerces et activités qui rayonnent à l’échelle d’une ville, d’un département, il balaye les pans d’une meilleure visibilité, de l’audit aux actions SEO en passant par l’utilisation des réseaux sociaux…

Pour développer son argumentaire, l’auteur s’est basé sur un exemple concret qui vous permettra de passer directement à l’action. Cette formation est idéale pour celles et ceux qui souhaitent appréhender les rouages de la recherche locale sur Google.

Infos complémentaires sur le site propriétaire :http://fr.tuto.com/referencement-seo/boostez-votre-referencement-local-referencement-seo,55501.html

Un petit extrait vidéo de la formation au SEO local avec l'optimisation de son compte Google My Business (00:12:01)

Comprendre et maîtriser les réseaux sociaux Facebook, Twitter, LinkedIn et Viadeo

D’une durée de 04h12, cette formation explique dans le détail comment utiliser les réseaux sociaux Facebook, Twitter, LinkedIn et Viadeo afin de bénéficier de la puissance du levier « social media ».

Aujourd’hui devenues incontournables, ces plateformes disposent de leur propre code qu’il est indispensable d’appréhender pour rayonner, recruter, fidéliser ou encore se démarquer… C’est ce à quoi s’attèle l’auteur de ce tuto à travers cette formation pragmatique qui donnera les clés aux débutants sur le sujet.

Infos complémentaires sur le site propriétaire : http://fr.tuto.com/reseaux-sociaux/formation-reseaux-sociaux-comprendre-et-maitriser-facebook-twitter-linkedin-et-viadeo-reseaux-sociaux,53311.html

Un petit extrait de la formation aux réseaux sociaux (00:06:48) :

Démarrer avec Google Analytics

D’une durée de 01h10, cette formation vous permettra d’appréhender le fonctionnement et les fondamentaux de la solution Google Analytics. Le web analytics est devenu une discipline incontournable et un facteur clé de succès de toute stratégie de génération, d’acquisition ou encore de fidélisation web.

Cette « matière » est le maillon manquant entre l’internaute qui interagit avec vos contenus et votre business… Avec Google Analytics, vous allez juste perfectionner vos méthodes de capture de leads. Votre connaissance de la plate-forme haut de gamme made in Google est très basique, vous n’avez que peu de temps à consacrer à la formation… Ce tuto est fait pour vous !

Infos complémentaires sur le site propriétaire : http://fr.tuto.com/google-analytics/demarrez-avec-google-analytics-google-analytics,52931.html

Un petit extrait vidéo de la formation à Google Analytics avec le Tag UTM : (00:06:26)

Acquérir les fondamentaux du logiciel d’email marketing Mailchimp

D’une durée de 02h22, cette formation va permettre au débutant de comprendre très rapidement le fonctionnement du logiciel d’emailing Saas Mailchimp. A la fin de ce tuto, il sera en mesure de construire sa première newsletter, de la diffuser à qui de droit, et d’en mesurer les retombées...

Si vous êtes un entrepreneur individuel et que vous utilisez l’email pour diffuser de l’information, cette formation est faite pour vous. Si vous gravitez dans la sphère digitale et que vous ne connaissez pas encore Mailchimp, ce tuto vous permettra une prise en main dans les meilleures dispositions.

Envie de gagner cette formation à Mailchimp, partagez cet article et ajoutez la mention  @christof_vieira et le hashtag #mailchimp

Infos complémentaires sur le site propriétaire : http://fr.tuto.com/mailchimp/formation-mailchimp-les-fondamentaux-pour-envoyer-vos-premiers-emailings-mailchimp,52111.html

Un petit extrait de la formation à Mailchimp avec l'utilisation des templates en mode mode Drag and Drop : (00:01:58)

Pour conclure

Ce billet est pour moi l'occasion de réitérer mes remerciements aux fidèles lecteurs de mon blog...

Je vous invite à tenter votre chance ou à le partager si l'envie vous en dit :)

Lire la suite...

La catégorie d’établissement s’affiche désormais dans le bloc ‘recherches associées’ du Knowledge Graph

Les fiches Google My Business qui s’affichent en tant que Knowledge Graph dans la serp viennent de subir une mise à jour mineure. C’est le bloc « Recherches associées » qui est cette fois-ci concerné et intègre une nouvelle information qui pourrait avoir in fine plus de poids qu’il n’y paraît !

En effet, les recherches associées du Knowledge Graph qui affichent en règle générale 5 résultats visibles à partir d’une requête de marque viennent d’être complétées par l’ajout de la « catégorie de l’établissement ».

Désormais, sous le nom de chaque concurrent (car c’est souvent le cas, le Knowledge Graph fait la part belle à vos concurrents dans l’encart des recherches associées), la catégorie de l’établissement est affichée.

Cette information fournit donc à l’internaute des indications précises sur l’activité et le positionnement de la société sans avoir à cliquer le moindre lien… Vous avez dit moteur de réponse(s) !

De l'importance de compléter avec minutie la catégorie d'événement de la fiche My Business

Imaginez maintenant que vous n’ayez pas rempli ce champ via l’interface de votre fiche My Business, hé bien cela aurait pour conséquence de ne pas afficher la catégorie… Et cela pourrait tout bonnement dissuader le prospect de cliquer, préférant aller visiter le bloc voisin dont l’activité est quant à elle parfaitement conforme à la compétence recherchée…

La catégorie de l'établissement peut permettre à votre concurrent de se démarquer selon la recherche initiale de l'internaute

D’où l’importance, à bien des égards, de compléter avec une extrême minutie votre fiche My Business qui est un fantastique levier de visibilité pour votre établissement, que vous rayonniez à l’échelle locale, nationale ou internationale d’ailleurs !

Pour illustrer mon propos : 

Imaginons que je sois à la recherche d’une agence de publicité à Dijon et que je connaisse une agence, I-Com, qui a bonne réputation (c’est l’agence avec laquelle je bosse, ça vaut bien un backlink non). J’effectue une recherche pour me connecter sur leur site et recueillir des informations complémentaires.

Le K.Graph de l'agence de communication I-Com à Dijon faisant apparaître des concurrents dans les recherches associées

Mais voici que mon œil, attiré par les logos et noms présents dans les recherches associées du knowledge Graph, fourche sur la compétence que je recherche… A savoir une « Agence de publicité ».
Bingo, me voici écarté de ma recherche initiale, direction le site web de cette agence que je ne connais pas… Dans ce cas, c’est bien la « catégorie de l’établissement » qui aura eu pour effet de déclencher le clic...

Pas si anodin que cela !

Pour conclure :

Pensez-vous comme moi que cela pourra dissuader certains internautes de cliquer sur un bloc qui ne correspond pas à la nature de sa recherche initiale ?

Mon raisonnement vous paraît-il plausible ?

Lire la suite...

Google Now affiche des emails commerciaux de votre Gmail !

Google Now, l’appli de Google qui permet de recevoir automatiquement et en temps réel des informations utiles et pertinentes, au regard de son comportement de surf, de sa géolocalisation ou encore du contenu des courriels de son Gmail pourrait bien très prochainement devenir un allié inattendu de l’email marketeur, dans la lignée des SEO qui en ont compris l’enjeu et le potentiel appliqué au domaine du référencement naturel…

On connaissait la capacité de Google Now à scanner les emails et à en pousser les contenus enrichis (microdata, schema.org) vers l’utilisateur : J-2 avant votre vol pour Santorin, J-1 avant la livraison de votre colis Amazon, etc… Mais cette fois, on franchit un cap supplémentaire avec l’affichage en tête de gondole d’une offre commerciale extraite d’un email NON OUVERT !

Jugez par vous-même, légèrement ostentatoire n’est-ce-pas !

Une offre commerciale Gmail poussée dans Google Now sans que l'email n'ait été consulté !

Google Now a même renommé le mél commercial dont il fait la part belle dans son interface, en l’appelant « Réservation d’hôtel ». La question légitime que l’on peut se poser en tant que webmarketeur, c’est pourquoi cette mise en avant et encore plus, pourquoi cette offre en particulier ?

En d’autres termes, puis-je aussi faire en sorte de maximiser mes chances de faire apparaître une de mes offres commerciales dans le Google Now de mes prospects, via la messagerie Gmail ?

Autant de questions auxquelles je vais tenter de répondre à travers cette petite analyse dont je vous livre ci-après les résultats :

Analyse technique de l’email à caractère commercial : enrichi ou pas ?

Un de mes premiers réflexes a été de jeter un œil au code source de l’email afin de détecter la probable présence d’un balisage de type schema.org ou de me microdata. Eh bien non, rien de cela, aussi étonnant que cela puisse paraître.

Le code source html n’est donc pas Gmail & "Google Now Friendly"..

Aucun lien non plus du côté de l’objet de l’email que voici : « Christophe, levez les yeux ! Les aurores boréales sont là ! ».

Pas de lien direct apparent entre l'objet, le preheader et l'affichage dans l'interface Google Now

Comme ai-je interagi avec cet email et son contenu ?

Je n’ai pas ouvert cet email, enfin, pas avant de le voir propulsé comme par enchantement dans mon Google Now. Email non ouvert et contenus non cliqués évidemment… Il va de soi que je n’ai pas consulté l’offre qui s’est affichée ce qui aurait pu être assimilé à du « retargeting ».

Position de l’offre dans le courriel commercial ?

La logique pourrait laisser penser que l’offre commerciale Gmail présentée dans Google Now, si elle n’a été cliquée, apparaisse au moins en Top position. Il n’en est rien, bien au contraire !
En effet, l’offre apparaît à la fin de l’email, proche du footer…. Donc, rien à retirer de ce côté-là non plus.

La sélection de l'offre Gmail par l'interface Google Now apparaît totalement aléatoire (dans notre cas, il s'agit du footer !)

Mon comportement de surf a-t-il pu générer une quelconque relation de cause à effet ?

Les quelques jours qui ont précédé cet affichage, je n’ai effectué aucune recherche connectée (ou non d’ailleurs) sur la Finlande ou encore les aurores boréales, aussi stupéfiantes soient-elles !

L’historique récent de mon Google Now a-t-il eu une quelconque influence sur la présence de cette offre Gmail ?

 Là, on met à mon sens le doigt sur une première piste de réponse...

Une dizaine de jours avant que ne me soit affichée cette offre, Google Now m’a quotidiennement distillé des informations sur le voyage que j’allais entreprendre à Santorin. Jusqu’à y glisser, le jour J, des informations sur le vol aller, informations émanant directement du courriel du voyagiste dont le code source avait été codé avec le balisage sémantique approprié.

L’analyse sémantique de cet email traitant de mon voyage a eu pour effet de déclencher des événements dans Google Now. Il se pourrait donc qu’il ait sa part de « responsabilité » dans l’affichage d’une offre aléatoire de l’email provenant de +Booking.com me proposant une nuitée en Finlande.

« La sémantique au service de l’information prédictive en d’autres termes » comme je serais tenté de le dire.

Le facteur « géolocalisation » a-t-il été un élément moteur ?

Il est plus que probable que oui.

Mon Google Now m’a affiché cette offre le 09/10 alors que le 07/10, je me trouvais encore à Santorin et suis passé par Zurick pour regagner la France. Selon toute vraisemblance, il semblerait que dès lors que mon téléphone m’a géolocalisé en France, il a jugé utile de présenter une nouvelle offre commerciale m’invitant à (re)voir du pays…Et c'est bien là l'ADN de Google Now qui a cette formidable (et inquiétante) capacité à prédire et anticiper les actions futures...

Pourquoi la Finlande, le mystère reste toutefois entier (bien que ma Femme se prénomme Aurore :-))…

On compile et on conclut :

La géolocalisation, le contenu de votre Gmail et le contexte sémantique de votre Google Now apparaissent comme des facteurs déterminants dans cette analyse. Pour autant, ils ne sauraient à eux seuls expliquer ce cas d’école… Car c’est bien à une machine learning que l’on a à faire… Un algorithme d’une grande complexité capable d’anticiper vos faits et gestes, voire votre pensée…

Alors, Google Now qui propulse votre offre commerciale dans le Google Now de vos clients, simple utopie ou proche réalité exploitable ou aléatoire ?

J’attends vos vis et commentaires avec impatience, au plaisir de vous lire et d’échanger.

Lire la suite...

Le Labo de l’Email : communauté G+ dédiée à l’email marketing

Les communautés Google Plus dédiées à l’email marketing manquant à mon goût de mordant, j’ai décidé de créer « le Labo de l’Email », la communauté Google Plus qui se veut le rendez-vous des néophytes, amateurs et experts du sujet. Un espace d’échanges et un laboratoire d’analyses au sein duquel on parlera de l’email sous tous les angles : techniques, tactiques, stratégiques, technologiques, et plus encore ! 

On s’y amusera également et je compte sur vous pour partager vos plus belles perles, et je sais que de véritables diamants sillonnent les colonnes du Mont email :-)

Vous voulez savoir quelles sont les bonnes méthodes pour concevoir un « AttractivMail » ou éviter d’en concevoir un qui à coup sûr atterrira dans la spam box de vos clients, eh bien abonnez-vous et venez animer cette communauté à mes côtés…

Dernier point d’importance, je vous préviens de suite que je n’y posterai pas tous les jours… Et oui, il n’y a pas que l’emailing et la newsletter dans mon univers :-).

Je compte sur vous pour faire passer le message et informer vos contacts de la naissance de cette nouvelle communauté Google Plus… Merci d’avance :-)

Le "Labo de l'Email" : nouvelle communauté Google Plus dédiée à l'email marketing créée par Christophe Vieira

On y abordera les astuces et bonnes pratiques de l’email au service d’un marketing respectueux et de qualité

Et oui, l’email marketeur se doit de penser au destinataire en tout premier lieu. Le respecter, c’est s’assurer de bâtir, dans la durée, les fondations d’une relation saine et de qualité… Ce, au service de son business et de l’image de sa marque. 

On y décryptera également les nouvelles tendances et nouvelles technologies au service de d’emailing

Email responsive, contenus dynamiques et intelligents, graymail, email Real Time, retargeting… il va y avoir matière à s’éclater !

On y trouvera des posts mettant en lumière des emails funs, amusants, décalés ou juste hors sujets !

Il faut aussi savoir décompresser et l’email marketing, fort de ses 130 milliards d’envois en 2014, nous donne de nombreuses occasions de poster du fun !

On y épinglera le spam et les very bad practice

Le spam, ce fléau qui pollue le monde de l’emailing et qui coûte à toutes et tous, autant dans la sphère professionnelle que personnelle d’ailleurs…

On y rêvera, enfin plus sur la forme que sur le fond…

En même temps, rien ne vous empêche de « fantasmer » devant un code source html/css de haute voltige ou un gif animé particulièrement clairvoyant !

On y parlera de nouveaux services, nouvelles solutions, nouveaux logiciels...

Et fort heureusement, c'est une discipline qui bouge et dont les acteurs accordent une part importante de leurs ressources à la R&D et à la technologie...

On y parlera FAI, délivrabilité, boucle de rétroaction et autre jargon technique…

Et oui, l’email marketing est une discipline qui possède ses propres codes et son langage technique pas toujours si simple à appréhender d’ailleurs, que l’on soit néophyte ou pas ! (exit les experts tout de même...).

On y fera des parallèles avec des disciplines satellites : le SEO, le SMO, le Web to store

Car l’email est un canal de communication complémentaire d’autres canaux de la trousse du e-marketeur. Et oui, on peut travailler son SEO avec l’email (si si, c’est possible), travailler au développement de sa présence sur les réseaux sociaux et imaginer d’autres stratégies pour développer son activité et sa présence sur le Web…

Tout un programme auquel je vous invite à participer... Au plaisir de vous y retrouver et d’échanger autour du sujet avec vous !

Lire la suite...

Avec Letsignit, dopez l’efficacité marketing de votre signature d’email

Chaque jour, des articles de blog fleurissent autour de la thématique de l’emailing et de son formidable potentiel marketing (certains ont même récemment découvert que l’email n’était pas mort !). Bizarrement en revanche, l’email « à but non lucratif », celui qui fait l’objet de centaines, voire de milliers d’envois journaliers au sein de votre structure ne suscite que très peu d’intérêt dans le monde du business ou encore dans la blogosphère…
Pourtant, à bien des égards, quel formidable levier il représente…

Son potentiel d’attractivité est d’ailleurs tellement inutilisé que certains emails que j’ai pu recevoir de la part d’acteurs sérieux du monde digital sont signés d’une simple image qui ne renvoie même pas vers un lien hypertexte (belle erreur…). En d’autres termes, on vous invite à visiter notre site web mais pour ce, il vous faudra ouvrir votre navigateur et en taper l’url à la mimine…

Car, qu’ils relèvent du cadre commercial, technique, informatif ou du simple échange courtois, tous ces emails échangés sont une occasion (voire une aubaine) de communiquer, d’informer, de susciter l’intérêt à coûts quasi nuls… Mais à quoi bon mettre en place de belles et ostentatoires signatures d’email sans en mesurer l’impact et la performance !

C’est tout le chantier auquel la société Letsignit s’est attaquée. A savoir, proposer aux PME une solution de data marketing spécifiquement dédiée à la signature d’email… de la conception au tracking, en passant évidemment par le process par son déploiement.

J’ai eu l’occasion de tester leur solution (prometteuse) au sein de l’éditeur de logiciels pour lequel j’exerce mon métier de marketeur communiquant & webmarketeur. Je vous propose donc un tour d’horizon de la solution Letsignit qui a d’ailleurs évolué depuis que je l’ai testée.

Au fait, j’oubliais... Il ne s’agit pas d’un billet sponsorisé... Bonne lecture et merci par avance pour vos partages :)

De l’importance d’uniformiser afin d’assoir son image de marque et son professionnalisme

Et oui, cela peut sembler évident mais les centaines d’emails que je reçois quotidiennement en attestent, et parfois, certaines signatures frôlent le vaudeville :-).

Déployer une signature d’email commune et de qualité n’est pas si courant… Pourtant, les bienfaits sont réels en termes d’image : respect de l’identité de l’entreprise, déclinaison de la charte graphique en parfaire cohérence avec l’image de marque…

Certes, les retombées sont peu tangibles mais gageons toutefois qu’une belle signature valorise le professionnalisme et induit la confiance. Deux éléments majeurs dans le cheminement de toute relation commerciale…

Faciliter la diffusion des signatures et en optimiser le contenu : le service marketing dit merci  

Avec la solution Letsignit, créer des canevas de signatures devient particulièrement simple (il est recommandé de connaître un brin de html et quelques astuces sur la conception orientée email, un minimum pour le e-marketeur).

La prise en main est ultra ludique (et accompagnée de courtes séquences vidéo). Cela ne m’a pris que quelques dizaines de minutes pour créer une première signature !

Un système de segmentation permet également de regrouper les collaborateurs par service (par exemple) et de leur mettre à disposition des signatures d’email contenant des appels à l’action différents…

La signature du service commercial pourra par exemple contenir un lien vers une offre commerciale alors que celle du service technique contiendra un lien permettant de télécharger un livre blanc sur les trucs et astuces du produit phare du moment…

La diffusion des signatures s’opère via un lien qui est communiqué par email aux collaborateurs et un très efficace plugin qui permet d’intégrer la signature automatiquement comme le montre la capture d’écran que j’ai réalisée ci-dessous :

La planification de campagne : une fonctionnalité au service d’un marketing chirurgical

Le retro planning des actions de communication du trimestre à venir va vous permettre de construire à l’avance des signatures ultra ciblées selon les objectifs visés. Vous allez ainsi pouvoir planifier leur diffusion et la durée de leur disponibilité, leur propagation auprès des services concernés étant alors automatique et ne requérant aucune manipulation de la part des collaborateurs…

Créez des segments et gérez la diffusion des signatures en automatique auprès de vos équipes selon un calendrier de déploiement

La mise à jour des données est effectuée en temps réel et le gain de temps et d’efficacité est disons substantiel…

La signature d’email : l’emplacement VIP aux multiples facettes 

L’idée n’est pas de surcharger la signature et d’en faire un fourre-tout aux multiples messages… Vous connaissez l’adage… à chasser tous les lièvres…

Mais bien de mener des actions intelligentes et non invasives (qui pourraient alors s’avérer être contreproductives) ayant pour objectif :

• D’accroître le nombre d’inscrits à vos évènements
• De mener des enquêtes qualitatives
• De diriger le destinataire vers une landing page
• De générer du trafic vers votre site corporate
• De mettre en avant votre présence au sein de l’écosystème social média (vous pouvez par exemple afficher automatiquement le dernier tweet de votre timeline dans la signature d’email)
• De donner de la visibilité à une opération promotionnelle en cours…
• Etc….

Doper l’efficacité de ses emails avec une signature adaptée n’est pas suffisant. Il faut en mesurer les bénéfices et le ROI… et c’est là que le data marketing prend le relais.

Datatracker : la plateforme de tracking et de mesure d’efficacité de vos signatures

Une analyse statistique des résultats s’impose afin de mesurer la performance de ces différentes campagnes de signatures d’email, et pourquoi pas la mise en place d’indicateurs de performance (KPI).

En substance, la plate-forme développée par LetSignit permet de remonter dynamiquement et en temps réel les clics sur tous les liens traqués. Il sera donc possible de savoir si un destinataire en particulier a cliqué sur un lien spécifique ou si un collaborateur possède un taux de clics bien supérieur à la moyenne…

En toute logique, des données quantitatives et qualitatives seront à la disposition du service marketing qui sera également en mesure de comparer des données…

Lorsque j’ai testé la solution, l’entreprise s’apprêtait à livrer une V2 de sa plateforme de tracking et de statistiques… La V1 que j’ai eu l’occasion de manipuler offrait toutefois déjà de belles possibilités en termes d’analyses croisées et de mesure de performance…

Interface (V1) de la plateforme de data tracking de la solution Letsignit

Puisque j’aborde le volet tracking, sachez qu’il est également possible de coupler le tracking Letsignit avec Google Analytics. Intéressant pour avoir une analyse plus globale du comportement client (je le recommande fortement notamment pour les liens corporate ou encore les landing pages promotionnelles).

Vous souhaitez tester la solution avant de la déployer au sein de votre structure ?

Sachez pour ma part que j’ai eu l’occasion de tester toutes les fonctionnalités et de simuler IRL un déploiement en interne dans le cadre de l’ouverture d’un compte bloqué. Étant donné que ce billet n’est pas un article rémunéré, je vous invite à vous rapprocher de la startup directement ici pour toutes informations complémentaires.

Pour conclure sur LetsignIt

La solution est plutôt bien ficelée et son déploiement revêt une réelle plus-value à bien des égards… Quel entrepreneur n’a pas rêvé d’améliorer l’image de marque de son entreprise, d’inspirer la confiance et de générer des leads ou du chiffre d’affaires à partir d’un simple email… Voilà la promesse de LetSignit… à condition d’être créatif, patient, et de maîtriser à merveille l’art et la manière de susciter la curiosité, l’envie… Une savante alchimie qui n’est pas l’apanage de tous les spécialistes du marketing.

Au plaisir de vous lire, et à vous de tester maintenant !

Lire la suite...