Knowledge Graph des profils auteur Google Plus : décryptage complet

Lorsque l'on effectue une recherche d'une personne connue sur le Google, des informations la concernant nous sont présentées selon le mode d'affichage du Knowledge Graph, encart rectangulaire situé sur la partie droite de la serp qui rassemble des informations sémantiques détaillées issues de la base de connaissance du moteur de recherche de Moutain View.

Mais qu'en est-il pour tous les auteurs inconnus du grand public, notamment les personnes utilisant le réseau social Google Plus ?

Et bien cette base de données est également utilisée par Google pour afficher des informations relatives aux personnes (profils auteur) utilisant le réseau social Google Plus. Ces derniers mois, ce mode d'affichage s'est d'ailleurs enrichi et nous allons voir qu'en fonction de l'origine de la recherche, réalisée en mode connecté ou déconnecté, via le .fr ou le .com, l'affichage du profil Google Plus des personnes en mode Knowledge Graph va considérablement varier.

Je vous propose donc à travers ce billet un décryptage exhaustif des différents types d'affichage des profils auteurs (on parle ici d'Authorship) Google Plus en mode Knowledge Graph ... Bonne lecture !

La recherche d'un profil Google+ sur le .fr en mode déconnecté

Imaginons que vous deviez chercher des informations sur une personne de votre sphère professionnelle dont vous savez qu'elle est présente et active sur Google Plus. Vous allez donc effectuer une recherche de type "+ nom prénom" ou "nom prénom google plus".
Voici le résultat qui vous sera alors retourné par Google dans les résultats de recherche :

Les trois urls qui nous sont proposées renvoyant toutes vers la même page, à savoir le profil Google Plus de la personne en question (Sandrine Khou dans notre exemple de l'excellent blog www.pole-position-seo.fr).

La seule différence toutefois que l'on peut noter tient au fait que l'url "friendly" qui est celle qui est mise en avant par Google pointe bien vers le lien https://plus.google.com/+KhouSandrine contrairement aux deux autres urls dont les liens affichés dans le code source de la serp pointent vers l'url portant d'identifiant Google Plus original...

La recherche d'un profil Google+ appartenant à un de ses cercles sur le .fr en mode connecté à son compte Google

Nous allons maintenant réaliser le même type de recherche pour une personne qui fait partie de ses cercles Google Plus mais connecté à son compte Google sur Google.fr.

Première constatation, la photo du profil Google Plus apparaît désormais dans les résultats de recherche mais le plus gros chambardement tient au fait que les informations sémantiques issues du profil Google Plus sont présentées et ordonnées sous la forme d'un splendide et très détaillé encart dénommé Knowledge Graph ... Voyez plutôt le résultat... Convaincant n'est-ce-pas !

De plus, l'affichage résultant de la compilation sémantique des informations répertoriées sur le compte Google Plus de la personne est accompagné du dernier billet posté sur Google Plus... Dans un futur proche, un moyen de générer de nouvelles visites sur son blog ou son site directement depuis l'interface du Knowledge Graph !

Poussons nos investigations un peu plus loin et cliquons maintenant sur le lien "De Khou Sandrine". Regardez bien l'url qui nous est désormais proposée en réponse au clic dans la serp de Google. Pour rappel, en mode déconnecté, cette url correspondait au profil Google Plus de Sandrine.

Cette url est précisément la suivante : https://www.google.com/search?q=khou+Sandrine&espv=210&es_sm=93&tbs=ppl_ids:--105265390386830295250-,ppl_nps:Khou+Sandrine,ppl_aut:1

Testez-là dans votre navigateur et vous allez constaté qu'un filtre sur le profil Auteur (Authorship) sera appliqué à Google.fr et présenté sous la forme d'un rectangle bleu au sein de la zone de saisie du moteur, comme le montre la capture d'écran ci-dessous :

Nous voici donc dans la configuration d'un moteur dans le moteur en quelque sorte... Un filtre qui remonte tous les résultats de la personne en question uniquement.

Maintenant, remplaçons le nom et prénom par "pénalité Panda" pour voir comment l'affichage des résultats va être impacté par cette nouvelle requête ?
De nouveaux liens organiques issus du blog de Sandrine et traitant des pénalités Panda apparaissent alors et on remarque que le Post Google Plus affiché en partie inférieur du Knowledge Graph a aussi changé.  

Le Knowledge Graph est allé puisé dans la liste des billets Google Plus de Sandrine et a mis en avant celui qui correspond le mieux à la requête utilisée...
Au passage, un joli lien cliquable apparaît et renvoie vers le billet de blog qui a été rédigé sur le sujet...

Puissant non, ce knowledge Graph pour les personnes !

Sachez d'ailleurs qu'il est possible de tracker (avec Google Analytics) les visites émanant du lien qui est mis en avant depuis le Knowledge Graph, si ce dernier pointe vers son blog par exemple. J'espère pouvoir rédiger un billet sur ce sujet d'ici le mois de février...

Pour mettre sur la piste les "addict" au web analytics, l'idée est de récupérer le Reffefer complet dans un profil GA dédié et ensuite d'analyser la variable "ved" qui contient les informations de visites issues du KG.
Ensuite, en appliquant un segment et une expression régulière à GA, le tour est joué !

La recherche d'un profil Google+ appartenant à un de ses cercles sur le .fr en mode déconnecté de son compte Google

Dans cette configuration, nous conservons l'historique de navigation et ne supprimons pas les cookies de notre navigateur. Nous réalisons alors la même recherche mais en mode déconnecté.

Nous récupérons notre url de test et remplaçons le .com par .fr https://www.google.fr/search?q=khou+Sandrine&espv=210&es_sm=93&tbs=ppl_ids:--105265390386830295250-,ppl_nps:Khou+Sandrine,ppl_aut:1

Voyons comment Google nous affiche le résultat au sein de ses serps ?

Surprise, l'option de recherche n'est pas disponible pour le moment sur Google.fr alors qu'elle l'est bien sur Google.com... Une mise à jour en ce sens sera probablement déployée dans les mois à venir rendant possible ce type de recherche depuis Google.fr. Voyez le message qui s'affiche lors de mon test :

La recherche d'un profil Google+ appartenant à un de ses cercles sur le .com en mode déconnecté de son compte Google

Dans cette configuration, nous conservons l'historique de navigation et ne supprimons pas les cookies de notre navigateur. Nous réalisons alors la même recherche mais en mode déconnecté.

Nous récupérons notre url de test et remplaçons le .fr par .com https://www.google.com/search?q=christophe+vieira&biw=1600&bih=770&tbs=ppl_ids:--110736066120722555622-,ppl_nps:Christophe+VIEIRA,ppl_aut:1

Voyons comment Google nous affiche le résultat au sein de ses serps ?

L'affichage sémantique nous est également proposé mais de manière moins détaillée que lorsque l'on est connecté à son compte Google. Voyez le résultat ci-dessous :

En effet, il est possible de rendre certaines informations de son profil Google Plus invisibles en mode public ou au contraire uniquement visibles par vos cercles. Autrement dit, étant donné que le navigateur ne me détecte pas en tant qu'abonné à ce cercle, les informations qui me sont restituées par le Knowledge Graph sont limitées.

Toutefois, on remarque que le système de "moteur dans le moteur" (matérialisé par le filtre AuthorShip) est également opérationnel, et que les informations affichées dans la partie "Posts récents" sont bien dynamiques au regard des requêtes utilisées dans la barre de recherche de Google...

La recherche d'un profil Google+ n'appartenant pas à un de ses cercles sur le .com en mode déconnecté

Imaginons que vous deviez chercher des informations sur une personne qui ne gravite ni dans votre sphère professionnelle, ni dans vos cercles Google Plus. Un clic sur la photo de profil ou sur "De prénom nom" va avoir pour effet l'affichage d'informations plus sommaires en mode Knowledge Graph, comme le montre la capture d'écran ci-dessous.

Dans notre exemple, nous cherchons à en savoir davantage sur +Stephane Briot qui anime le blog 4h18.

La recherche d'un profil Google+ appartenant à un ou plusieurs de ses cercles sur le .com en mode connecté à son compte Google

Si je décide de lancer la même recherche en me connectant à mon compte Google cette fois, Stéphane faisant partie de mes cercles, le résultat sémantique de l'affichage va considérablement s'enrichir, comme vous pouvez le voir ci-dessous. Si je dois le contacter par téléphone ou par email, il n'est pas nécessaire que je me rende sur son blog, l'encart relatif à ses coordonnées ayant fait son apparition.

Selon le niveau de confidentialité que vous leur attribuez, gérez la finesse d'affichage des coordonnées à partir de votre compte Google Plus.

Il est l'heure de conclure sur le knowledge Graph des profils Auteur de Google Plus

D'emblée, on constate après cette série de tests une dissonance entre les résultats obtenus sur le Google.fr et le Google.com. En effet, les résultats de recherche d'utilisateurs de Google Plus sur le Google.com renvoient systématiquement un affichage de type Knowledge Graph, même s'ils varient quelque peu selon que l'on est ou pas connecté à son compte Google, ou que la personne recherchée appartient à l'un de ses cercles...

Sur le Google.fr en revanche, le Knowledge Graph n'est actif que pour les personnes connectées à leur compte Google. Il est probable que les résultats obtenus sur le .com soient également libérés sur le .fr à terme mais dans l'attente, et suite à la dernière mise à jour de la mi décembre 2013 qui a eu pour effet de diminuer drastiquement (éradiquer serait plus juste) une grande quantité de photos de profils Authorship, la connexion à son compte Google (.fr) est la seule tactique pour voir apparaître avec certitude la photo des abonnés à ses cercles qui auraient subit de plein front les foudres de la mise à jour...

Personnellement, je trouve cet affichage sémantique plutôt séduisant, en plus de mettre en avant son Authorship au sein de Google, il offre (fort heureusement) une certaine finesse de paramétrage et nous assure un certain contrôle sur la manière dont nous souhaitons communiquer aux autres qui nous sommes...

Vous êtes utilisateur de Google Plus, qu'en pensez-vous ?

Merci de vos retours et une très belle année digitale 2014 à toutes et tous.

Christophe

Ce qui s'en dit sur Google Plus : discussions, partages et commentaires...

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Stratégie Social Media : exploitez le maillage Gmail et Google Plus

 A travers ce billet, je vous propose de découvrir comment les annonceurs peuvent exploiter la messagerie Gmail dans une stratégie e-marketing pour une optimisation de leur présence sociale, et, par résonnance, de leur SEO (tout un programme !)

En effet, les spécialistes de l’email marketing ont énormément débattu autour des effets positifs et/ou néfastes de la nouvelle mouture de Gmail mais il est une fonctionnalité de la messagerie de Google qui bizarrement ne semble faire l’objet d’aucune attention !
Il s’agit en l’occurrence du maillage entre Gmail et Google Plus qui se caractérise par la présence d’un widget Google Plus affichant le dernier Post de sa page professionnelle G+ : une nouvelle aubaine pour l’annonceur...

Finis les vifs débats autour de Gmail et de ses 400 millions d'utilisateurs à travers la planète. Il est l’heure de penser stratégie Social Media.. De nombreux annonceurs ont en effet communiqué auprès de leurs clients et prospects en leur expliquant (de manière plus ou moins amusante et ludique d'ailleurs) comment le nouveau système d’onglets de Gmail allait impacter la lecture de leurs emails à venir… mais aucun ne semble finalement avoir pensé à exploiter son potentiel d’attraction SMO !

Car ce maillage avec Google Plus, qui se matérialise par l’apparition d’un Widget (pour les pages vérifiées), offre aux marques une incroyable opportunité d'accroître le nombre de leurs abonnés G+ sans pour autant être invasif… En communiquant habilement à l'aide de l'email (mais pas que), les annonceurs pourraient également récolter un plus grand nombre de notifications +1 depuis l'interface même de Google Mail… et voir à terme leur SEO bonifié…

Voilà qui devrait vous inciter à la lecture de mon billet non !

Et si Gmail servait votre stratégie Social Media !

Qui n’a pas constaté le maillage, ou plutôt l’enchevêtrement de fonctionnalités avec les autres solutions de Google :
Que cela soit Google Drive (avec la très récente et attendue fonctionnalité de téléchargement de pièces jointes dans son Drive depuis Gmail) ou le « nouveau » diamant brut de la firme de Moutain View, à savoir Google Plus.
En effet, Gmail bénéficie d’un fort maillage avec Google Plus, ce qui ouvre de très belles perspectives en termes de stratégie de développement de présence sociale (via l’email marketing notamment).

L’email marketing au service de votre SMO : merci Gmail !

Si vous utilisez Google Plus, et je n’en doute pas, vous avez nécessairement constaté qu’il était possible de commenter un Post depuis son Gmail, ce qui est une fonctionnalité très intéressante par ailleurs.

Mais avez-vous également remarqué, à droite de l’interface de la messagerie, qu’un bloc relatif à Google Plus apparaissait également. Ce Widget Google+ affiche la photo ou le logo de l’expéditeur de l’email et permet également de s’abonner à la page Google Plus de ce dernier, qu’il s’agisse d’un annonceur dans le cadre de la diffusion de sa newsletter ou d’un particulier dans le cadre d’échanges plus ou moins privés.

Ajouter une légende

Mais alors Gmail, quels apports dans une stratégie SMO pour l’annonceur ?

En tant qu’annonceur, vous avez créé un compte Google Plus et une page professionnelle sur laquelle vous postez des billets mettant en avant vos produits, vos prestations… mais pas que…
Comme bon nombre de vos concurrents (mais néanmoins confrères), vous avez initialement investi dans Facebook, le media Social par excellence, celui au plus de 1 milliard d’utilisateurs (respect) !

Mais depuis quelques mois, vos radars se sont également orientés vers Google Plus qui semble détenir un grand potentiel SEO aux dires d'experts en la matière. Cette empreinte "SMO et SEO", très ancrée dans l'ADN de Google en fait donc un levier de choix à activer sans modération...

Tout naturellement, vous avez donc créé votre page professionnelle Google Plus mais vous vous rendez compte que vous ne "récoltez" pas beaucoup de +1 et que le nombre d'abonnés à votre page peine à décoller.. Ce malgré, une mise en avant de votre page pro dans les serps de Google via le Knowledge Graph notamment..
Et bien Gmail va devenir votre commercial de Luxe, un "aspirateur" potentiel à +1 si vous faites preuve de créativité et que vous démontrer à vos clients et prospects utilisant la messagerie les bénéfices qu'ils sont suceptibles d'en tirer..

Imaginez maintenant que vos clients et prospects utilisateurs de Gmail se mettent à s'abonner et à plusser les Posts de votre page Pro directement depuis leur messagerie !

En quoi est-ce intéressant que mes clients plussent mes Posts depuis Gmail ?

Certains d’entre vous le savent déjà, vous venez de décrocher le jackpot (c’est l’heure de demander une prime) !
Et oui, vous venez en effet d’activer un nouveau levier SMO hautement qualitatif qui va d’ailleurs servir votre SEO à plus long terme (vous gagnez sur tous les tableaux…)...

La portée d’un Google +1 est incroyablement grande…

En effet, il semblerait que les contacts Gmail de vos Plusseurs bénéficient du système de recommandation de Google (l’équivalent du « Like » de Facebook).
Autrement dit, un Plus1 glané depuis Gmail sur un Post mettant en avant un article ou une promo aura pour effets très bénéfiques la mise en avant par Google de cette url lorsqu’un contact de votre client ou prospect connecté lui aussi à son Gmail effectuera une recherche (susceptible d’afficher la page en question) dans le moteur.
Ce qui est par ailleurs extrêmement intéressant, c’est qu’il est possible de Plusser un article, une page sans pour autant détenir un compte Google Plus…

Pour autant, ne négligez pas la qualité de vos contenus, SEO first…

Une très mauvaise idée serait de penser que ce système de recommandation et de propagation puisse se substituer à une landing page de qualité, optimisée pour performer dans l’univers fortement concurrentiel du référencement naturel.
Et oui, si ce même contact n’est pas connecté à son Gmail, il faut que l’article ou la page qu’il recherche soit naturellement bien positionné(e).

Maintenant que la mécanique est claire, il est l’heure de mettre en place une stratégie incitant aux plus1 et à l’abonnement à votre page Pro depuis Gmail.

Communiquez intelligemment auprès de votre BDD d’adresses Gmail et informez-les qu’ils peuvent (doivent) Plusser vos Posts ?

Email marketeur, endosse ton costume de « Social Marketing Killer » ! Il est l’heure de brainstormer, d’être imaginatif, de faire fuser les idées…

EMAIL MARKETEUR, il y a quelques mois, tu as fait preuve d’imagination en informant ta BDD d’emails que le nouveau Gmail aurait des incidences sur la lecture de tes newsletters par son destinataire..
Ré-endosse le costume du marketing Killer en expliquant, de manière décalée (why not) à tes clients et prospects _ ceux dont le taux d’engagement avec ta marque est très élevé _ qu’en Plussant tes Posts et /ou en t’abonnant à ta page Pro Google Plus, ils vont ainsi bénéficier de conseils, d'astuces, de bons plans mais également en faire indirectement bénéficier leurs amis (cercles).

Gmail pour développer son SEO sur Google !

En glanant habilement du Plus1 auprès des ambassadeurs de votre marque (qu’ils soient clients ou prospects d’ailleurs), vous allez optimiser votre SMO qui aura pour effet de faire progresser votre SEO sur le plus long terme…

Car n’oublions pas que le dernier algorithme de Google, Colibri (je vous invite à la lecture d'un article de +Noel Nguessan sur l'algo Colibri), prend en compte plus justement les signaux sociaux (Google Plus en tête de gondole… car Google aime Google en Droïde qu’il est _ vous avez noté la tentative de jeu de mots, je n’en doute pas) :-)

C’est l’heure de rafler la mise et propulsant vos contenus et articles en haut de la page 1 des serps de Google…

Votre nouveau challenge : glaner du +1 pour faire ranker votre référencement naturel

Et oui, et si vous plussiez aussi en même temps que vous vous abonné cher client..

Vous aurez ainsi de meilleures chances de vous voir proposer des bons plans et astuces (et vos amis aussi et surtout)… Vive les cookies, le coup de maître assuré pour le responsable webmarketing que je suis (ok, une petite fleur n’a jamais fait de mal à l’égo :-)).

La recommandation (le +1) via Gmail va avoir pour effet de propulser vos contenus tout en haut des Serps de Google, vos collègues de l'équipe SEO vont adorer...

Conclusion, pour ou contre Gmail dans une stratégie SMO et SEO ?

Premier constat à la lecture de mon billet : comment être contre !

Evidemment, mon analyse ne tient pas compte des caractéristiques intrinsèques de la messagerie et de l’expérience utilisateur qui relèvent d'autres domaines..
Je crois malgré tout qu’il est possible de prendre un temps d’avance sur la concurrence grâce à ce maillage entre Gmail et Google Plus qui augure d’incroyables possibilités en termes de marketing viral et social.

Des places sont encore à prendre, profitez-en pour décupler la visibilité de vos marques via le moteur de recherche Google qui atteint 92% de parts de marché en France pour rappel au 1er octobre 3013 !

J'espère que vous aurez apprécié mon billet.. dans l'attente de vos commentaires, comme il est d'usage.

Bonne lecture, Christophe

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Optimisation seo d’un formulaire iframe Google Form

Vous n’êtes pas sans savoir qu’actuellement, SEO Camp mène une enquête auprès des référenceurs afin d’avoir une meilleure perception de ce métier en perpétuelle mutation. Le questionnaire proposé par SEO Camp a été réalisé avec Google Formulaires et intégré au sein d’une page html du site web (accessible depuis leur home) en tant que iFrame..

Autant dire que par définition, le contenu du questionnaire SEO ne nourrit pas sémantiquement la page au sein de laquelle il est intégré. Si le questionnaire ou l’enquête marketing que vous diffusez doit performer en termes de visibilité, la question du contenu devient donc centrale et revêt une importance capitale.

Dans ces conditions, il est légitime de se poser la question de l'iframe ou non..

Je vous propose dans ce billet à connotation SEO de vous faire part de quelques bonnes pratiques à mettre en place pour optimiser le potentiel organique et le positionnement d’une page html intégrant un formulaire Google Form en tant que iFrame.

Car oui, optimiser le référencement naturel qu'une page intégrant une iframe est possible...

Evidemment, si votre volonté n'est pas de mettre en avant le formulaire dans les résultats de recherche (serps), il va de soi que cet article n'aura pas la même saveur. Cependant, je vous invite toute de même vivement à le parcourir... car un bonus vous y est proposé. Il s'agit d'un script qui permet de générer au sein de Google Analytics un évenement ou une page vue à chaque fois qu'un internaute remplit votre enquête. Pas mal pour faire un ratio entre nombre d'impressions et participations, non !
C'est l"heure, voyons comment rendre votre page avec iframe Search engine Friendly (SEF).

Iframe ou pas iframe votre formulaire Google Form ?

Personnellement, je suis plutôt un défenseur de l'intégration d’un formulaire en iframe...

En effet, créer un formulaire, une enquête avec Google Form est rapide et intuitif d’une part, et ne nécessite pas de connaissances en programmation et en base de données d’autre part. Auant dire que c'est à la portée de (quasi) tout un chacun.
Même si l'iframe est par nature non seo (« SEF-LESS » pourrait-on dire :-)), il est tout de même possible de développer un contexte sémantique au sein de la page au sein de laquelle elle est intégrée en l’alimentant de sa substance préférée : le contenu textuel...
En effet, n'est-il pas plus intéressant d'orienter le destinataire de l'enquête, du sondage que vous menez vers votre site web plutôt que vers un "vulgaire" formulaire Google Form (parcourez mon dernier article sur le potentiel marketing de Google Form) à partir d'un lien qui ne donnera d’ailleurs pas de poids à votre site web en tant que tel...

Commencez par soignez l'url et la description de la page contenant l'iframe

Rien de révolutionnaire je vous l'accorde, mais ce n'est pas parce que vous intégrez un formulaire en iFrame que pour autant vous devez bâcler l'url et le titre de votre page !
Mettez en adéquation l'url et le titre comme pour n'importe quelle page que vous seriez chargé d'optimiser pour le référencement naturel. N'optez pas pour une url à rallonge à moins que votre stratégie relève davantage de la longue traîne…

De la même manière, travaillez finement la description de votre page afin d'optimiser son CTR… Et oui, que cet élément a de l'importance...

Transposez le contenu textuel de votre formulaire iFrame dans le corpus sémantique de votre page hmtl

Et oui, l'idée est de supprimer le texte de présentation de votre formulaire, son titre et toutes autres données textuelles afin de le réduire à sa plus simple expression, et de transposer ce contenu textuel, cette matière organique, dans le corpus de votre page html pour en étoffer la sémantique et le rendre plus propice à la recherche naturelle.

Et oui, en utilisant les informations textuelles alimentées en backoffice côté Google Drive (titre, introduction, saut de page de formulaire) et en les intégrant au sein de votre page, vous venez d'apporter quelques améliorations simples et rapides à mettre en œuvre qui vont avoir des effets bénéfiques sur votre référencement naturel.

Rien de révolutionnaire, je vous l’accorde…Toutefois votre page est maintenant optimisée pour le SEO.

Utilisez le titre du formulaire en tant que balise H2 !

Le titre du formulaire en tant que balise H2

Et oui, déportez le titre du formulaire en l'intégrant en tant que balise H2 au sein de la page html contenant l'iframe (point 1 du visuel) tout en conservant un titre minimaliste (et différent) dans l'iFrame.
Une nouvelle balise sémantique au sein de la page ne sera que bien vue par Google, mais pas suffisante… Donc...

Utilisez aussi le texte d'introduction du questionnaire en tant que texte de paragraphe

Utilisez le texte en tant que balise paragraphe

Il ne s'agit pas de parler pour ne rien dire, mais tout formulaire, toute enquête est nécessairement accompagné d'une description plus ou moins exhaustive relatant la nature de l'enquête (point 2 du visuel).
De la matière en bonne et due forme pour alimenter le corpus de votre page, en plaçant de manière astucieuse quelques balises sur les mots clés. Pour être encore plus pointu, ajoutez un visuel en soignant son nom et sa description via la balise ALT. Enfin, dernière idée...

Utilisez les sauts de page de formulaire en tant que balise H3 ou texte gras

Utilisez le titre de saut de page en tant que balise H3

Les sauts de page de formulaire (point 3 du visuel) sont intéressants à exploiter car ils permettent de donner une thématique (avec description) et d'afficher un nombre réduit de questions pas page. Ces éléments peuvent également être exploités au sein même de la page html.

Dans le cas du questionnaire proposé par SEO Camp par exemple (voir le visuel ci-contre), trois pages (avec un titre chacune) contenant une série de questions, s'affichent successivement. En utilisant ces éléments, vous pouvez étayer (naturellement) le corpus de votre contenu pour une page encore plus optimisée.

Bonus : intégrez un script qui génère un événement ou une page vue dans Google Analytics

L’autre facteur limitant de l’utilisation d’une iFrame est la difficulté qu’elle engendre à un faire un suivi statistique des participants… En effet, nous venons de voir qu’en suivant ces quelques conseils, vous allez pouvoir mesurer le nombre de visites, visiteurs uniques, taux de rebond et déterminer le niveau de performance des indicateurs analytics de votre page.

En croisant ces données avec le nombre de participants à votre enquête, vous allez également pouvoir mesurer son taux de conversion (voilà qui devient intéressant).

Si comme moi, vous êtes friand de Google Analytics, vous allez alors apprécier ce script qui va générer un événement ou une page vue dans Google Analytics à chaque formulaire rempli !

Mise en place du script de tracking d'iframe dans Google Analytics

La mise en place de ce script de tracking d’iFrame dans Google Analytics est d’une extrême simplicité.

• Récupérez le script ci-dessous et copiez-le juste avant votre balise iframe.
• Notez que vous pouvez générer un événement via la fonction _trackEvent() ou créer une page vue selon votre souhait (à vous de voir).
• Ajoutez un ID à votre iframe (iframetracking dans notre scénario) et ajoutez ce même nom d'ID au niveau du dièse du script (comme dans le code ci-dessous).

Et voilà, le tour est joué !
Pour plus de clarté, j'ai mis en place ce script au sein de la page. Par un clic doit "affichez la source", positionnez-vous au niveau de l'iframe afin de parcourir le code que j'ai légèrement développé pour faciliter sa compréhension.
En même temps, vous pouvez toujours répondre à l'enquête qualité que j'ai pour le coup mis en place.. ça devrait être assez rapide, merci par avance de vos retours :-)

Pour aller encore plus loin : recevez les réponses de vos participants directement dans le contenu de votre email

Comme vous le savez déjà, il est possible d'être averti par email à chaque fois que les réponses ont été modifiées. Autrement dit, chaque fois qu'une personne remplit votre formulaire, vous allez (si vous l'avez paramétré) recevoir un email de notification dans votre messagerie Gmail.

L'imbrication et le maillage des outils Google ayant fortement progressé depuis un moment, vous allez même pouvoir visualiser dans votre email un aperçu des réponses.. Pas mal non !
Mais saviez-vous qu'il est également possible de récupérer les réponses dans le corps du message directement...Puissant n'est-ce-pas !

Je vous invite à vous rendre sur le blog labnol.org pour parcourir un billet entièrement dédié à cette technique de récupération des réponses dans le corps de message de votre Gmail !

Pour conclure : alors, en iframe ou pas iframe vos formulaires Google Form ?

Certes, cette approche ne vaut que pour les formulaires et enquêtes qui s'adressent au plus grand nombre. Il va de soit que si le contenu de votre enquête est purement privé, et qu'elle doit le rester, le formulaire Google Form intégré dans une page html n'est pas adéquat.. sauf peut-être à bloquer l'indexation de la page et en limiter de fait l'accès à ceux qui sont concernés..

Dans l'attente de vos retours dont je vous remercie par avance.

Vous êtes un professionnel du SEO, participez à l'enquête menée par SEO Camp.

Pas encore abonné(e) à ma page Google Plus Perso.. it's time

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Réussir ses enquêtes marketing en ligne avec Google Form

Quel responsable e-marketing ou marketing n'a pas rêvé de mettre en place des enquêtes, sondages et questionnaires en ligne simplement et rapidement ?
C'est toute la promesse de  Google Formulaire, la solution en ligne gratuite du géant de Mountain View qui offre un arsenal de fonctionnalités bien fourni assurant réactivité et professionnalisme.
Une vraie plus-value pour le responsable des études marketing...
Vous n'utilisez pas encore Google Formulaires, dommage car il permet de mettre en place des enquêtes marketing de qualité en un temps record...

J'utilise Google form depuis quelques années dans le cadre de mon activité professionnelle et je l'ai vu progresser au fil du temps... Il a d'ailleurs très récemment, le 2 septembre 20114, fait l'objet d'une amélioration majeure qui lui confère la possibilité d'entièrement personnaliser le thème graphique du questionnaire : de la police de caractères à la photo d'entête ou de fond !
Voilà qui laisse encore présager, espérons-le, de belles fonctionnalités à venir [et si +Google Drive s'attaquait maintenant aux statistiques et que les équipées affectées à "GForm" les étoffaient de sorte à obtenir des indicateurs de performance un peu plus avancés en live]....

Il permet à la fois la création de questionnaires marketing simples ou avancés à partir d'une batterie d'outils/widgets très faciles et rapides à prendre en main.

Que vous soyez amené(e) à mettre en place un questionnaire consistant à enregistrer la présence de prospects à une démonstration de votre produit phare, ou à étudier en profondeur les attentes de vos clients sur votre solution full-web, Google Form est un outil qui optimisera votre proactivité et votre efficacité..
Vous l'avez compris, vous avez à faire à un fervent défenseur de l'outil de construction d'enquêtes et sondages en ligne de Google...

Diffusion, viralité, intégration html, images, vidéos, saut de section, questions obligatoires, échelles d'attitude, grilles... autant de fonctionnalités de Google Formulaires qui devraient vous convertir à son utilisation... Je vous propose maintenant de faire un balayage transversal des points forts de l'outil mais aussi d'aborder ses faiblesses dans le cadre d'une utilisation marketing... Bonne lecture et merci de vos plus +1 et partages...

Personnalisation fine et complète du thème de votre questionnaire : pour un environnement graphique ultra modélisable

Attendue de longue date, cette mise à jour déployée début septembre 2014 offre de nouvelles possibilités aux marketeurs (et autres utilisateurs de Google Form) leur permettant notamment de concevoir des questionnaires en parfaite harmonie avec leur territoire de communication…

Le post que j'ai d'ailleurs publié le 17/09/2014 sur Google Plus soulignant le degré de finesse atteint me fait dire que je n'était pas le seul à attendre cette nouveauté dirait-on :-)

Qu’ils soient intégrés en tant que iframe sur un site web existant ou qu’ils demeurent en tant que formulaire Google Form à l’url typée https://docs.google.com/forms.......


Possibilité d'ajouter des visuels, de régler la police, la couleur, la taille et la disposition des éléments du questionnaire tels que :

• Ajout d'une image d’entête (comme le montre la capture d'écran ci-dessous)
• Gestion des éléments de titre, de la description
• Des question, textes d’aide
• Des options
• De l'arrière-plan du formulaire
• De l'arrière-plan de la page (avec possibilité d’intégrer également une image en arrière-plan)

Une panoplie de possibilités qui ouvre le champ des possibles en termes de personnalisation et d’inventivité :-)

Pé-remplissez les champs lors de l'envoi de votre questionnaire

La nouveauté majeure à mon sens de la nouvelle mouture, édition octobre 2013, de Google Form est la possibilité de pré-remplir des champs lors de l'envoi d'un questionnaire aux destinataires de sa BDD d'adresses email !
C'est une mise à jour majeure que nous propose les équipes de Google Form que j'attendais de longue date. En effet, ne pas pouvoir pré-alimenter des champs de formulaire lors de sa diffusion était un facteur limitant le taux de participation.. Je m’explique :
Vous, comme moi.. sommes devenus fainéants au regard du nombre de sollicitations auxquelles nous sommes quotidiennement exposées.
Pouvoir alimenter dynamiquement ces champs permet une économie de temps lors d'une participation éventuelle d'un destinataire du questionnaire... et c'est important pour optimiser le taux de participation à un sondage non !
Cela permet également de s'assurer de la justesse de l'email saisi, ou encore du produit utilisé par le destinataire... ces informations émanant de votre base de données..

Obtenir une url pré-remplie permet d'envoyer un questionnaire Google Form en partie complété

Obtenir une url pré-remplie : une fonctionnalité simple et efficace



Dans la pratique, c'est très simple. Il suffit de remplir le questionnaire avec des champs variables issus de votre logiciel de gestion d'emailing et d'obtenir une url pré-remplie via la fonctionnalité dédiée de Google Form !
Reste alors tout simplement à router votre questionnaire avec votre solution emailing préférée... Terriblement efficace non. Retours instantanés garantis (à condition de router la campagne à la bonne heure je vous l'accorde). On mesure de suite l'intérêt d'utiliser cette Google App intégrée à Drive !

Une palette d'outils et fonctionnalités pour optimiser la construction de votre questionnaire marketing

Widgets Google Formulaire

Et oui, de très nombreux widgets extrêmement conviviaux vous permettent de créer bon nombre de questions. Qu'il s'agisse de simples questions fermées ou de questions à choix multiples, chaque widget vous offrira toute latitude pour composer des questions et un questionnaire de qualité...
Vous pourrez également intégrer des échelles d'attitude, échelle de Likert...

Vous pourrez également forcer une réponse en la rendant obligatoire (et en ajoutant un contrôle de cohérence) ou encore demander à ce que la validation d'une réponse renvoie à une autre question (via l'ouverture d'une page en fonction d'une réponse donnée).
Vous allez me dire, rien d'exceptionnel.. Je vous l'accorde, mais tout de même, pour une solution gratuite, c'est plutôt plaisant non !

Google Form et sa palette d'outils pour construire votre enquête en ligne

L'objectif ici n'est pas de les lister de manière exhaustive mais voyez via la capture d'écran ci-contre le nombre de widgets à votre disposition... Il y a matière un construire un questionnaire marketing d'excellente facture.

Contrôlez la validité d'un champ obligatoire avec une expression régulière (regex)

La aussi, cette fonctionnalité est très intéressante. Même si elle peut vous sembler futile, sachez que dorénavant, on peut réaliser un contrôle sur la conformité d'un email par exemple.
Les "fameuses" expressions régulières peuvent désormais être utilisées au sein même de l'interface Google Form ouvrant ainsi le champ des possibles en termes de contrôle et validité.

Vous qui allez plusser mon article, je n'en doute pas (!!!), je vous propose de gagner un peu de temps en vous donnant la syntaxe d'une regex permettant de contrôler la validité d'un email :

Regex à implémenter : ^[a-zA-Z0-9_-]+@[a-zA-Z0-9-]{2,}[.][a-zA-Z]{2,3}$

Le champ de validation de données permet d'assurer via la 'Regex' la validité de l'information saisie  

Les Regex dans Google Form : pour de multiples applications

Ce n'est pas tout, il est aussi possible d'utiliser des opérateurs de type : supérieur à , entre, non compris entre, égal à...
Et de valider un texte s'il contient, ne contient pas un élément précédemment défini...

Ajoutez une image à votre question en fonction de son niveau de complexité !

Voici une nouvelle fonctionnalité très puissante de Google Form. En donnant la possibilité aux marketeurs de agrémenter une question (complexe) d'une image, on devine une multiplicité d'applications de cette fonctionnalité..

Imaginez que vous soyez en charge de mener une étude marketing de grande envergure sur l'authorship de Google et que l'affichage des photos dans les serps de Google en soit le principal sujet. Vous pourriez alors très simplement ajouter un visuel permettant d’étayer le sens même de votre question.. Qui, s'il était mal interprété pour créer un biais dans les réponses, et les résultats... Pas bon hein !

Google Form et l'ajout d'un visuel à une question

Non seulement, il est possible d'ajouter une image à une question. Mais on peut aussi donner un titre à l'image et compléter sa balise alt. 

Ajoutez un visuel à votre question Google Form pour étayer son contenu

Je vous vois venir.. Si le questionnaire est accessible en "public", on aurait même peut-être une chance de voir remonter l'image dans Google Images... On se calme, à tester tout de même...

Soyons pragmatiques, ne trouvez-vous pas plus sympathique de compléter une question complexe agrémentée d'une image qui la rend par ailleurs plus simple à interpréter ?

Ajoutez des vidéos à vos questionnaires google Form

Ajoutez des vidéos Youtube à vos questions

J'adore cette nouvelle fonctionnalité.. On peut même compléter une question par l'intégration d'une vidéo Youtube par exemple. Terriblement efficace lorsque la nature des questions requière des informations complémentaires !

Et si vos vidéos Youtube agrémentaient vos questionnaires marketing...

De plus, on peut même rechercher la vidéo sur youtube ou en saisir l'url directement (comme il est d'usage chez Google, je vous l'accorde).
Google nous offre même la possibilité de régler la taille de la vidéo au sein du questionnaire...
Voyez ci-dessus la capture d'écran d'une vidéo Youtube complétant une question complexe d'un formulaire en ligne créé avec Google Form.

Nouveau champ de formulaire : [jour|mois|année] et [date|heure|minute]

Champ formulaire date et heure

Et bien oui, ce widget n'est présent que depuis peu au sein de l'application Google Formulaires, ce qui peut sembler étrange je vous l'accorde.
Il rend pourtant bien des services et permet à l'enquêteur d'obtenir des données temporelles formatées de manière précise...

Personnalisez la page de confirmation de votre formulaire google Form

Il vous est possible de personnaliser le message de remerciement qui s'affiche lors de la validation du formulaire.

Je note d'ailleurs que Google a fait machine arrière à ce niveau car il fut un temps où l'on pouvait utiliser de manière basique quelques balises html afin de colorer le texte ou de le mettre en gras par exemple.
Ce temps est révolu... Pas si grave car il serait beaucoup plus pertinent de pouvoir mettre en place une belle redirection vers la page de son choix (Équipe de Google Formulaire, si tu m'entends...).

Personnalisez la page de confirmation de votre formulaire online

Il est également possible d'autoriser la modification des réponses après validation, fonctionnalité qui existe depuis au moins deux ans au sein de l'application Formulaires.
Pour ma part, je préconise d'intégrer une url raccourcie, taguée avec les paramètres _utm de campagne Google Analytics, afin de mesurer le nombre de visites émanant de la page de confirmation, en le comparant au nombre de réponses engrangées.

Cela vous permettra de détecter de manière plus précise le comportement de vos participants après avoir complété et validé le questionnaire marketing online.

Système de diffusion et propagation de votre questionnaire Google Form

Diffusez votre enquête via Gmail ou les réseaux sociaux

Particulièrement bien pensé, le système de diffusion de votre enquête marketing permet d'utiliser un grand nombre de leviers, en fonction de vos objectifs évidemment.
Si vous devez propager l'enquête au plus grand nombre, utilisez le partage sur vos réseaux sociaux favoris, Google Plus en tête de liste évidemment :-)
Si votre souhait est de l'envoyer à vos clients, l'utilisation d'un logiciel d'emailing sera plus adéquate.
Si vous devez l'adresser à quelques personnes ayant des adresses de type @gmail.com, utilisez le système d'envoi de formulaire par email en saisissant leur adresse email dans l'interface dédiée.
En bonus, vous pouvez même intégrer l'enquête dans le contenu même de l'email (pour Gmail uniquement) afin que le destinataire y réponde directement à partir de ce dernier... Pratique non !

Aux utilisateurs de Gmail, intégrez le questionnaire directement dans le corps du message !

Intégrez le questionnaire dans l'application de messagerie Gmail directement

Intégration html de votre questionnaire marketing créé avec Google Formulaire

Concrètement, deux options s'offrent à vous concernant la publication et l’hébergement de votre questionnaire :

L'intégration du formulaire : iframe ou pas iframe ?

Intégration du formulaire en iframe dans une page html

A vous de juger en fonction de vos objectifs.. Si vous souhaitez pré-remplir des champs lors du routage de votre campagne, vous n'aurez d'autre choix que de renvoyer vos destinataires vers l'url Google Drive de votre formulaire.

En revanche, si vous diffusez le questionnaire vierge, pourquoi ne pas l'intégrer en iframe sur une page html dédiée de votre site web. Bien que déficiente en termes de SEO, cette technique a le mérite de diriger les destinataires vers votre site web, et de drainer un trafic très qualifié de part sa landing page.
Sur ce point d'ailleurs, je posterai dans quelques semaines quelques astuces pour maximiser le rendement seo d'une page html dont le contenu principal est alimenté par un formulaire Google Form en iframe.

Destination des réponses à l'enquête : dans la feuille de calcul ou pas ?

Choisissez la destination des réponses à votre enquête

Deux options s'offrent également à vous concernant la destination des réponses cette fois. Vous pouvez déterminer de manière simple si les réponses doivent s'empiler au sein même du document contenant le formulaire ou dans un document annexe (automatiquement créé).

J'aurais tendance à préconiser l'enregistrement des réponses dans un autre document pour éviter les mauvaises manipulations aux effets irréversibles !
Le système proposé par Drive sur ce point est très simple, voyez vous même la capture d'écran ci-dessus :

Publication des résultats de votre questionnaire marketing

Il est possible de publier les réponses en "public" et ainsi d'obtenir une url, à intégrer également dans une page web, qui y donne accès. A vous de voir si cela est pertinent en fonction de votre activité et de vos objectifs marketing...

Analyse des résultats de votre questionnaire Google Form

Pour ce, c'est très simple en termes de fonctionnalités tout du moins. La connaissance de fonctionnalités avancées d'Excel est requise...

Analysez via les fonctionnalités Spreadsheet de Google Form ou exportez les résultats vers Excel. It's up to you :-)

Vous pouvez également consulter les résultats statistiques présentés sous la forme d'histogrammes et camemberts.. C'est assez basique mais cela permet de dégager des tendances au fur et à mesure que les réponses s'entassent.

Petite astuce : créez des templates de questionnaires pour gagner du temps

Pour gagner du temps lors de la création d'une enquête, je vous invite à vous créer une batterie de templates de formulaires..
Cela vous permettra, le jour où vous devez créer une enquête dans l'urgence (c'est souvent le cas chez moi.. j'imagine que chez vous également) de gagner un temps précieux.. notamment au niveau des échelles d'attitude ou des grilles que vous avez pour habitude d'utiliser dans le cadre de votre sondage online.

Un réflexe à adopter : les templates publics Google Drive

Et oui, allez jeter un œil du côté des templates publics de Google Drive, ce qui pourrait vous valoir de gagner un peu de temps (à condition de trouver un questionnaire assez professionnel pour pouvoir être réutilisé).
Vous n'avez pas de temps à perdre (pour en gagner), accueillir un stagiaire marketing deux mois durant au sein de votre structure semble être inévitable :-)

Google Form a ses limites, je vous l'accorde

Et bien oui, je viens de faire la promotion de ce bel outil de la suite Google Apps, pour lequel je n'ai d'ailleurs pas tari d'éloges, comme vous avez pu le constater. Mais il a bien quelques limites, je vous l'accorde.

Par exemple, lorsque l'on soumet 5 propositions de réponses à classer dans l'ordre (dé)croissant, le système ne filtre pas les réponses déjà utilisées..Lorsque l'on réalise un classement de 1 à 3, ce n'est pas problématique. En revanche, cela le devient lorsque le classement doit s'effectuer de 1 à 10 !

Je note par ailleurs l'absence de tracking permettant de remonter (simplement) des informations au niveau de Google Analytics (quoique.. j'ai une piste qui fera l'objet d'un autre billet).

Il serait magnifique de pouvoir choisir sa source de données parmi la liste de ses contacts Google afin de leur adresser automatiquement le questionnaire...
Des templates de calculs statistiques automatiques avancés, tableaux croisés automatiques ou tris croisés pourraient également être proposés par les équipes de Google Drive pour faire adhérer davantage de marketeurs à la Google Form App...

Repoussez les limites de Google Form avec les scripts : amis développeurs, à vous de jouer

Et bien oui, une galerie de scripts est à la portée de tout un chacun pour améliorer l'outil, comme il est d'usage chez Google. Libre à vous de (faire) développer des scripts pour améliorer le système de création de formulaires Google Form.

Cela commence d'ailleurs à minima par la génération d'un email de remerciement généré en parallèle de la soumission du formulaire, et au sein duquel vous pourriez très bien interroger le participant sur son sentiment à l'égard du contenu qui lui a été présenté !

Ceci n'est qu'une idée parmi d'autres... A vous ou à votre collègue développeur de jouer maintenant...

Pour conclure : Google Formulaires doit être intégré dans la boîte à outils webmarketing

Ne me dites pas que vous en doutez encore ?
Car pour ma part, l'utilisant depuis 4 ans au moins... je vous assure que cet Google App est très pertinente et permet de gagner un temps précieux...
Alors je vote 'OUI' pour une intégration dans votre votre boîte à outils webmarketing... que vous soyez marketeur ou non d'ailleurs !
Impatient d'avoir vos retours sur cette application fort agréable et intuitive à utiliser...
Merci d'avance et à tout bientôt pour un billet à connotation plus organique :-)


Bonne lecture, Christophe

On en discute et certain(e)s partagent et commentent même cet article sur Google Plus...

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Nouveau Gmail : opportunité ou menace pour l'email marketing

L’arrivée, fin mai 2013, du nouveau Gmail et de son système à onglets a mis en ébullition le monde de l’email marketing et a engendré bon nombre d’articles plus ou moins clairvoyants sur le sujet. L’idée de mon billet n’est donc pas de traiter à nouveau du sujet en tant que tel (évitons le réchauffé) mais plutôt de l’aborder sous un angle un peu différent…
Faisons fi des statistiques et autres indicateurs qui tendraient à démontrer les effets néfastes de cette nouvelle interface sur les performances d’ouverture et le taux de clics à moyen terme.
Le challenge pour l'annonceur : informer des incidences du nouveau système à onglets en créant de la sympathie envers la marque pour accentuer l'engagement du destinataire à son égard...

Autant dire, mener une action paradoxalement difficilement quantifiable...

Intéressons-nous pour ce à deux campagnes menées par les annonceurs Brandalley et Sarenza. Emails que j'avais mis de côté pour rédiger cet article qui n'arrive pas forcément en temps et en heure je vous l'accorde !

Nouveau Gmail : l’information comme plus-value à la communication de marque

Le question n’est pas de savoir si cette version de Gmail est néfaste pour l'email marketing mais plutôt de s'en accommoder en exploitant son potentiel.. Qu'en pensez-vous !

Alors, comment faire pour transformer une situation aux effets potentiellement néfastes en une opportunité marketing de sorte que cela soit bénéfique pour l’annonceur en termes de branding et d’impact marketing.

Il faut évidemment commencer par informer l’utilisateur du nouveau Gmail des incidences sur la réception de vos emails au sein de la nouvelle interface graphique de la messagerie. Pour ce, plusieurs stratégies sont possibles avec comme dénominateur commun la mise à disposition d'éléments didactiques permettant d’appréhender le fonctionnement de la nouvelle interface.

Faire preuve de créativité tout en informant, telle est à mon sens la mission du responsable emailing pour gérer de manière efficace cette situation…
L'envoi d'un email à caractère non commercial, souvent bien perçu par tout destinataire, est en effet excellent levier pour utiliser une tonalité un brin décalée, voire carrément amusante…

Profitez, ce n’est pas si souvent le cas à moins que votre secteur d’activité ne le permette au quotidien !

L’exemple Brandalley : informer sans fioritures

Voyons comment Brandalley a informé ses clients utilisateurs de la nouvelle messagerie Gmail ?
En envoyant un email didactique expliquant comment basculer les emails de la marque sous l'onglet "principal".
Celui qui s'affiche pas défaut et dont l'email marketeur peut être certain qu'il sera parfaitement visible par le destinataire. A l'image du contenu, l'objet de l'email reçu est également dénué de toutes fioritures pour aller à l'essentiel, jugez par vous-même : "information sur votre compte client"

Email d'information de Brandalley à destination de ses clients et prospects utilisateurs du nouveau Gmail 

L’exemple Sarenza : une tonalité guillerette qui prête à la légèreté et à l’amusement

Plutôt bien vu pour créer de la sympathie envers la marque non ! avec pour le coup un visuel amusant (au sein duquel il aurait été judicieux de placer un logo Gmail par exemple)… J'ai trouvé cette newsletter plutôt réussie... Une tonalité légère et guillerette..

Email d'information adressé par Sarenza à ses clients et prospects utilisant le nouveau Gmail : un ton amusé et décalé

Si vous souhaitez accéder à une liste un peu plus exhaustive d’exemples, vous pouvez consulter l’article dédié sur le très bon site Badsender.

Alors ce nouveau Gmail : opportunité ou menace ?

Evidemment, de nombreux articles ont mis en lumière les effets néfastes du nouveau Gmail sur le taux d’ouverture des emails à caractères commerciaux notamment, donc classés par défaut sous l’onglet « Promotions » de la messagerie de Google.
Tempérons d'emblée cette tendance par un premier constat : celui selon lequel le nombre d’utilisateurs de Gmail est plutôt faible (il avoisine les 4%)... Ce qui est un incroyable paradoxe au regard de l'écrasante domination de Google à l'échelle mondiale !

Une opportunité pour l'utilisateur lambda

A votre avis, quel est le pourcentage des utilisateurs de Gmail qui ont une utilisation avancée de la messagerie au point de mettre en place des règles de tris personnalisées ?
Infime à n'en pas douter...
C’est finalement plutôt une très bonne nouvelle à mon sens pour la majorité des utilisateurs « lambdas » qui vont ainsi pour bénéficier d'un tri automatique intelligent de leurs emails (plutôt réussi je trouve..).

En effet, mieux vaut recevoir 50 méls dispatchés sur 5 onglets Gmail plutôt que 50 méls empilés les uns derrière les autres dans une messagerie Outlook ou celle d'un FAI. Leur lecture n'en est que plus ardue…
Le nombre d'expositions à l'email (impressions) n'en est que démultiplié et la durée de sa visibilité nettement allongée pour l’occasion...

Un bon point pour l’annonceur et le chef de projet emailing non !

De plus, la lecture des emails sur smartphone, qui ne cesse d'augmenter, tend à renforcer cette idée selon laquelle la boîte à onglets du nouveau Gmail est un système adapté aux nouveaux usages et moyens de communication.

L'email marketeur aurait pu aller plus loin en exploitant le plein potentiel du géant Google

Je m'explique : je dois vous avouer que je suis un peu déçu de ne pas avoir reçu cet email qui m'aurait tant fait plaisir en tant qu'email marketeur également...

Abonnement Google+ depuis Gmail

Au fait, saviez-vous que vous pouviez aussi vous abonner à notre page professionnelle Google Plus depuis Gmail pour ne manquer aucun bon plan ! Regardez, c’est là, dans le coin supérieur droit de votre messagerie…

Un moyen, pourquoi pas, d'engranger de nouveaux abonnés à sa page Pro Google Plus et de récolter des notifications +1 depuis l’interface même de Gmail…

Voilà une thématique qui va faire l'objet d'un très prochain billet sur mon blog car voici un fantastique levier à exploiter pour développer son audience Google Plus !

Pour conclure sur le nouveau Gmail

Les mois à venir devraient nous donner une meilleure lisibilité de la nouvelle mouture de la messagerie de Google qui peine toujours à s'imposer dans l'univers des applications dédiées à la messagerie électronique. Je note toutefois que le potentiel de Gmail est extraordinairement développé avec un maillage très intelligent avec les autres outils de Google que sont Google Drive, Google Plus, Google formulaires et bien d'autres services encore..
Il sera l'heure de faire un point sur les indicateurs de performance de Gmail... et de mesurer dans quelles proportions les taux d'ouverture et de clics auront été positivement (ou non) impactés.
Bonne lecture, Christophe

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Google+ Sign-In guidelines et branding : respectez les consignes de Google

Saviez-vous qu'un post interactif ou un bouton Google+ sign-in qui ne respecte pas les guidelines de Google en termes de charte graphique pouvait être pénalisé, voire suspendu par Google…
J'en ai récemment fait l'expérimentation en effectuant des tests d'implémentation d'un post interactif pas tout à fait conforme, il est vrai, à la feuille de route dictée par Google…
Fort heureusement, avant même d'en arriver là, Google ma informé via gmail que pour remédier à cette situation, j'avais 7 jours devant moi faute de quoi, le projet G+ ferait l'objet d'une suppression…
S'agit-il d'une intervention manuelle ou non ? Un robot scrute-t-il tous les projets Google+ Sign-In à la recherche de mauvaises implémentations ? Autant de questions qui peuvent se poser mais qui témoignent bien du contrôle exercé par la firme sur son image… On ne badine pas avec Google Plus, le social network de Google dont l'expansion augure quelques vertigineuses données chiffrées…

Google m'a épinglé en implémentant un post Google+ interactif non conforme

Il est vrai que j'aurais préféré me faire épingler par Pinterest… Blague à part,
Quand on blogue avec Blogger, on se demande parfois si la plate-forme estampillée Google appartient bien à Google !
Enfin, c'était la question que je me posais encore il y a 6 mois mais qui est, fort heureusement, est de moins en moins vraie … Mountain View ayant assez sérieusement amélioré les éléments SEO de son système de publication, et son maillage avec Google Plus (enfin) qui a eu pour effet de me faire réaliser une série de tests plus ou moins lourds…

Il y a quelques temps, j'ai donc expérimenté sur mon blog la mise en place des Posts interactifs Google Plus, dont je trouvais l'approche et le potentiel intéressants en termes de CTA et de CTR... Après près avoir passé un peu de temps à mettre en place le balisage sémantique qui va bien (data-calltoactionlabel="DOWNLOAD" _ il s'agissait du téléchargement d'un fichier de type « PDF ») au milieu du code source html, j'ai donc (je l'avoue) quelque peu "bâclé" l'implémentation en omettant d'intégrer via css l'image du logo Google…

Un email de Google+ j'ai reçu dans mon gmail, m'informant de la non conformité de mon implémentation

Comme la capture d'écran ci-dessous vous le montre, voici l'email que j'ai reçu de Google m'informant qu'une mauvaise implémentation d'un projet Sign-in avait été remarquée par la firme…
Notez l'objet de l'email sans équivoque aucune.. qui, fort heureusement, n'est pas atterri dans mes spams :-)

Email de Google informant l'éditeur du site web de la mauvaise implémentation du projet Google+ Sign-in

Rappel de l'ID du projet Google+ Sign-In : merci Google

Afin d'éviter de perdre du temps à trouver quel projet G+ est concerné par ce non-respect des directives dictées par la marque, l'email émanant de la firme rappelle dans son objet et son contenu l'identifiant du projet (ID) concerné.
Pratique pour identifier la source du problème...

Google vous invite à (re)parcourir les directives Google+ Sign-In en termes de Branding

Dans son email, la firme vous réinvite à parcourir les guidelines G+ qui sont d'ailleurs plutôt claires et bien détaillées (exemples à l'appui)..
On y redécouvre (avec étonnement, voire stupeur parfois) qu'elles sont assez strictes… Taille de logo, position du logo au sein du bouton interactif, couleur du logo, couleur de fond du bouton, etc…

Sept jours pour se mettre en conformité avec les guidelines de Google

Le géant de Mountain View, en son âme et bonté, vous laisse sept jours pour remettre en conformité le projet identifié comme non valide.. Sous peine d'encourir la peine capitale, soit une suspension de son projet Google+ Sign-In…
Au moins, dans ce cas de figure, Google joue la transparence et on connaît à la fois la sanction encourue, et le délai avant qu'elle ne soit appliquée. Contrairement à Google Panda ou Penguin qui, du jour au lendemain peuvent faire de votre SEO une terre brûlée...
Le délai imparti me semble plutôt acceptable bien que dans de grosses structures, ces sept jours pour corriger le tir soient potentiellement un peu courts.

Google aide moi.. Je ne vois pas en quoi mon bouton interactif ne respecte pas tes consignes

Vous ne comprenez pas en quoi votre bouton ne respecte pas les guidelines… Google se propose de vous accompagner en remplissant un formulaire (Google Form évidemment) en ligne. Avec la promesse d'y répondre rapidement (avant 7 jours, ce serait bien..).

Voir la capture d'écran ci-dessous Attention, tu n'as pas écouté Google ?

Formulaire de demande d'aide sur le projet Google+ Sign-in épinglé ne respectant pas les guidelines du géant

Qu'à cela ne tienne, ton projet Google+ Sign-in suspendu se retrouvera !

Google est clair (si seulement cela pouvait être aussi vrai pour le "not-provided"), si vous ne respectez pas ses consignes en termes d'image, il suspendra votre projet Google+ Sign-In tout en vous en informant aimablement. C'est toujours mieux qu'un Panda qui passe par là non !

On a tendance à l'oublier, mais les guidelines de Google sont claires et strictes à la fois.

Eh bien oui, un minimum de respect quand même… Même s'il s'agissait d'un simple test d'implémentation en ce qui me concerne, j'aurais dû ajouter le joli logo « G+ » au côté du texte rouge (corps 14) sur fond blanc, texte à la police Roboto Bold... qui garnit la toile…

Typo du bouton interactif Google Plus

Mea-culpa Google, tu ne m'y reprendras pas… De tes boutons interactifs et autres projets Sign-In, le bleu tu banniras… ça y est, je viens de comprendre pourquoi… moi qui ai créé mon compte Facebook il y a quelques semaines seulement (et oui, ça existe).

En guise de conclusion, la vigilance est de mise :

On a souvent, à tort, tendance à penser que l'Internet est une terre où d'aucuns estiment qu'elle leur appartient… Et bien non, cette petite anecdote qui frôle la mise en garde (sans conséquence aucune) en est la preuve parfaite.
Utiliser des visuels qui ne sont pas les siens, plagier des contenu dont on ne détient pas la paternité, utiliser des visuels inappropriés ne respectant pas les codes de communication d'une firme.. Il est si facile de passer du côté obscur... avec à la clé des conséquences qui peuvent être plus ou moins lourdes..
Attachons-nous à être plus respectueux du travail des uns et des autres... Google y compris, même si parfois, on a l'impression qu'envers nous il ne l'est pas toujours, je vous l'accorde...


Bonne lecture, Christophe

Ce qui s'en dit sur Google Plus : discussions, partages et commentaires...

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