Web Analytics ou comment analyser vos visiteurs et leur comportement

Tunnel de conversion, taux de clics, suivi de campagne, reporting, kpi, navigation, comportement social...

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Référencement naturel - SEO ou comment se positionner au mieux sur les moteurs de recherche...

Optimisation onsite, offsite, backlinks, balises, url, title, rich snippets, netlinking, deeplinking, baitlinking...

Mobile marketing et Display

Le Marketing mobile et le Display ou comment assurer un ciblage multi-supports, un retargeting pointu, des segmentations avancées, maximiser ses KPI...

dimanche 24 mars 2013

Nouvelles fonctionnalités de Blogger : affichages dynamiques et mentions Google Plus dans un article

Affichages dynamiques Blogger et mentions utilisateurs Google Plus
Dernièrement, les équipes de Google en charge de la plate-forme Blogger ont intégré de nouveaux modèles de mise en page. En utilisant notamment les technologies html5, css3 et ajax, ils ont rendu une série de templates Blogger dynamiques et responsive (pour certains). La plate-forme a également amélioré son système de recommandation sociale en permettant de mentionner des profils Google Plus très simplement au sein d’un article Blogger depuis l’interface de création de l’outil (tentant non !).
De nouveaux signaux qui tendent à appuyer la volonté du géant de Mountain View à pousser son service G+ dans la sphère sociale, maillon faible de sa stratégie globale.
Passons ces deux fonctionnalités au crible ?

Simulez un affichage dynamique (responsive) de votre blog Blogger très simplement

Au-delà de ces nouveaux affichages répondant aux standards actuels du web 2.0, et utilisant les technologies html5, css3 et ajax, il est une fonctionnalité très intéressante de Blogger qui permet de simuler un de ces nouveaux affichages (très rapide) au sein de votre blog sans avoir à appliquer la moindre modification, ni même à accéder au backoffice de la plate-forme de Blog de Google !

Sachez que très facilement, vous pouvez tester le rendu de ces nouveaux templates Blogger. Pour ce, il vous suffit d’ajouter /view à la fin de l’url de votre blog blospot.com !

exemple de template dynamique Blogger appliqué à mon blog tendances-webmarkting.com


Si vous utilisez Blogger pour votre blog et que vous avez déposé un nom de domaine (comme moi), vous pouvez également simuler ces affichages dynamiques de manière instantanée sans pour autant appliquer la modification en production…

Autrement dit, si je souhaite tester le rendu d’un template dynamique sur mon blog webmarketing, voici l’url qu’il suffira de saisir ! www.tendances-webmarketing.com/view 

Plutôt pratique non !


Template Blogger dynamique et responsivePlusieurs modes d’affichages dynamiques sont proposés aux utilisateurs de la plate-forme Blogger :
  • Classic : (ajoutez /view/classic à la fin de l'url de votre blog pour visualiser le rendu dynamique)
  • Flipcard (votre url/view/flipcard)
  • Magazine (votre url/view/magazine)
  • Mosaic (votre url/view/mosaic)
  • Sidebar (votre url/view/sidebar)
  • Snapshot (votre url/view/snapshot)
  • Timeslide (votre url/view/timeslide)
A vous de choisir…


Pour accéder directement à ces templates dynamiques depuis l'interface d'administration de Blogger, vous pouvez cliquer ce lien : https://www.blogger.com/blogger.g?blogID=8339678696949812625#template 

Ne perdez toutefois pas de vue que l’internaute qui arrive sur la page d’accueil de votre blog doit s’y retrouver…
Le mur d’images sous la forme de post-it est très visuel mais qu’en est-il du taux de clics qu’il est susceptible de générer ?
Si vous recherchez de la performance en termes de SEO, attirer les internautes sur votre site est de votre….
Il serait dommage de les faire fuir au bout de quelques secondes !


Mentionnez un utilisateur de Google Plus dans un article Blogger en utilisant le signe « + » :

Mentionner un utilisateur Google Plus depuis un blog Blogger
Les équipes de Blogger ont également amélioré le maillage entre leur plate-forme de blog et Google Plus, ce qui est en soi une bonne chose.
Il est désormais très simple et rapide de mentionner un utilisateur de Google Plus dans un article ou une page. Il suffit pour ce de faire précéder son nom par un « + », comme il est d’usage pour les utilisateurs de Google Plus.

Une fois le « + » intégré à la page, le système dynamique d’auto complétion propose prioritairement une liste d’utilisateurs Google Plus de vos cercles ou communautés.

Si le contact cité n’appartient pas à vos cercles, qu’à cela ne tienne, saisissez son nom et il va alors apparaître au milieu de votre page comme le montre la capture d’écran ci-dessous.




Pour conclure : que dire de ces récentes fonctionnalités de Blogger ?

Ces deux fonctionnalités s’inscrivent clairement dans la stratégie globale de Google, je m’explique :

Cela commence évidemment par les utilisateurs de leur plate-forme Blogger qui, par leur nombre, représentent un levier de choix pour développer la propagation d’urls de profils Google+ dans l’écosystème web.
Le surf de demain (et d’aujourd’hui) se jouant sur les nouveaux terminaux que sont les smartphones et tablettes (il y en a d’autres, ok), mettre à la disposition des utilisateurs de Blogger des templates adaptatifs s’inscrit dans les recommandations que Google prodigue à l’égard de tous.
A savoir, mettre l’expérience utilisateur au centre des préoccupations de tout gestionnaire de site web… pour limiter les expériences déceptives synonymes de conversions avortées.

Bonne lecture, 

dimanche 10 mars 2013

J'ai lu pour vous "l'emailing efficace" de Guillaume Fleureau : nouveau livre dédié à l'email marketing

L'emailing efficace - nouveau livre dédié aux bonnes pratiques et astuces de l'email marketing
Les bouquins dédiés à l'emailing ne sont (malheureusement) pas légion dans l’univers du e-marketing alors que paradoxalement, ce secteur d'activité ne connaît pas la crise avec ses quelques 3,3 milliards de compte email dans le monde et ses 126 milliards d’emails routés via des routeurs professionnels vers la France en 2012 uniquement (soit plus de 345 millions d'emails par jour) !

Des chiffres vertigineux…

Autant dire que la sortie d’un bouquin entièrement dédié à l'emailing apparaît plutôt comme une excellente nouvelle pour toutes les personnes utilisant ce canal de communication en tant que levier de prospection, d'acquisition ou encore de fidélisation...
Je me suis donc empressé de parcourir avec attention les 200 pages du livre « l’emailing efficace » de Guillaume Fleureau (que j'ai interviewé à la fin de ce billet) et le verdict est plutôt très favorable.
Au-delà de mon avis sur le contenu que je vais développer dans les paragraphes ci-dessous, je tiens à mettre en avant un premier point très positif à mon sens, la rapidité avec laquelle on parcourt l'ouvrage sans avoir le sentiment de dérouler le récital théorique d’un universitaire en pleine séance magistrals.

Je salue d’ores et déjà l'initiative de +Guillaume Fleureau, blogger spécialisé dans l’emailing et vous propose de voir en quoi son bouquin est d’un réel intérêt pour tout marketeur, mais pas seulement…

Faire fi de la théorie, au profit de la pratique

Il ne s'agit pas d'un ouvrage qui traite de grandes théories sur l'emailing mais bien de la pratique. Les clés du succès, assurément. L'auteur partage son expérience en donnant des conseils avisés et astuces pour optimiser la délivrabilité, cheval de bataille de l'email marketing, mais aussi améliorer le taux d'ouverture et favoriser l'appel à l'action (call to action).
On peut également souligner le fait que des sujets plus récents et très discutés sur la toile actuellement, tels que le responsive email marketing, y soient également abordés avec pragmatisme.

Enfin un bouquin entièrement dédié aux meilleures techniques pour atteindre ses destinataires grâce à l'email

Quel marketeur n'a pas rêvé de connaître toutes les techniques pour atteindre ses clients et prospects de manière optimale, en prenant en compte toutes les contraintes et spécificités de ce canal ?
Voici donc le cheval de bataille de ce bouquin assez exhaustif dans l’approche. Tout marketeur qui se respecte se doit effectivement de maîtriser l'ensemble des techniques qui vont lui permettre d'assurer une délivrabilité la performante possible.

Quelle que soit votre activité, cet ouvrage de référence vous apportera toutes les techniques, conseils et astuces pour :
  • Constituer et bien gérer une liste de destinataires
  • Optimiser la délivrabilité de ses messages pour traverser les filtres anti-spam
  • Inciter vos destinataires à ouvrir vos emails
  • Retenir leur attention et les pousser à cliquer dans vos messages
  • Adapter vos messages à la lecture sur mobile avec l'email responsive
  • Mesurer l'impact de vos campagnes et optimiser le retour sur investissement
  • Développer votre business et vendre plus avec l'emailing
  • Gagner du temps et automatiser votre email marketing

  • J’en profite d’ailleurs pour vous renvoyer à la lecture d’un article dédié à 25 astuces emailing et bonnes pratiques pour réussir vos campagnes de newsletter et emailing, que j’ai rédigé en juin 2012 et qui a connu un (relatif) succès avec plus de 2000 visiteurs uniques à ce jour.

9 chapitres qui traitent des leviers de l'email marketing avec efficacité et pragmatisme

Ce véritable guide complet contient les bases nécessaires pour se lancer dans l'emailing mais aussi pour mieux communiquer et vendre plus par email !
Il est agrémenté de techniques et astuces pour se perfectionner, d’interviews de professionnels de l’emailing (dont +Jonathan Loriaux, administrateur de la communauté G+ dédiée à l'email marketing Francophone) et de nombreux exemples à suivre avec des fiches pratiques qui grouillent de conseils pour aller à l'essentiel et être efficace.

Sur ce dernier point, une mention spéciale aux 10 fiches pratiques (et fournies) qui donnent des clés d’un emailing gagnant avec en n°10 une check-list des 30 points à vérifier avant d'envoyer une campagne d'emailing.

Alors, à qui s'adresse ce bouquin entièrement dédié à l'emailing ?


De prima bord, on est tenté de dire qu’il est prioritairement à destination des webmarketeurs en charge de la gestion de campagnes d’emailing et qu’il s'adresse également à tous les non spécialistes qui dans le cadre de leur activité, sont amenés à gérer des campagnes d'emailing et/ou de newsletter.

A mon avis, pas seulement… Pourquoi ?

Car il permet d’acquérir une culture forte du sujet…
Autrement dit, les développeurs et webmasteurs y trouveront leur compte. Pas si mal pour communiquer avec les services communication et marketing lorsque l'on est un "technicien" !
Il devra nécessairement enrichir la collection de tout service marketing qui se respecte, y compris dans les PME (23,75€ ne devraient pas mettre en péril le bilan de l’entreprise)
Il aura aussi le rôle de support didactique pour les étudiants en marketing, communication, webmarketing, etc... Tous les métiers émergents liés au digital.
Moi qui ai suivi l’UE de marketing électronique du CNAM en FOAD en 2011, il trouvera sa place dans la bibliothèque de références de leur plate-forme PLEIAD.
Il sera aussi évidemment un excellent guide pour toute personne désireuse d'utiliser l'email comme outil de communication...


Où commander l'emailing efficace ?

Paru aux éditions Eyrolles, vous pouvez le .
Eyrolles qui est d'ailleurs un excellent élève en matière d'email marketing dont les newsletters sont un modèle du genre (cela mérite bien un lien en doflollow non !).


J'ai posé 5 questions à Guillaume Fleureau, l'auteur du livre :

Guillaume Fleureau - auteur du livre l'emailing efficace - toutes les techniques pour atteindre vos destinataires
Guillaume Fleureau, pour ceux qui ne vous connaissent pas, pourriez-vous sommairement nous dire qui vous êtes ?

Bonjour Christophe, tout d’abord merci de m’inviter sur votre blog. 
Je suis Directeur Marketing chez Sarbacane Software, éditeur du fameux logiciel emailing Sarbacane, leader en France avec plus de 6000 clients.
Auparavant, j’ai travaillé dans diverses sociétés au sein de services Marketing/Communication. 
J’utilisais le canal emailing et petit à petit j’en ai fait une spécialité.

Qu’est-ce qui a motivé l’écriture de votre bouquin dédié à l’email marketing ?

J’ai créé un blog (http://www.guillaumefleureau.com) il y a quelques années sur lequel je partage des idées, exemples, infos, bonnes pratiques principalement autour de l’emailing. 
J’ai remarqué que les articles qui traitaient de façon très concrète d’astuces ou de conseils sur l’emailing étaient ceux qui étaient les plus consultés et les plus commentés. Après avoir animé des conférences sur le sujet et écrit pour d’autres blogs, je me suis dit qu’il serait utile d’écrire un ouvrage complet sur l’emailing et c’est désormais chose faite avec « L’emailing efficace » qui est je pense un ouvrage très accessible.

Les ressources relatives à l’email marketing ne manquent pas sur Internet, en quoi votre bouquin se démarque-t-il et est-il source de plus-value pour ses lecteurs potentiels ?

Effectivement, il y a beaucoup de ressources sur Internet à propos de l’email marketing. Ceci participe d’ailleurs à l’éducation des utilisateurs de l’emailing et c’est très bien. Toutefois, face à tant d’informations, il est souvent difficile de s’y retrouver et on peut toujours manquer une info intéressante. L’idée de ce livre est de réunir un maximum de conseils au même endroit. 
Avec « L’emailing efficace », le lecteur retrouve toutes les bonnes pratiques autour de l’emailing. On y trouve même des infos sur le contexte et l’environnement actuel de l’email, important à connaître avant de se lancer. Ensuite, je traite de la collecte (techniques, droit, exemples…), de la conception (en passant par exemple par l’email responsive), l’envoi (et les enjeux autour de la délivrabilité), ou encore l’analyse des statistiques. 
J’ai aussi ajouté des interviews de pros qui partagent leur savoir et de nombreux exemples de campagnes. Je crois aussi que la façon dont j’ai traité les différents aspects de l’emailing se veut simple et accessible au plus grand nombre. Il y a encore beaucoup d’entreprises ou de professionnels qui ne pratiquent pas l’emailing. Mon objectif est de fournir ici un guide, facile à lire, relativement court (pas une encyclopédie !) et très concret (pas de grandes théories impossibles à mettre en place).

Pouvez-vous nous parler en quelques mots de votre rôle au sein de la société Sarbacane ?

Je travaille sur 3 domaines :
  • La délivrabilité : mon rôle est de garantir au maximum l’arrivée des messages que nous routons en boîte de réception. Nous détestons le spam et nous avons une bonne réputation auprès des webmails/FAI car nous sommes très vigilants.
  • Les produits : je participe à l’élaboration des fonctionnalités et de l’ergonomie des nouveaux produits et nouvelles versions de nos produits déjà commercialisés.
  • Le marketing : avec l’équipe marketing, nous travaillons chaque jour pour que Sarbacane reste le leader sur son segment : le logiciel emailing pour les PME. Nous travaillons sur les lancements de nouveaux produits, les relations presse, le webmarketing, les offres, les évolutions de nos sites…Bref plein de sujets passionnants !

Je sais qu’une version 4 de votre logiciel d’emailing "Sarbacane" est dans les tuyaux, pouvez-vous nous dire quand elle sera disponible ?

Ce sera, nous en sommes sûrs, un évènement majeur en 2013 : la version 4 de notre logiciel sera complètement remaniée. 
Nous avons fortement investi en R&D pour faire de cette version une petite révolution dans le monde des solutions emailing. Nous allons ajouter de nombreuses fonctionnalités innovantes, notamment autour de l’email responsive. L’ergonomie est également complètement revue, le logiciel sera encore plus intuitif et puissant, et il sera disponible sous Mac. 
Sarbacane sera toujours aussi simple d’utilisation mais nous permettrons aux clients avertis d’utiliser des fonctionnalités avancées. Nous ne voulons pas décevoir, c’est pourquoi nous prenons le temps nécessaire pour satisfaire pleinement nos clients. Elle est attendue pour le milieu de l’année.
Livre de guillaume fleureau : l'emailing efficace


FICHE D’IDENTITÉ DU BOUQUIN :

Livre l'emailing efficace : toutes les techniques pour atteindre vos destinataires
Tarif : €23.75
Description : Ce véritable guide complet contient les bases nécessaires pour se lancer dans l'emailing mais aussi pour mieux communiquer et vendre plus par email !


Bonne lecture, 

jeudi 28 février 2013

Rapports réseaux sociaux de Google Analytics : 2 nouveaux onglets "rétroliens" et "activité du centre de données"

Rapport reseaux sociaux Google Analytics - retroliens et activite du centre de donnees
Dans la continuité des mises à jour de fonctionnalités que Google Analytics vient de connaître, deux nouveaux onglets « rétroliens » et « Activité du Centre des données » font (enfin) leur apparition dans les rapports Google Analytics dédiés aux Réseaux sociaux, et apportent ainsi davantage de cohérence à l’organisation des rubriques proposées par l'outil d'analyse d'audience et de fréquentation de site web le plus populaire du marché.

Voyons cela en détail… 

Voyez ci-dessous une capture d'écran de l'interface Google Analytics avant l'ajout des deux nouveaux onglets à la rubrique "Réseaux sociaux" (il y a deux jours) :

Rubriques "Reseaux sociaux" de Google Analytics avant la mise à jour avec les retroliens

Nouvel onglet dédié à l’activité du centre de données Google Analytics (social activity stream) :

Les internautes communiquent, partagent votre contenu et en discutent sur d'autres sites que le vôtre. Examinez les activités de partage sur les réseaux partenaires du Centre des données sur les réseaux sociaux, directement depuis ces rapports. L’onglet « Flux d’activités » initialement placé sous « Pages de destination - Flux d’activités » a été extrait devenant ainsi un onglet dédié dans la rubrique « Réseaux sociaux ».

Nouvel onglet dédie a l'activite du centre de donnees Google Analytics - social activity stream


A noter le concernant :
Des filtres ont été ajoutés au niveau des conversations et des évènements.
Il est désormais possible de filtrer le réseau social de son choix.

Ajout filtres onglet Google Analytics dédie à l'activite du centre de donnees sociales

Lien d'accès au rapport activité du centre de données.

Nouvel onglet « Rétroliens » Google Analytics (social trackbacks) :

Les rétroliens font désormais l’objet d’un onglet dédié qui va permettre de remonter les urls et contenus dont les internautes ont parlés sur les réseaux sociaux (commentaire sur les blogs, urls Google+ commentées, etc…).
Les retroliens dans Google Analytics - onglet pour connaitre quelle url mentionne votre site web

Lien d'accès au rapport "rétroliens".

A noter
L’aide en ligne n’a pas encore été mise à jour, que cela soit dans sa version Française ou Anglaise.

Je signale par ailleurs que le déploiement de ces deux nouveaux onglets n’a vraisemblablement pas encore eu lieu sur tous les comptes Google Analytics.

Pour conclure à propos de ces nouveaux onglets accessibles dans la rubrique "Réseaux sociaux"

Voilà qui apporte un peu plus de visibilité à l’organisation des différentes rubriques dédiées aux réseaux sociaux.
Une bonne chose à mon sens.

jeudi 14 février 2013

Tracking de Qr-codes avec Google Analytics et mesure online de vos campagnes offline

Tracking de qr-code avec Google Analytics -  ROI mobile marketing
L'usage du QR-code n'est plus a prouver (quoique), au même titre que son potentiel marketing. Il n'en demeure pas moins qu'il reste souvent sous-exploité. Je m'explique : la récolte de la data étant un facteur clés de succès de toute campagne, je suis souvent déconcerté devant l'absence de paramètres de tracking dans les urls des landing pages que je flashe.
A l'heure ou l'écosysteme de la data se complexifie et où la multiplication des points de contact et interactions offline croît constamment, l'analyse est un élément prépondérant dans la connaissance du client. Bâtir une stratégie marketing cohérente demande en effet la mise en place d'outils permettant, à juste titre, de collecter les données afin de déterminer des indicateurs permettant d'analyser quantitativement et qualitativement les actions et comportements de ses clients et prospects.
Le Qr-code appliqué aux supports de communication offline traditionnels (plaquettes commerciales, catalogues, flyers ou autres cartes de visite) offre cette fantastique opportunité de pouvoir bénéficier de la puissance des outils de mesure digitaux.
C'est donc finalement un joli paradoxe qui s'offre a nous ! Mesurer online le ROI de campagnes de communication offline.
Google Analytics, via son système de paramétrage de variables _utm va très simplement (et rapidement) nous permettre de mettre en place le système de tracking qui nous assurera un reporting de données et d'analyses efficace. Voyons les étapes d'une mise en place efficace....

Générez les paramètres de tracking avec le générateur d'url de campagne de Google

La première étape consiste à mettre en place l'url à tracker contenant les paramètres permettant de faire remonter les informations dans l'interface de Google Analytics. Si vous n'êtes pas un utilisateur averti de la solution de Google, utilisez leur outil de création d'url online.

Generateur de tags de campagne pour tracking via Google Analytics - tendances webmarketing

Analysez l'ensemble des supports de communication offline qui contiennent des qr-codes

Il serait dommage d'utiliser Google Analytics en mode avancé sans avoir au préalable encoder les urls de vos qr-codes... Si cela devait être le cas, une partie de votre trafic à venir se verrait attribuer la source "trafic direct" alors que ce dernier serait issu d'une campagne de l'un de vos supports de communication (surprise, le Print n'est pas mort..).

Prenez garde aux effets néfastes du duplicate content que peuvent engendrer les paramètres de campagne

Évitez les effets néfastes du duplicate content en activant la fonction "_setAllowAnchor" à "true".
Cette étape est extrêmement importante car par défaut, l'outil de Google génere des urls de type < /?utm_source= >. Autant dire que si la fonction _setAllowAnchor n'est pas activée, vous risquez d'avoir à gérer des problèmes de contenus dupliqués.
En activant cette fonction, vous allez pouvoir remplacer le "?" par un signe dièse "#" et demander a Google d'aller lire les paramètres situés après l'ancre.
Pour terminer, n'oubliez pas d'inclure la balise canonique à votre page (un standard qu'il est bon de rappeler).

Gestion du duplicate content avec la variable utm _setallowanchor passee a true

Encodez vos urls de tracking dans votre raccourcisseur favori

Pensez à raccourcir vos urls de tracking afin d'alléger la densité de pixels du code généré. Cela facilitera grandement la lecture par l'application qui décrypte l'url encapsulée dans l'image.
Les raccourcisseurs sont désormais légion sur le web. Si je devais en citer deux ou trois à retenir, je dirais bitly, goo.gl, à vous de voir en fonction de vos habitudes...
De préférence, investiguez du côté d'un raccourcisseur qui permette de tracker une large palette d'éléments, et de générer des qr-codes en haute résolution (plutôt intéressant pour le Print, n'est-ce-pas ?).

Mettez en place un reporting des urls contenant les variables de campagne

Soyez méthodique !
On peut très rapidement se laisser dépasser par la quantité de qr-codes que l'on va générer... De fait, la meilleure option pour gérer leur mise en place est de créer basiquement un tableau de bord de suivi des urls intégrant les paramètres de tracking qui va rassembler les informations requises (nom de la campagne, date, url avec paramètres, redirections, etc...).


Reporting et gestion des urls taguees avec Google Analytics - tendances webmarketing


Ce tableau de bord de suivi aura pour vocation d'apporter de la cohérence aux actions que vous menez.. Un fichier Excel partagé au sein de votre intranet fera l'affaire, au même titre qu'un document de la suite online Google Drive.
Pour gagner du temps, je vous propose de télécharger le fichier Google Spreadsheet de gestion de tags de campagne Google Analytics créé par Justin Cutroni.
Il est (enfin) temps de passer aux données web analytics remontées dans Google Analytics.

Votre agence de communication favorite vous a concocté un joli flyer A5 mettant en avant vos services, et intégrant un Qr-code percutant. Votre équipe et vous-même venez justement de distribuer des flyers sur un parking de 2000 places !

Mesurez en direct les effets (bénéfiques souhaitons-le) du qr-code de votre support de communication avec Analytics Real Time

google analytics temps reel : mesure online de campagne de qr-code offline

Affinons notre analyse de la campagne de Qr-codes

Rendez-vous dans la rubrique Sources de trafic / Sources / Campagnes de  Google Analytics pour analyser le comportement des < Flash-codeurs >.

l'onglet campagne de google analytics permet d'afficher le trafic issus des qr-codes flashés

Le pari gagnant : la segmentation (client/prospect dans notre exemple)

En utilisant la variable utm_content, vous allez pouvoir différencier les visites issues des clients de celles des prospects (à condition que l'url de la landing page soit commune). Bien que légèrement plus coûteuse en ce sens que cette approche nécessite deux version de Qr-codes, donc deux versions de votre flyer, Cette approche est à mon sens très pertinente car elle va permettre de mettre en lumière des comportements en fonction de la typologie des visiteurs.
Dans notre cas, si l'on redirigeait les deux familles de flasheurs vers des urls de campagne, cela donnerait les liens suivants :





  • http://www.tendances-webmarketing.com/#utm_source=FlyerA5&utm_medium=Offline&utm_content=Client&utm_campaign=QR-code
  • http://www.tendances-webmarketing.com/#utm_source=FlyerA5&utm_medium=Offline&utm_content=Prospect&utm_campaign=QR-code

  • Mettez en place des segments avancés pour apporter de la clarté à votre analyse

    En mettant en place un segment avancé qui isole le trafic issu de la campagne, apportez de la lisibilité aux données en isolant la part de trafic issue de la campagne de Qr-code. Si vous avez segmenté votre campagne de sorte à différencier vos clients de vos prospects, vous allez pouvoir mesurer des indicateurs à forte valeur ajoutée :
    • Quelle est la part de clients qui s'est connecté ?
    • Quelles ont été les villes les plus réceptives ?
    • Les prospects qui ont flashé le qr-code sont-ils de nouveaux visiteurs ou des visiteurs connus ?
    • Après avoir flashé le qr-codes, combien de pages ont été visitées par mes clients ?
    • Les Qr-codes ont-il été flashés à réception du mailing postal ?
    • Quelle part de "flasheurs" a visité plus de 3 pages ?
    • Enfin, quel est le taux de conversion des clients ayant flashé un Qr-code ?
    • Etc..

    segment avance google analytics : analyse de la campagne de qr-codes offline


    Affichez un mapping de la granularité de la campagne. Très visuel, cela permet de visualiser en un instant les régions les plus réceptives !

    granularité de la campagne de qr-codes - tendance webmarketing


    Soyez encore plus professionnel en créant un (joli) tableau de bord qui isole la campagne de qr-codes ?

    Et diffusez-le auprès de votre direction et des collègues concernés. C'est du plus bel effet..

    Déterminez online le ROI de votre campagne de qr-codes offline !

    C'est l'heure des comptes.. Mesurons maintenant le ROI de la campagne.
    Calculez le coût de la campagne (flyers clients et prospects, routage, montage des éléments...) et les gains générés (combien de Qr-codes ont été flashés ? pas quel type d'internaute ? visiteurs connus ou nouveaux visiteurs). Dès lors, le calcul du coût d'acquisition et de ROI devraient s'en trouver simplifiés...

    Il est l'heure de conclure

    Très pratique, cette solution de tracking mise en place avec Google Analytics est certes perfectible mais elle donne néanmoins des indicateurs très qualitatifs et comportementaux. A vous de jouer maintenant !


    jeudi 24 janvier 2013

    Affichage d'une ancre html sous la forme d'un lien cliquable dans la description des serps de Google

    En tant qu'amateur averti de SEO, c'est avec grand intérêt que je me délecte de l'actualité de ce bouillonnant domaine qu'est le référencement naturel... Je connaissais les sitelinks, les mini sitelinks ou encore le fil d'ariane dans les résultats de recherche de Google mais voici que j'ai été exposé pour la première fois à un mode d'affichage qui m'était jusqu'alors inconnu !

    Il s'agit en l'occurrence d'un lien cliquable au sein même de la description du résultat naturel (voyez vous-même à partir de la capture d'écran ci-dessous).
    ancre html cliquable dans la description d'une serp de google - tendance webmarketing seo
    Capture de l'ancre html cliquable en introduction du texte de la description 

    Faire remonter l'ancre html dont le nom est identique à la requête de l'internaute

    Ce qui est fort intéressant dans le cas présent, c'est que la page contient bien dans son entête une balise meta description correctement implémentée. En analysant la situation à la loupe, j'ai constaté que le moteur de recherche avait eu la capacité d'analyser la page de sorte à faire remonter l'ancre html dont le nom était strictement identique à la requête que j'avais utilisée (c'est important à souligner me semble t-il)...

    Ce qui demeure assez spectaculaire, c'est que le moteur de recherche a également eu la capacité de faire fi de la description de la page, en la substituant au texte de paragraphe relatif à l'ancre concernée. Il a eu "l'intelligence" (aussi artificielle soit-elle) de me renvoyer vers le conteneur de l'ancre html afin de me présenter le contenu le plus en phase avec ma requête.

    On peut d'ailleurs d'ores et déjà noter que cet affichage doit confortablement améliorer le CTR (taux de clics) car sur une requête de longue traîne, un lien http contenant le mot clé principal de la requête dans la description fait figure de joker de luxe au milieu des résultats des concurrents...    

    J'avais déjà constaté que les serps affichaient parfois des liens ancrés au sein de mini sitelinks notamment mais là, c'est réellement la première fois que Google me propose "d'aller à" la partie de la page qui correspond à ma requête (de longue traîne d'ailleurs, contrairement à ce que la capture ci-dessous laisse penser).

    Ai-je été exposé à une nouvelle expérimentation de Google ? 
    S'agit-il de l'un des 5000 tests annuels menés par la firme de Moutain View sur ses résultats de recherche ?
    Quel est votre avis sur la question ?

    Le Knowledge Graph est-il passé par là ?

    Car n'oublions pas que le web sémantique ne se cantonne pas au périmètre du sens des mots, mais aussi à la structure des éléments et des entités qui les relient les uns aux autres. Les nouvelles balises html5 vont d'ailleurs bien l'y aider par le sens qu'elles vont donner aux éléments de mise en page.

    J'aimerais savoir si vous avez déjà eu connaissance de ce type d'affichage à votre niveau ?
    Cela augure t-il à votre sens, de nouvelles variantes d'affichage de serps encore plus intelligentes ?

    J'attends vos commentaires avec impatience...

    Bonne lecture, 

    jeudi 3 janvier 2013

    Internet marketing 2013 : le livre rouge de l’EBG bientôt disponible

    Livre ebg Internet marketing 2013 big data et storytelling : nouvelles tendances webmarketing
    L’EBG (Electronic Business Group) publiera cette année la neuvième édition de son « Petit » Livre Rouge consacré à l’Internet Marketing 2013.
    Cette nouvelle édition dont la date de parution est prévue d’ici deux semaines, le 17/01/2013, fera notamment la part belle au Big Data et au Storytelling, pour faire suite à l’édition 2012 qui avait traité du web social et du mobile (deux domaines plus que jamais d'actualité).


    Le Big Data : ou comment ne pas se perdre dans sa jungle de données ?

    Plus qu’une simple mode, le Big Data devient un enjeu majeur pour développer un marketing de la gagne : que ce soit en tant que levier d’acquisition, de gestion de la relation client ou encore de la communication...

    Le Storytelling : ou la stimulation de l’attention et du désir de changement par la communication narrative

    Encore peu utilisée en France, cette approche marketing de la communication s’annonce d’ores et déjà comme un puissant levier pour celles et ceux qui désirent communiquer de manière décalée sur leur image. 

    Véritable bible du marketing digital, la nouvelle édition 2013 s’ouvre à l’international et s’annonce encore plus opérationnelle :

    • Davantage de cas pratiques y seront traités (l’an dernier pour rappel, 70 campagnes avaient été décryptées).
    • Il sera possible de réaliser des impressions à la demande et de faire de la personnalisation d’exemplaire !
    • Pour les possesseurs de tablettes et autres smartphones, des podcasts, contenus vidéo, et liens additionnels seront accessibles en complément des 300 et quelques pages de techniques et méthodes de la version Print…
    • Une version Anglaise de l’ouvrage sera également disponible…

    Autant dire que Willy Braun et Neila Romdane, responsables du livre rouge dédié à l’Internet Marketing au sein de l’EBG n’ont pas dû s’ennuyer :-)

    Bien que relativement onéreux (l’édition 2013 va comme la précédente frôler les 60€), cet ouvrage de référence n’en demeure pas moins un fantastique recueil des techniques, tendances et bonnes pratiques du marketing digital appliqués par les meilleurs spécialistes du genre, agences et annonceurs confondus...

    Neuvieme edition livre rouge ebg internet marketing 2013 – tendances-webmarketing.com

    L’édition 2012 avait connu un certain succès avec ses 10 000 exemplaires diffusés. D’ores et déjà, le cru 2013 devrait avoir la saveur des grandes années (n’y voyez aucun parallèle avec la région dans laquelle je réside, la Bourgogne-:).


    Que faut-il faut retenir de l’édition 2013 du substantifique manuscrit dédié au webmarketing :

    • Nom : Internet marketing 2013 - storytelling et big data.
    • Date de parution : 17/01/13
    • Editeur : Elenbi Editeur
    • Responsables EBG Internet Marketing : Willy Braun et Neila Romdane
    • Rendez-vous sur le site Internet de l’EBG pour toutes informations complémentaires : http://www.ebg.net/internet-marketing/