Réussir ses enquêtes marketing en ligne avec Google Form

Quel responsable e-marketing ou marketing n'a pas rêvé de mettre en place des enquêtes, sondages et questionnaires en ligne simplement et rapidement ?
C'est toute la promesse de  Google Formulaire, la solution en ligne gratuite du géant de Mountain View qui offre un arsenal de fonctionnalités bien fourni assurant réactivité et professionnalisme.
Une vraie plus-value pour le responsable des études marketing...
Vous n'utilisez pas encore Google Formulaires, dommage car il permet de mettre en place des enquêtes marketing de qualité en un temps record...

J'utilise Google form depuis quelques années dans le cadre de mon activité professionnelle et je l'ai vu progresser au fil du temps... Il a d'ailleurs très récemment, le 2 septembre 20114, fait l'objet d'une amélioration majeure qui lui confère la possibilité d'entièrement personnaliser le thème graphique du questionnaire : de la police de caractères à la photo d'entête ou de fond !
Voilà qui laisse encore présager, espérons-le, de belles fonctionnalités à venir [et si +Google Drive s'attaquait maintenant aux statistiques et que les équipées affectées à "GForm" les étoffaient de sorte à obtenir des indicateurs de performance un peu plus avancés en live]....

Il permet à la fois la création de questionnaires marketing simples ou avancés à partir d'une batterie d'outils/widgets très faciles et rapides à prendre en main.

Que vous soyez amené(e) à mettre en place un questionnaire consistant à enregistrer la présence de prospects à une démonstration de votre produit phare, ou à étudier en profondeur les attentes de vos clients sur votre solution full-web, Google Form est un outil qui optimisera votre proactivité et votre efficacité..
Vous l'avez compris, vous avez à faire à un fervent défenseur de l'outil de construction d'enquêtes et sondages en ligne de Google...

Diffusion, viralité, intégration html, images, vidéos, saut de section, questions obligatoires, échelles d'attitude, grilles... autant de fonctionnalités de Google Formulaires qui devraient vous convertir à son utilisation... Je vous propose maintenant de faire un balayage transversal des points forts de l'outil mais aussi d'aborder ses faiblesses dans le cadre d'une utilisation marketing... Bonne lecture et merci de vos plus +1 et partages...

Personnalisation fine et complète du thème de votre questionnaire : pour un environnement graphique ultra modélisable

Attendue de longue date, cette mise à jour déployée début septembre 2014 offre de nouvelles possibilités aux marketeurs (et autres utilisateurs de Google Form) leur permettant notamment de concevoir des questionnaires en parfaite harmonie avec leur territoire de communication…

Le post que j'ai d'ailleurs publié le 17/09/2014 sur Google Plus soulignant le degré de finesse atteint me fait dire que je n'était pas le seul à attendre cette nouveauté dirait-on :-)

Qu’ils soient intégrés en tant que iframe sur un site web existant ou qu’ils demeurent en tant que formulaire Google Form à l’url typée https://docs.google.com/forms.......


Possibilité d'ajouter des visuels, de régler la police, la couleur, la taille et la disposition des éléments du questionnaire tels que :

• Ajout d'une image d’entête (comme le montre la capture d'écran ci-dessous)
• Gestion des éléments de titre, de la description
• Des question, textes d’aide
• Des options
• De l'arrière-plan du formulaire
• De l'arrière-plan de la page (avec possibilité d’intégrer également une image en arrière-plan)

Une panoplie de possibilités qui ouvre le champ des possibles en termes de personnalisation et d’inventivité :-)

Pé-remplissez les champs lors de l'envoi de votre questionnaire

La nouveauté majeure à mon sens de la nouvelle mouture, édition octobre 2013, de Google Form est la possibilité de pré-remplir des champs lors de l'envoi d'un questionnaire aux destinataires de sa BDD d'adresses email !
C'est une mise à jour majeure que nous propose les équipes de Google Form que j'attendais de longue date. En effet, ne pas pouvoir pré-alimenter des champs de formulaire lors de sa diffusion était un facteur limitant le taux de participation.. Je m’explique :
Vous, comme moi.. sommes devenus fainéants au regard du nombre de sollicitations auxquelles nous sommes quotidiennement exposées.
Pouvoir alimenter dynamiquement ces champs permet une économie de temps lors d'une participation éventuelle d'un destinataire du questionnaire... et c'est important pour optimiser le taux de participation à un sondage non !
Cela permet également de s'assurer de la justesse de l'email saisi, ou encore du produit utilisé par le destinataire... ces informations émanant de votre base de données..

Obtenir une url pré-remplie permet d'envoyer un questionnaire Google Form en partie complété

Obtenir une url pré-remplie : une fonctionnalité simple et efficace



Dans la pratique, c'est très simple. Il suffit de remplir le questionnaire avec des champs variables issus de votre logiciel de gestion d'emailing et d'obtenir une url pré-remplie via la fonctionnalité dédiée de Google Form !
Reste alors tout simplement à router votre questionnaire avec votre solution emailing préférée... Terriblement efficace non. Retours instantanés garantis (à condition de router la campagne à la bonne heure je vous l'accorde). On mesure de suite l'intérêt d'utiliser cette Google App intégrée à Drive !

Une palette d'outils et fonctionnalités pour optimiser la construction de votre questionnaire marketing

Widgets Google Formulaire

Et oui, de très nombreux widgets extrêmement conviviaux vous permettent de créer bon nombre de questions. Qu'il s'agisse de simples questions fermées ou de questions à choix multiples, chaque widget vous offrira toute latitude pour composer des questions et un questionnaire de qualité...
Vous pourrez également intégrer des échelles d'attitude, échelle de Likert...

Vous pourrez également forcer une réponse en la rendant obligatoire (et en ajoutant un contrôle de cohérence) ou encore demander à ce que la validation d'une réponse renvoie à une autre question (via l'ouverture d'une page en fonction d'une réponse donnée).
Vous allez me dire, rien d'exceptionnel.. Je vous l'accorde, mais tout de même, pour une solution gratuite, c'est plutôt plaisant non !

Google Form et sa palette d'outils pour construire votre enquête en ligne

L'objectif ici n'est pas de les lister de manière exhaustive mais voyez via la capture d'écran ci-contre le nombre de widgets à votre disposition... Il y a matière un construire un questionnaire marketing d'excellente facture.

Contrôlez la validité d'un champ obligatoire avec une expression régulière (regex)

La aussi, cette fonctionnalité est très intéressante. Même si elle peut vous sembler futile, sachez que dorénavant, on peut réaliser un contrôle sur la conformité d'un email par exemple.
Les "fameuses" expressions régulières peuvent désormais être utilisées au sein même de l'interface Google Form ouvrant ainsi le champ des possibles en termes de contrôle et validité.

Vous qui allez plusser mon article, je n'en doute pas (!!!), je vous propose de gagner un peu de temps en vous donnant la syntaxe d'une regex permettant de contrôler la validité d'un email :

Regex à implémenter : ^[a-zA-Z0-9_-]+@[a-zA-Z0-9-]{2,}[.][a-zA-Z]{2,3}$

Le champ de validation de données permet d'assurer via la 'Regex' la validité de l'information saisie  

Les Regex dans Google Form : pour de multiples applications

Ce n'est pas tout, il est aussi possible d'utiliser des opérateurs de type : supérieur à , entre, non compris entre, égal à...
Et de valider un texte s'il contient, ne contient pas un élément précédemment défini...

Ajoutez une image à votre question en fonction de son niveau de complexité !

Voici une nouvelle fonctionnalité très puissante de Google Form. En donnant la possibilité aux marketeurs de agrémenter une question (complexe) d'une image, on devine une multiplicité d'applications de cette fonctionnalité..

Imaginez que vous soyez en charge de mener une étude marketing de grande envergure sur l'authorship de Google et que l'affichage des photos dans les serps de Google en soit le principal sujet. Vous pourriez alors très simplement ajouter un visuel permettant d’étayer le sens même de votre question.. Qui, s'il était mal interprété pour créer un biais dans les réponses, et les résultats... Pas bon hein !

Google Form et l'ajout d'un visuel à une question

Non seulement, il est possible d'ajouter une image à une question. Mais on peut aussi donner un titre à l'image et compléter sa balise alt. 

Ajoutez un visuel à votre question Google Form pour étayer son contenu

Je vous vois venir.. Si le questionnaire est accessible en "public", on aurait même peut-être une chance de voir remonter l'image dans Google Images... On se calme, à tester tout de même...

Soyons pragmatiques, ne trouvez-vous pas plus sympathique de compléter une question complexe agrémentée d'une image qui la rend par ailleurs plus simple à interpréter ?

Ajoutez des vidéos à vos questionnaires google Form

Ajoutez des vidéos Youtube à vos questions

J'adore cette nouvelle fonctionnalité.. On peut même compléter une question par l'intégration d'une vidéo Youtube par exemple. Terriblement efficace lorsque la nature des questions requière des informations complémentaires !

Et si vos vidéos Youtube agrémentaient vos questionnaires marketing...

De plus, on peut même rechercher la vidéo sur youtube ou en saisir l'url directement (comme il est d'usage chez Google, je vous l'accorde).
Google nous offre même la possibilité de régler la taille de la vidéo au sein du questionnaire...
Voyez ci-dessus la capture d'écran d'une vidéo Youtube complétant une question complexe d'un formulaire en ligne créé avec Google Form.

Nouveau champ de formulaire : [jour|mois|année] et [date|heure|minute]

Champ formulaire date et heure

Et bien oui, ce widget n'est présent que depuis peu au sein de l'application Google Formulaires, ce qui peut sembler étrange je vous l'accorde.
Il rend pourtant bien des services et permet à l'enquêteur d'obtenir des données temporelles formatées de manière précise...

Personnalisez la page de confirmation de votre formulaire google Form

Il vous est possible de personnaliser le message de remerciement qui s'affiche lors de la validation du formulaire.

Je note d'ailleurs que Google a fait machine arrière à ce niveau car il fut un temps où l'on pouvait utiliser de manière basique quelques balises html afin de colorer le texte ou de le mettre en gras par exemple.
Ce temps est révolu... Pas si grave car il serait beaucoup plus pertinent de pouvoir mettre en place une belle redirection vers la page de son choix (Équipe de Google Formulaire, si tu m'entends...).

Personnalisez la page de confirmation de votre formulaire online

Il est également possible d'autoriser la modification des réponses après validation, fonctionnalité qui existe depuis au moins deux ans au sein de l'application Formulaires.
Pour ma part, je préconise d'intégrer une url raccourcie, taguée avec les paramètres _utm de campagne Google Analytics, afin de mesurer le nombre de visites émanant de la page de confirmation, en le comparant au nombre de réponses engrangées.

Cela vous permettra de détecter de manière plus précise le comportement de vos participants après avoir complété et validé le questionnaire marketing online.

Système de diffusion et propagation de votre questionnaire Google Form

Diffusez votre enquête via Gmail ou les réseaux sociaux

Particulièrement bien pensé, le système de diffusion de votre enquête marketing permet d'utiliser un grand nombre de leviers, en fonction de vos objectifs évidemment.
Si vous devez propager l'enquête au plus grand nombre, utilisez le partage sur vos réseaux sociaux favoris, Google Plus en tête de liste évidemment :-)
Si votre souhait est de l'envoyer à vos clients, l'utilisation d'un logiciel d'emailing sera plus adéquate.
Si vous devez l'adresser à quelques personnes ayant des adresses de type @gmail.com, utilisez le système d'envoi de formulaire par email en saisissant leur adresse email dans l'interface dédiée.
En bonus, vous pouvez même intégrer l'enquête dans le contenu même de l'email (pour Gmail uniquement) afin que le destinataire y réponde directement à partir de ce dernier... Pratique non !

Aux utilisateurs de Gmail, intégrez le questionnaire directement dans le corps du message !

Intégrez le questionnaire dans l'application de messagerie Gmail directement

Intégration html de votre questionnaire marketing créé avec Google Formulaire

Concrètement, deux options s'offrent à vous concernant la publication et l’hébergement de votre questionnaire :

L'intégration du formulaire : iframe ou pas iframe ?

Intégration du formulaire en iframe dans une page html

A vous de juger en fonction de vos objectifs.. Si vous souhaitez pré-remplir des champs lors du routage de votre campagne, vous n'aurez d'autre choix que de renvoyer vos destinataires vers l'url Google Drive de votre formulaire.

En revanche, si vous diffusez le questionnaire vierge, pourquoi ne pas l'intégrer en iframe sur une page html dédiée de votre site web. Bien que déficiente en termes de SEO, cette technique a le mérite de diriger les destinataires vers votre site web, et de drainer un trafic très qualifié de part sa landing page.
Sur ce point d'ailleurs, je posterai dans quelques semaines quelques astuces pour maximiser le rendement seo d'une page html dont le contenu principal est alimenté par un formulaire Google Form en iframe.

Destination des réponses à l'enquête : dans la feuille de calcul ou pas ?

Choisissez la destination des réponses à votre enquête

Deux options s'offrent également à vous concernant la destination des réponses cette fois. Vous pouvez déterminer de manière simple si les réponses doivent s'empiler au sein même du document contenant le formulaire ou dans un document annexe (automatiquement créé).

J'aurais tendance à préconiser l'enregistrement des réponses dans un autre document pour éviter les mauvaises manipulations aux effets irréversibles !
Le système proposé par Drive sur ce point est très simple, voyez vous même la capture d'écran ci-dessus :

Publication des résultats de votre questionnaire marketing

Il est possible de publier les réponses en "public" et ainsi d'obtenir une url, à intégrer également dans une page web, qui y donne accès. A vous de voir si cela est pertinent en fonction de votre activité et de vos objectifs marketing...

Analyse des résultats de votre questionnaire Google Form

Pour ce, c'est très simple en termes de fonctionnalités tout du moins. La connaissance de fonctionnalités avancées d'Excel est requise...

Analysez via les fonctionnalités Spreadsheet de Google Form ou exportez les résultats vers Excel. It's up to you :-)

Vous pouvez également consulter les résultats statistiques présentés sous la forme d'histogrammes et camemberts.. C'est assez basique mais cela permet de dégager des tendances au fur et à mesure que les réponses s'entassent.

Petite astuce : créez des templates de questionnaires pour gagner du temps

Pour gagner du temps lors de la création d'une enquête, je vous invite à vous créer une batterie de templates de formulaires..
Cela vous permettra, le jour où vous devez créer une enquête dans l'urgence (c'est souvent le cas chez moi.. j'imagine que chez vous également) de gagner un temps précieux.. notamment au niveau des échelles d'attitude ou des grilles que vous avez pour habitude d'utiliser dans le cadre de votre sondage online.

Un réflexe à adopter : les templates publics Google Drive

Et oui, allez jeter un œil du côté des templates publics de Google Drive, ce qui pourrait vous valoir de gagner un peu de temps (à condition de trouver un questionnaire assez professionnel pour pouvoir être réutilisé).
Vous n'avez pas de temps à perdre (pour en gagner), accueillir un stagiaire marketing deux mois durant au sein de votre structure semble être inévitable :-)

Google Form a ses limites, je vous l'accorde

Et bien oui, je viens de faire la promotion de ce bel outil de la suite Google Apps, pour lequel je n'ai d'ailleurs pas tari d'éloges, comme vous avez pu le constater. Mais il a bien quelques limites, je vous l'accorde.

Par exemple, lorsque l'on soumet 5 propositions de réponses à classer dans l'ordre (dé)croissant, le système ne filtre pas les réponses déjà utilisées..Lorsque l'on réalise un classement de 1 à 3, ce n'est pas problématique. En revanche, cela le devient lorsque le classement doit s'effectuer de 1 à 10 !

Je note par ailleurs l'absence de tracking permettant de remonter (simplement) des informations au niveau de Google Analytics (quoique.. j'ai une piste qui fera l'objet d'un autre billet).

Il serait magnifique de pouvoir choisir sa source de données parmi la liste de ses contacts Google afin de leur adresser automatiquement le questionnaire...
Des templates de calculs statistiques automatiques avancés, tableaux croisés automatiques ou tris croisés pourraient également être proposés par les équipes de Google Drive pour faire adhérer davantage de marketeurs à la Google Form App...

Repoussez les limites de Google Form avec les scripts : amis développeurs, à vous de jouer

Et bien oui, une galerie de scripts est à la portée de tout un chacun pour améliorer l'outil, comme il est d'usage chez Google. Libre à vous de (faire) développer des scripts pour améliorer le système de création de formulaires Google Form.

Cela commence d'ailleurs à minima par la génération d'un email de remerciement généré en parallèle de la soumission du formulaire, et au sein duquel vous pourriez très bien interroger le participant sur son sentiment à l'égard du contenu qui lui a été présenté !

Ceci n'est qu'une idée parmi d'autres... A vous ou à votre collègue développeur de jouer maintenant...

Pour conclure : Google Formulaires doit être intégré dans la boîte à outils webmarketing

Ne me dites pas que vous en doutez encore ?
Car pour ma part, l'utilisant depuis 4 ans au moins... je vous assure que cet Google App est très pertinente et permet de gagner un temps précieux...
Alors je vote 'OUI' pour une intégration dans votre votre boîte à outils webmarketing... que vous soyez marketeur ou non d'ailleurs !
Impatient d'avoir vos retours sur cette application fort agréable et intuitive à utiliser...
Merci d'avance et à tout bientôt pour un billet à connotation plus organique :-)


Bonne lecture, Christophe

On en discute et certain(e)s partagent et commentent même cet article sur Google Plus...

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Nouveau Gmail : opportunité ou menace pour l'email marketing

L’arrivée, fin mai 2013, du nouveau Gmail et de son système à onglets a mis en ébullition le monde de l’email marketing et a engendré bon nombre d’articles plus ou moins clairvoyants sur le sujet. L’idée de mon billet n’est donc pas de traiter à nouveau du sujet en tant que tel (évitons le réchauffé) mais plutôt de l’aborder sous un angle un peu différent…
Faisons fi des statistiques et autres indicateurs qui tendraient à démontrer les effets néfastes de cette nouvelle interface sur les performances d’ouverture et le taux de clics à moyen terme.
Le challenge pour l'annonceur : informer des incidences du nouveau système à onglets en créant de la sympathie envers la marque pour accentuer l'engagement du destinataire à son égard...

Autant dire, mener une action paradoxalement difficilement quantifiable...

Intéressons-nous pour ce à deux campagnes menées par les annonceurs Brandalley et Sarenza. Emails que j'avais mis de côté pour rédiger cet article qui n'arrive pas forcément en temps et en heure je vous l'accorde !

Nouveau Gmail : l’information comme plus-value à la communication de marque

Le question n’est pas de savoir si cette version de Gmail est néfaste pour l'email marketing mais plutôt de s'en accommoder en exploitant son potentiel.. Qu'en pensez-vous !

Alors, comment faire pour transformer une situation aux effets potentiellement néfastes en une opportunité marketing de sorte que cela soit bénéfique pour l’annonceur en termes de branding et d’impact marketing.

Il faut évidemment commencer par informer l’utilisateur du nouveau Gmail des incidences sur la réception de vos emails au sein de la nouvelle interface graphique de la messagerie. Pour ce, plusieurs stratégies sont possibles avec comme dénominateur commun la mise à disposition d'éléments didactiques permettant d’appréhender le fonctionnement de la nouvelle interface.

Faire preuve de créativité tout en informant, telle est à mon sens la mission du responsable emailing pour gérer de manière efficace cette situation…
L'envoi d'un email à caractère non commercial, souvent bien perçu par tout destinataire, est en effet excellent levier pour utiliser une tonalité un brin décalée, voire carrément amusante…

Profitez, ce n’est pas si souvent le cas à moins que votre secteur d’activité ne le permette au quotidien !

L’exemple Brandalley : informer sans fioritures

Voyons comment Brandalley a informé ses clients utilisateurs de la nouvelle messagerie Gmail ?
En envoyant un email didactique expliquant comment basculer les emails de la marque sous l'onglet "principal".
Celui qui s'affiche pas défaut et dont l'email marketeur peut être certain qu'il sera parfaitement visible par le destinataire. A l'image du contenu, l'objet de l'email reçu est également dénué de toutes fioritures pour aller à l'essentiel, jugez par vous-même : "information sur votre compte client"

Email d'information de Brandalley à destination de ses clients et prospects utilisateurs du nouveau Gmail 

L’exemple Sarenza : une tonalité guillerette qui prête à la légèreté et à l’amusement

Plutôt bien vu pour créer de la sympathie envers la marque non ! avec pour le coup un visuel amusant (au sein duquel il aurait été judicieux de placer un logo Gmail par exemple)… J'ai trouvé cette newsletter plutôt réussie... Une tonalité légère et guillerette..

Email d'information adressé par Sarenza à ses clients et prospects utilisant le nouveau Gmail : un ton amusé et décalé

Si vous souhaitez accéder à une liste un peu plus exhaustive d’exemples, vous pouvez consulter l’article dédié sur le très bon site Badsender.

Alors ce nouveau Gmail : opportunité ou menace ?

Evidemment, de nombreux articles ont mis en lumière les effets néfastes du nouveau Gmail sur le taux d’ouverture des emails à caractères commerciaux notamment, donc classés par défaut sous l’onglet « Promotions » de la messagerie de Google.
Tempérons d'emblée cette tendance par un premier constat : celui selon lequel le nombre d’utilisateurs de Gmail est plutôt faible (il avoisine les 4%)... Ce qui est un incroyable paradoxe au regard de l'écrasante domination de Google à l'échelle mondiale !

Une opportunité pour l'utilisateur lambda

A votre avis, quel est le pourcentage des utilisateurs de Gmail qui ont une utilisation avancée de la messagerie au point de mettre en place des règles de tris personnalisées ?
Infime à n'en pas douter...
C’est finalement plutôt une très bonne nouvelle à mon sens pour la majorité des utilisateurs « lambdas » qui vont ainsi pour bénéficier d'un tri automatique intelligent de leurs emails (plutôt réussi je trouve..).

En effet, mieux vaut recevoir 50 méls dispatchés sur 5 onglets Gmail plutôt que 50 méls empilés les uns derrière les autres dans une messagerie Outlook ou celle d'un FAI. Leur lecture n'en est que plus ardue…
Le nombre d'expositions à l'email (impressions) n'en est que démultiplié et la durée de sa visibilité nettement allongée pour l’occasion...

Un bon point pour l’annonceur et le chef de projet emailing non !

De plus, la lecture des emails sur smartphone, qui ne cesse d'augmenter, tend à renforcer cette idée selon laquelle la boîte à onglets du nouveau Gmail est un système adapté aux nouveaux usages et moyens de communication.

L'email marketeur aurait pu aller plus loin en exploitant le plein potentiel du géant Google

Je m'explique : je dois vous avouer que je suis un peu déçu de ne pas avoir reçu cet email qui m'aurait tant fait plaisir en tant qu'email marketeur également...

Abonnement Google+ depuis Gmail

Au fait, saviez-vous que vous pouviez aussi vous abonner à notre page professionnelle Google Plus depuis Gmail pour ne manquer aucun bon plan ! Regardez, c’est là, dans le coin supérieur droit de votre messagerie…

Un moyen, pourquoi pas, d'engranger de nouveaux abonnés à sa page Pro Google Plus et de récolter des notifications +1 depuis l’interface même de Gmail…

Voilà une thématique qui va faire l'objet d'un très prochain billet sur mon blog car voici un fantastique levier à exploiter pour développer son audience Google Plus !

Pour conclure sur le nouveau Gmail

Les mois à venir devraient nous donner une meilleure lisibilité de la nouvelle mouture de la messagerie de Google qui peine toujours à s'imposer dans l'univers des applications dédiées à la messagerie électronique. Je note toutefois que le potentiel de Gmail est extraordinairement développé avec un maillage très intelligent avec les autres outils de Google que sont Google Drive, Google Plus, Google formulaires et bien d'autres services encore..
Il sera l'heure de faire un point sur les indicateurs de performance de Gmail... et de mesurer dans quelles proportions les taux d'ouverture et de clics auront été positivement (ou non) impactés.
Bonne lecture, Christophe

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Google+ Sign-In guidelines et branding : respectez les consignes de Google

Saviez-vous qu'un post interactif ou un bouton Google+ sign-in qui ne respecte pas les guidelines de Google en termes de charte graphique pouvait être pénalisé, voire suspendu par Google…
J'en ai récemment fait l'expérimentation en effectuant des tests d'implémentation d'un post interactif pas tout à fait conforme, il est vrai, à la feuille de route dictée par Google…
Fort heureusement, avant même d'en arriver là, Google ma informé via gmail que pour remédier à cette situation, j'avais 7 jours devant moi faute de quoi, le projet G+ ferait l'objet d'une suppression…
S'agit-il d'une intervention manuelle ou non ? Un robot scrute-t-il tous les projets Google+ Sign-In à la recherche de mauvaises implémentations ? Autant de questions qui peuvent se poser mais qui témoignent bien du contrôle exercé par la firme sur son image… On ne badine pas avec Google Plus, le social network de Google dont l'expansion augure quelques vertigineuses données chiffrées…

Google m'a épinglé en implémentant un post Google+ interactif non conforme

Il est vrai que j'aurais préféré me faire épingler par Pinterest… Blague à part,
Quand on blogue avec Blogger, on se demande parfois si la plate-forme estampillée Google appartient bien à Google !
Enfin, c'était la question que je me posais encore il y a 6 mois mais qui est, fort heureusement, est de moins en moins vraie … Mountain View ayant assez sérieusement amélioré les éléments SEO de son système de publication, et son maillage avec Google Plus (enfin) qui a eu pour effet de me faire réaliser une série de tests plus ou moins lourds…

Il y a quelques temps, j'ai donc expérimenté sur mon blog la mise en place des Posts interactifs Google Plus, dont je trouvais l'approche et le potentiel intéressants en termes de CTA et de CTR... Après près avoir passé un peu de temps à mettre en place le balisage sémantique qui va bien (data-calltoactionlabel="DOWNLOAD" _ il s'agissait du téléchargement d'un fichier de type « PDF ») au milieu du code source html, j'ai donc (je l'avoue) quelque peu "bâclé" l'implémentation en omettant d'intégrer via css l'image du logo Google…

Un email de Google+ j'ai reçu dans mon gmail, m'informant de la non conformité de mon implémentation

Comme la capture d'écran ci-dessous vous le montre, voici l'email que j'ai reçu de Google m'informant qu'une mauvaise implémentation d'un projet Sign-in avait été remarquée par la firme…
Notez l'objet de l'email sans équivoque aucune.. qui, fort heureusement, n'est pas atterri dans mes spams :-)

Email de Google informant l'éditeur du site web de la mauvaise implémentation du projet Google+ Sign-in

Rappel de l'ID du projet Google+ Sign-In : merci Google

Afin d'éviter de perdre du temps à trouver quel projet G+ est concerné par ce non-respect des directives dictées par la marque, l'email émanant de la firme rappelle dans son objet et son contenu l'identifiant du projet (ID) concerné.
Pratique pour identifier la source du problème...

Google vous invite à (re)parcourir les directives Google+ Sign-In en termes de Branding

Dans son email, la firme vous réinvite à parcourir les guidelines G+ qui sont d'ailleurs plutôt claires et bien détaillées (exemples à l'appui)..
On y redécouvre (avec étonnement, voire stupeur parfois) qu'elles sont assez strictes… Taille de logo, position du logo au sein du bouton interactif, couleur du logo, couleur de fond du bouton, etc…

Sept jours pour se mettre en conformité avec les guidelines de Google

Le géant de Mountain View, en son âme et bonté, vous laisse sept jours pour remettre en conformité le projet identifié comme non valide.. Sous peine d'encourir la peine capitale, soit une suspension de son projet Google+ Sign-In…
Au moins, dans ce cas de figure, Google joue la transparence et on connaît à la fois la sanction encourue, et le délai avant qu'elle ne soit appliquée. Contrairement à Google Panda ou Penguin qui, du jour au lendemain peuvent faire de votre SEO une terre brûlée...
Le délai imparti me semble plutôt acceptable bien que dans de grosses structures, ces sept jours pour corriger le tir soient potentiellement un peu courts.

Google aide moi.. Je ne vois pas en quoi mon bouton interactif ne respecte pas tes consignes

Vous ne comprenez pas en quoi votre bouton ne respecte pas les guidelines… Google se propose de vous accompagner en remplissant un formulaire (Google Form évidemment) en ligne. Avec la promesse d'y répondre rapidement (avant 7 jours, ce serait bien..).

Voir la capture d'écran ci-dessous Attention, tu n'as pas écouté Google ?

Formulaire de demande d'aide sur le projet Google+ Sign-in épinglé ne respectant pas les guidelines du géant

Qu'à cela ne tienne, ton projet Google+ Sign-in suspendu se retrouvera !

Google est clair (si seulement cela pouvait être aussi vrai pour le "not-provided"), si vous ne respectez pas ses consignes en termes d'image, il suspendra votre projet Google+ Sign-In tout en vous en informant aimablement. C'est toujours mieux qu'un Panda qui passe par là non !

On a tendance à l'oublier, mais les guidelines de Google sont claires et strictes à la fois.

Eh bien oui, un minimum de respect quand même… Même s'il s'agissait d'un simple test d'implémentation en ce qui me concerne, j'aurais dû ajouter le joli logo « G+ » au côté du texte rouge (corps 14) sur fond blanc, texte à la police Roboto Bold... qui garnit la toile…

Typo du bouton interactif Google Plus

Mea-culpa Google, tu ne m'y reprendras pas… De tes boutons interactifs et autres projets Sign-In, le bleu tu banniras… ça y est, je viens de comprendre pourquoi… moi qui ai créé mon compte Facebook il y a quelques semaines seulement (et oui, ça existe).

En guise de conclusion, la vigilance est de mise :

On a souvent, à tort, tendance à penser que l'Internet est une terre où d'aucuns estiment qu'elle leur appartient… Et bien non, cette petite anecdote qui frôle la mise en garde (sans conséquence aucune) en est la preuve parfaite.
Utiliser des visuels qui ne sont pas les siens, plagier des contenu dont on ne détient pas la paternité, utiliser des visuels inappropriés ne respectant pas les codes de communication d'une firme.. Il est si facile de passer du côté obscur... avec à la clé des conséquences qui peuvent être plus ou moins lourdes..
Attachons-nous à être plus respectueux du travail des uns et des autres... Google y compris, même si parfois, on a l'impression qu'envers nous il ne l'est pas toujours, je vous l'accorde...


Bonne lecture, Christophe

Ce qui s'en dit sur Google Plus : discussions, partages et commentaires...

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Page professionnelle Google Plus et dernier Post affiché en page 1 des serps Google

Annonceur, blogueur, vous vous demandiez comment faire la promotion de votre page professionnelle Google Plus ? Google vient de nous donner un sérieux coup de pouce en mettant en avant les Posts G+ en première page des serps de Google sur une requête de type "marque", "nom de domaine" ou très approchante... Cette fonctionnalité avait déjà été testée courant 2012 mais cette fois-ci, elle est vient garnir de manière plus régulière le panorama de la SERP N°1 du moteur, que ce soit en mode connecté à son compte Google ou pas comme vous le verrez ci-dessous...

Comme nous l'avons toutes et tous constaté, depuis quelques mois, Google multiplie les initiatives pour faire la promotion de son réseau social Google Plus.

Ce coup de projecteur permet à la firme de Moutain View de promouvoir habilement son réseau social Google Plus en enrichissant la première page de ses résultats de recherche du dernier Post de votre page professionnelle Google Plus.
Pour le moment, ce zoom sur le dernier billet posté depuis la page Pro G+ concerne principalement les sites d'actualité (toutes actualités confondues) bien que j'aie pu constater que d'autres (gros) annonceurs non inscrits à Google Actualités voient leur nom de domaine ou requête de marque agrémentés de cet encart dédié à Google Plus, qui part sa position au sein de la page laisse présager un CTR (très) élevé, et l'enrichissement de sa base de followers G+.

Affichage du dernier Post Google Plus de votre page professionnelle en première page du moteur Google

En propulsant les Posts d'une page Professionnelle Google Plus en première page ses résultats de recherche, Google vient de frapper fort pour promouvoir habillement son réseau social (well done).
Ce coup de pouce fort appréciable n'est pas  anodin puisqu'il va permettre, côté propriétaire de la page, de donner un maximum de visibilité à sa Page Pro d'une part, mais aussi au dernier billet que l'on y aura publié.

Autrement dit, vous allez relayer de manière ponctuelle (en fonction de la fréquence de vos billets G+) des articles de votre site web, de votre blog d'entreprise...

Imaginez que vous proposiez à vos visiteurs internautes de participer à une enquête qualitative, et bien ils pourrait le faire sans même passer par votre site web, emplacement à partir duquel vous avez ancré le questionnaire... Pas mal non..

Voyez ci-dessous un exemple de Sarbacane Software (heureux bénéficiaire de la mise en avant de sa page professionnelle Google Plus) qui vous donne rendez-vous à l'email marketing day via son dernier Post Google Plus...

Mise en avant du dernier billet posté par l'annonceur sur sa page Professionnelle Google Plus

Implémentation impérative de la balise rel='Publisher'

Évidemment, tous les heureux bénéficiaires de cette fonctionnalité ont implémenté la balise rel='Publisher' et lier leur site web à leur page Google Plus (je ne reviendrai pas sur le "comment", les tutoriels de qualité étant suffisamment nombreux sur la toile).
L'excellent blog www.webmarketing-com.com se voit ainsi enrichi par le snippet de sa page professionnelle Google Plus... Belle mise en lumière de la page non !

Le blog webmarketing-com.com se voit hériter de cette mise en avant de sa page Google Plus 

Mise en avant du Post sur des requêtes de marque, nom de domaine, et variantes approchantes

J'ai réalisé plusieurs séries de tests qui ont toutes révélées que, sur une requête de type marque et/ou nom de domaine (ou variante très approchante), le volet "POST Google Plus" apparaissait. Autant dire que si votre nombre d'impressions journalier est de 50.000, vous allez sérieusement doper le potentiel d'abonnés de votre page Google Plus, et le CTR du lien de votre dernier article de blog... N'est-ce-pas ?

L'internaute n'est pas utilisateur de Google Plus, tant mieux !

Et bien oui, pour les heureux bénéficiaires de la  mise en avant de leur page G+ Pro dans les serps de Google, c'est l'occasion rêvée de convertir de nouveaux internautes à votre page Pro Google Plus, y compris ceux qui n'ont pas encore créé de compte Google (ils existent encore :-)).

Placé du côté de Google, c'est encore mieux car l'entreprise fait ainsi la part belle à son réseau social sans toutefois le promouvoir de manière ostentatoire (la sobriété reste l'ADN de Google)... en engrangeant de nouveaux utilisateurs de ses multiples services.

Car connected or not connected à son compte Google, le Snippet de la page Pro G+ est visible par l'internaute sauf dans les cas que j'aborderai ci-dessous, avec ou sans annonces Adwords d'ailleurs comme nous le verrons également un peu plus loin dans mon billet...

En fonction des cookies et de l'historique de navigation de votre navigateur Internet, la page Pro G+ apparaît ou non

J’ai réalisé de multiples tests afin de bien comprendre à quels moments cet extrait enrichi de la page professionnelle Google Plus apparaissait et voilà les résultats de mon analyse. Pour ce, j’ai, à l’identique, utilisé le nom de domaine « emarketing.fr » et les requêtes de marque approchantes « e-marketing » et « emarketing ». Résultats de mes tests :

Non connecté à Gmail : le bloc Google Plus apparaît bien (test N°1)
Non connecté à mon compte Google, l’encart du dernier Post Google Plus qui fait la part belle au réseau social de Google s’affiche bien.

Connecté à Gmail à partir d’un autre navigateur à l’historique et aux cookies supprimés : le bloc Google Plus apparaît bien (test N°2)
En me connectant à mon compte Google à partir d’un navigateur autre que celui que j’utilise régulièrement, l’encart du dernier Post Google Plus s’affiche bien également, ce à l’identique d’un surf non connecté à son Gmail.

Connecté à mon compte Google à partir du navigateur que j’utilise quotidiennement, sans effectuer de manip de suppression de cookie : le bloc Google Plus n’apparaît pas (test N°3)
En me connectant à mon compte Google à partir du navigateur que j’utilise régulièrement, l’encart du dernier Post Google Plus qui s’affichait dans les deux cas de figure précédents n’apparaît pas…

Déconnecté de mon compte Gmail à partir du navigateur que j’utilise quotidiennement (navigateur du test N°3), sans suppression de cookies, historique... Le bloc Google Plus n’apparaît pas non plus
En me déconnectant de mon compte Google à partir du même navigateur que j’utilise régulièrement, l’encart du dernier Post Google Plus qui s’affichait dans les deux premiers cas de figure, sur une requête de marque ou approchante et sur le nom de domaine, n’apparaît pas non plus.

Conclusion de cette série de tests : c’est l’historique de connexions du navigateur qui détermine l’affichage ou non du bloc de la page Pro G+... Voilà pour la parenthèse pompeuse...

Vous reprendrez bien un peu de Rich Snippets !

Les extraits enrichis (rich snippets) permettent aux éditeurs de sites web d'étoffer considérablement les résultats de recherche liés à leur activité. Même si pour le moment, cette fonctionnalité qui n'est présente que pour certains sites ne peut être contrôlée par son propriétaire (à ma connaissance !!), il est évident que cette situation pourrait rapidement évoluer.

Je reste assez optimiste sur ce point quand on voit les dernières annonces traitant de Google Plus parues ces derniers jours (G+ Embbed Posts intégrés dans une page html, post automatique dans G+ depuis Blogger lors de la publication d'un article...).

Affichage du dernier Post Google Plus dans le Knowledge Graph

Même le knowledge Graph fait la part belle au dernier billet que l'éditeur a posté sur sa page professionnelle Google Plus !
J'ai testé "Larry Page" et "Crédit Agricole" et voici les résultats qui m'ont été retournés. Intéressant non ?
Le dernier billet posté sur la page G+ du Crédit Agricole apparaît bien, même si quelque peu noyé au milieu d'autres informations.

Le dernier Post de la page Pro G+ du Crédit Agricole est intégré au Knowledge Graph

Quant à Larry Page, il est un peu hors concours en tant que CEO de la firme de Montain View, vous ne trouvez pas...

Le dernier Post de la page G+ de Larry Page apparaît dans le Knowledge Graph  

Affichage du dernier Post Google Plus sous les liens sponsorisés Adwords

Lors de mes tests, j'ai ainsi pu constater (de manière aléatoire je vous l'accorde) que le dernier billet que l'éditeur avait posté sur sa page Pro Google Plus apparaissait également sous les liens sponsorisés, en partie droite de l'écran comme vous le montre la capture d'écran ci-dessous !

Je vous l'accorde, leur visibilité est moindre.. Mais tout de même, cela reste intéressant pour promouvoir sa page Google+ gratuitement.

Affichage du dernier Post de la Page Pro Google Plus sous les annonces Adwords

La mise en avant des Posts G+ a(ura)-t-elle un impact sur la manière de les rédiger ?

Cet affichage enrichi que je trouve par ailleurs très intéressant pourrait toutefois remettre en cause la manière de rédiger les billets sur Google Plus !

Même s'il existe un roadbook de bonnes pratiques pour concevoir un billet sur G+, celui-ci pourrait être remis en cause par cette mise en avant dans la Serp page 1 de Google pour en augmenter sa portée et inciter à l'action (au clic et à la lecture en l'occurrence)...

Cela pourrait pousser les rédacteurs de billets Google Plus relayant de l'information de leur site, leur blog, à travailler plus richement le contenu même des 3 premières lignes du Post en le rendant encore très attractif... Une prime à la qualité en quelque sorte ?

De plus, le Snippet affichant le dernier Post G+, vous pourrez très bien rester muet quelques jours histoire d'augmenter la visibilité du Post (Pour Sarbacane Software par exemple, le dernier Post G+ date du 27/08).

Relayer de l'info d'autres sites sur sa page G+ pour accroître le potentiel de visibilité et de trafic (et nouer des partenariats)

Faudra t'il toujours posté des billets qui renvoient vers d'autres sources que la sienne ?

Cela demeure l'ADN même de l'Internet mais on pourrait assister à la naissance de nouvelles formes de prestations (payantes et rémunératrices) qui consisteraient à renvoyer du trafic vers un site via son dernier Post G+.
Imaginez le potentiel pour un site qui engrangerait quelques 500.000 impressions par jour dont plus de 50% sur les requêtes de marque ou très approchantes !

Et le tracking dans tout ça... encore du boulot pour les geeks du webanalytics (youpi) et les SEO   

Et le tracking dans tout ça... Une requête de marque me fait atterrir sur un lien G+, qui, une fois cliqué, me renvoie vers une page de mon blog... En regardant de plus prêt comment le lien était construit, je me suis rendu compte qu’il était traité comme les autres résultats naturels affichés au sein de la page N°1 de la serp de Google.

En effet, dans l’exemple ci-dessous, la position au sein de la page des résultats naturels issus de la recherche universelle est la N°12 (voir la valeur ‘cd=12’ dans l’url encryptée).

Le Post G+ de la page Pro est traité en tant que résultat naturel dans la recherche universelle

Cela signifie donc que si un internaute saisit une requête de marque dans son navigateur, et qu’il clique alors le lien qui lui est affiché dans l’encart du dernier Post G+, il va atterrir sur l’article de votre blog que vous avez publié il y a deux jours.
Autrement dit, une analyse pointue des landing pages devra être réalisée car il est tout à fait nouveau de pouvoir vous y rendre directement sans passer par les résultats de Google Actualités par exemple..

En récupérant, via Google Analytics, la position dans la page, vous allez facilement détecter que ce trafic est issu de cet extrait enrichi (snippet) d’une page professionnelle Google Plus.

Je vous invite d’ailleurs à parcourir mon billet traitant du décryptage d’une serp de Google et du tracking de sitelinks. Il vous permettra de mieux cerner cette notion de récupération de la position du lien dans la page…
Du boulot en vue pour les experts en SEO et les acteurs du Webanalytics…

Et les profils personnels alors, pourraient-ils bénéficier de cette mise en avant ?

Cela semble très peu probable sauf dans le cas où l'on effectuerait une recherche précédée d'un signe "+" pour atterrir sur un profil Google Plus... Dans ce cas, il pourrait être intéressant de bénéficier de cette fonctionnalité qui mettrait en avant les billets d'un profil Perso G+.
On imagine aussi qu'il pourrait être possible d'effectuer un paramétrage du nombre de Posts Google Plus en backoffice, côté paramètres du compte Google...
Filtrer les posts par centre d'intérêts, par hashtag et je ne sais encore quelle autre fonctionnalité...

C'est l'heure de conclure sur la mise en lumière des pages Pro Google Plus au sein de la page 1 des résultats naturels du moteur !

Dommage, je m'amusais bien à imaginer le futur de cette fonctionnalité qui a de beaux jours devant elle au regard de l'importance que prend le web social.
Il n'en demeure pas moins qu'en l'état actuel des choses, cette nouveauté qui pourrait être déployée à plus grande échelle à mon sens par Google, est une formidable occasion de promouvoir gratuitement sa page professionnelle Google Plus.
Google a encore trouvé un moyen habile de rattraper Facebook dans la course aux "Social Users".

D'ailleurs, une question vient de me tarauder l'esprit...SEO ne signifierait-il pas "Social Engine Optimization" ou "Social Engine Omniprésence" à l'aube de 2014 ?

Espérant que vous aurez apprécié mon Post que vous retrouverez aussi sur ma page Pro dont je ne me sers d'ailleurs pas pour relayer l'actualité de mon blog webmarketing :-(


Bonne lecture, Christophe

Ce qui s'en dit sur Google Plus : discussions, partages et commentaires...

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Nouveau Google Ad Planner : évolutions 2013 et rétrospective 2012 de l'outil de planification publicitaire

Google Ad Planner, actuel outil de planification publicitaire pour le réseau Display de Google s'apprête d'ici quelques jours à intégrer l'interface Adwords et se voit également enrichi de nouvelles fonctionnalités encore plus performantes et attendues par les annonceurs. Je vous propose donc une petite rétrospective de l'outil dont la version actuelle avait pour rappel été libérée le 05 septembre 2012, et qui s'apprête donc à connaître sa troisième mutation en à peine plus d'une année !
Et oui, comme vous le savez déjà, l'outil en tant que tel va disparaître pour intégrer définitivement les rangs de l'interface Google Adwords, ce qui n'est pas sans rappeler le sort que vient de 'subir' le générateur de mots clés....

Comme l'indique Google dans un message affiché sur l'actuelle interface Ad Planner (dans le header de la page) : " nous mettrons fin à Ad Planner au début du mois de septembre 2013. Nous espérons que vous apprécierez notre nouvelle solution, Google Ad Planner pour le Réseau Display, qui constitue un outil de planification publicitaire encore plus performant ".

Et bien faisons un bon dans le passé et voyons ce que nous réserve la nouvelle version de feu Ad Planner....

Nostalgiques de la veille, souvenez-vous de la version Google Ad Planner disponible avant le 05 septembre 2012

Pour les voyeurs que nous sommes devenus ! (merci Google), la version de Google Ad Planner disponible avant le 5/09/2012 était un formidable outil pour mener une veille concurrentielle facile et rapide. Souvenons-nous...

Statistiques du trafic du site web : visiteurs uniques et impressions

Répertoriant quelques deux millions de sites web, l'outil permettait alors d'obtenir des informations très précises sur les catégories d'internautes qui visitaient un site, leur affinité avec le site, les statistiques de trafic, leur niveau d'études, les revenus du foyer, etc... Ces données démographiques étaient une vraie mine d'or pour tout marketeur menant une veille sur ses concurrents et ainsi en savoir davantage sur la typologie de leurs visiteurs internautes...

Ad Planner 2012, une version taillée pour la veille concurrentielle

Informations relatives à l'âge et au sexe des visiteurs

Âge et affinité des visiteurs du site web

Informations relatives au niveau d'études et au revenu du foyer

Niveau d'études et revenus du foyer des internautes

De plus, cette version ne se cantonnait pas (seulement) à afficher les espaces publicitaires de Google mais également tous les autres acteurs du Display...
Puis le 5 septembre 2012 sonna la fin d'une première ère... Terminé le voyeurisme... Dorénavant, il serait nécessaire d'utiliser des outils réellement façonnés pour faire de la veille concurrentielle. De gros éditeurs se battant sur ce marché (Quantcast, etc....).
  

Et Ad Planner devint le réseau Display de Google Ad Planner à compter du 05 septembre 2012

Et oui, en libérant cette nouvelle version de son outil Display et en lui attribuant un nouveau nom , Google se recentrait uniquement sur son réseau publicitaire et ses inventaires en ne mettant que ses espaces publicitaires à la disposition des annonceurs : "Adieu à toi oh concurrent display leur diait-il alors..."
La recherche sur un nom de domaine qui ne faisait pas partie du réseau display était alors devenue impossible... ce malgré les 2 millions de sites web garnissant leur base de données.

Statistiques du trafic d'un site : données issues de la solution Google Ad Planner

Les données démographiques telles que le revenu des foyers, le niveau d'études... disparaissaient tout bonnement des rapports générés par l'outil au détriment d'informations beaucoup moins riches et pertinentes à exploiter par les services marketing... Mais pas seulement.. en effet, les données relatives aux "mots clés recherché pour", "autres vidéos regardées", mais aussi le nombre de pages vues disparaissaient du rapport généré par l'outil Google Ad Planner.

Ad Planner post 2012 : les informations se limitent à l'âge et au sexe des visiteurs d'un site

Enfin, la fonctionnalité qui permettait aux éditeurs, via le centre des éditeurs, de référencer leur site web ainsi que la liste des disponibilités d'emplacements publicitaires et des tarifs associés étaient également abandonnés.
Des nouveautés que j'avais par ailleurs accueillies avec une certaine amertume.. (tout comme un certain nombre d'entre vous j'imagine).

Mais alors que nous réserve le nouveau Google Ad Planner qui remplacera peut-être l'ancien demain : 5 septembre 2013 ?

Google Display Network Ad Planner dans les serps de Google

Soit très précisément un an jour pour jour après la mise en ligne de la version actuelle de l'outil...

La promesse de Google : une planification améliorée, un meilleur reporting et de nouveaux outils pour nos campagnes publicitaires...

Les fonctionnalités de la nouvelle version accessible depuis l'interface de Google Adwords sont déjà opérationnelles depuis quelque temps. Je trouve d'ailleurs cette nouvelle version très fluide à utiliser, indépendamment de la puissance de l'outil en termes d'adéquation besoin / offre publicitaire qui atteint un niveau de performance élevé... Elle permet d'exploiter la pleine puissance de la régie publicitaire de Google.

L'information en temps réel pour mener des actions en temps réel...

Avec cette mouture d'Ad Planner 2013, la promesse nous est faite que ces nouvelles fonctionnalités nous donneront davantage d'idées et nous permettront de construire des campagnes d'affichage encore plus performantes en diffusant des annonces au ROI optimum.

Ad Planner pour le Réseau Display génère des idées applicables à toutes les possibilités de ciblage du Réseau Display en fonction d'une page de destination spécifique ou des centres d'intérêt des internautes. Les idées de ciblage peuvent être des mots clés, des centres d'intérêt, des thèmes, des emplacements de sites Web, des applications pour smartphone, des vidéos, des données démographiques... Chaque idée soumise étant proposée avec un estimatif d'impressions, d'audience et un historique de coût, il n'en sera que plus simple de planifier sa campagne de Display.

Onglet "Idée de groupes d'annonces" du nouveau Ad Planner intégré à l'interface Adwords

Les données démographiques pour analyser les segments qui performent...

Les nouveaux rapports sur les données démographiques nous montrent comment les différents segments, par catégorie d'âge et par sexe, peuvent répondre à nos messages en affichant le nombre d'impressions et le taux de conversion pour chaque groupe ! Votre coeur de cible est la catégorie des 25-34 ans, Ad Planner vous dit si vous êtes sur la bonne voie...

Inventaire selon le sexe et la catégorie d'âge

La segmentation par catégorie d'âge et sexe permet de mettre en lumière les segments les plus "ROIstes".

Onglet Réseau Display du nouveau Ad Planner intégré à l'interface Adwords

Armé de ces nouvelles connaissances, vous pouvez rapidement adapter vos annonces de sorte à être encore plus pertinent avec votre cible...

Pour conclure sur Ad Planner inside Adwords

Ma conclusion ne portera pas sur les nouvelles fonctionnalités de la solution Display de Google mais plutôt sur la route que la firme de Moutain View est en train d'emprunter… En effet, on dénote une volonté forte du mastodonte de l'Internet de fondre ses outils dédiés aux annonceurs en une seule et même solution... Dernièrement, c'est le générateur de mots clés qui s'était vu intégrer les rangs d'Adwords… et voilà qu'Ad Planner embraye le pas…

Ce maillage n'est toutefois pas illogique si l'on se réfère au modèle économique de l'entreprise qui a tout intérêt à rationaliser le fonctionnement de ses outils _ et cela passe en tout premier lieu par un seul et même point d'entrée _ pour les rendre toujours plus performants et attractifs aux yeux des annonceurs.
N'oublions pas que le Display qui représente donc une manne financière sans égal pour Google est plus que jamais d'actualité alors que chaque jour des milliers de nouveaux sites web et services associés voient le jour (pendant que d'autre meurent je vous l'accorde).

La tendance est donc à la concentration autour d'Adwords, la pépite de Google…
Gageons que dans la lignée de cette imbrication autour d'Adwords, Analytics ne devienne pas Ad-analytics.... Le « not provided » sur les mots clés étant déjà largement suffisamment, vous ne trouvez pas !

Bonne lecture, Christophe

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