jeudi 29 mars 2012

Google Analytics et les réseaux sociaux : nouvelles fonctionnalités


Comme annoncé il y a quelques semaines, Google vient de libérer de nouvelles fonctionnalités d'analyses sociales à son outil de Webanalytics. Accessibles sous un nouvel onglet "Réseaux sociaux" du menu "Sources de Trafic", elles donnent de nouveaux indicateurs très pertinents sources et pages , trafic, valeur et conversions, plug-ins sociaux , flux de visiteurs) sur les interactions, comportements et ROI de visiteurs socialement engagés...

Voyons cela de plus près !

Interactions sur les reseaux sociaux avec google analytics - tendances-webmarketing

Le Web et les relations sociales

Le Web social _ dont l'avènement récent a connu un essor sans précédent _ permet aux internautes de partager du contenu, d'en discuter et d'interagir les uns avec les autres, ainsi qu'avec ce contenu.
L'analyse des réseaux sociaux va permettre de mesurer l'impact de ces différents réseaux (Facebook, Twitter, LinKedin, Viadeo, Delicious, etc..). Vous pouvez identifier les réseaux et le contenu à fort potentiel, suivre les interactions des internautes avec votre contenu en ligne (et hors connexion), et faire le lien avec votre chiffre d'affaires grâce aux objectifs et aux conversions.


Pour découvrir l'origine de votre trafic issu des réseaux sociaux

Identifiez les réseaux et les communautés au sein desquels les internautes s'intéressent à votre contenu. Renseignez-vous sur chaque communauté et identifiez votre contenu le plus performant sur chaque réseau.

identifier les visites issues des reseaux sociaux avec google analytics - tendances-webmarketing



Pour mesurer la valeur des réseaux sociaux

Quantifiez le succès et l'impact de vos campagnes sur les réseaux sociaux en les comparant à vos objectifs sur site, vos conversions et vos transactions en ligne. Identifiez les réseaux qui rapportent le plus.


Pour mesurer l’intérêt des internautes pour son site (les plug-ins sociaux)

Découvrez les boutons de réseaux sociaux de votre site sur lesquels cliquent les internautes, et quelles pages ils aiment et partagent. Cliquez ce lien pour en savoir plus sur le plug-in Réseaux sociaux

Interactions google analytics avec les boutons de partage sur les reseaux sociaux - tendances-webmarketing


Pour conclure...

Fortement attendu, le volet "Social Analytics" de Google Analytics va permettre de mesurer avec précision les actions menées sur les réseaux sociaux ainsi que leur impact dans une optique de ROI en termes de transactions et/ou d'interactions ....

Il sera notamment pertinent de confronter le comportement des visiteurs socialement engagés versus ceux qui ne le sont pas pour mesurer dans quelles proportions les comportements sont créateurs de valeur... Tout un programme...

Petit bémol (s'il en est).. A noter tout de même que cet onglet n'apparaît pas sur tous les comptes Analytics (sur mon blog www.tendances-webmarketing.com, il n'est pas présent par exemple... Quelle déception !).

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